2BPRO

"Si vous êtes locataire HLM du Cotentin et que vous appelez pour décaler la date de la visite annuelle obligatoire ne vous embêtez surtout pas a essayer de les prévenir (2 mails envoyés et un message laissé sur le répondeur, tous laissés sans réponse) que vous n'êtes pas disponible le jour imposé, le technicien viendra quand même car il n'aura pas été informé. Une chance ce jour j'étais malade, j'étais donc exceptionnellement présente. Ma visite devait avoir lieu le 26/06. J'ai pris contact des le 06.06 pour prévenir que je n'étais pas disponible le jour fixé. J'ai renvoyer un mail le 18.06. Et j'ai appelé le 25.06. A aucune de mes prises de contact je n'ai eu de retour. Aujourd'hui le 03.07 coup de théâtre je reçois un appel pour reprogrammer le rendez vous. Le technicien étant déjà passé comme expliqué ci dessus il n'y a plus besoin de reprogrammer. Comment au sein d'une même entreprise la communication peut elle est aussi laborieuse? Le nouveau système est ubuesque on nous demande d'utiliser un système chronophage, inefficace et agaçant. Heureusement les techniciens sont compétents."

"Aucune étoile n est méritée étant auxiliaire de vie j ai eu affaire pour un de mes bénéficiaires au standard de cette entreprise essayant de faire avec le peu s informations que la personne l a communiquer je les appel donc pour prendre rdv La personne au standard a été tout sauf aimable me prenant littéralement pour une idiote en me parlant d un ton condescendant pour ce permettre lorsque je lui fait remarquer de limite me raccrocher au nez sous prétexte que je ne suis pas clair dans mes demandes ou est le professionnalisme de cette entreprise ? En tout cas visiblement dans les relations clients"

"Ma chaudière tombe en panne le mardi. 2Bpro intervient le mercredi. Résultat des pièces à commander. Comment Passer le vendredi, installation des nouvelles pièces, le mardi, une semaine, c’était écoulée entre la panne et la chaudière réparée! Une efficacité remarquable, la dame qui prend les rendez-vous est super gentille et vous tient au courant de l’avancement de l’intervention. Je recommande vivement cette Societe. À bientôt."

"Technicien électricien pas professionnel qui passe et répond à des appels téléphoniques personnels pendant son temps de travail chez les clients, temps considérable pour une petite intervention comme si les gens ont tout le temps et n'ont rien à faire, il n'y a pas que vous qui travaillez! Politesse et attitude très limite. Vous devriez recadrer vos employés."

"Ouvrier super pro et standard téléphonique très réactif"

"Chaudière en panne avec la tempête, l'entreprise est venue dans la journée pour nous dépanner. Personnel au top"

"Très bien"

"Très réactif réparation rapide"

"Remplacement d une chaudiére gaz par un ballon ,réactivite pour le devis,ponctualiteéde l intervention travail soigneux et rapide,je recommande."

"Personnel très sérieux ."