API

"La pire expérience de plomberie en 56 ans. Leur standard téléphonique est constamment saturé : on vous rappelle, on laisse un message, vous rappelez, puis vous patientez entre 10 et 17 minutes avec un message qui vous invite à envoyer un e-mail… mais ils ne prennent pas les rendez-vous par e-mail. Un vrai parcours du combattant. Côté travaux, jugez par vous-même : Fuite d’eau signalée en mars, stoppée seulement en juin. Première intervention rapide (à reconnaître), mais les deux suivantes espacées de 3 à 5 semaines, alors que l’eau continuait de couler. Travaux de dédoublement de tuyaux inutiles pour la fuite réelle. Ce délai a endommagé le meuble de cuisine, remplacé ensuite au frais de la propriétaire de l'appartement. Aujourd’hui encore (le 12 octobre 2025) : trous dans le mur non rebouchés (voir photos), un carreau cassé, l'angle du plan de travail cassé (voir photos), et un joint de finition mal réalisé sur le nouvel évier (voir photos). Je pensais qu’un plombier savait faire un joint… A mon avis, le résultat est indigne d’un professionnel. À noter : les intervenants sur place ont toujours été polis et courtois, ce qui rend la mauvaise qualité du suivi et des finitions encore plus regrettable."

"Entreprise fiable. Un grand merci à Marwan pour son professionnalisme!"

"Secrétaire très désagréable au téléphone. Sont en incapacités de donner ne serait-ce qu'une indication de passage matin ou soir sur une prestation prévue depuis des semaines sur toute notre copropriété. Personne aigrie."

"injoignables."

"Merci à Jérôme, plombier chez API, pour son excellente prestation. Travail très propre et soigné, nettoyage parfait après chantier, le tout avec le sourire. En outre, le prix est très compétitif."

"Injoignable. Dans l'attente d'une réparation depuis le 15 octobre..."

"Il y a un problème pour les joindre au téléphone,je ne connais pas le fonctionnement de l'entreprise mais c'est un vrai problème, sinon niveau plomberie c'est ok"

"Prestation rapide et de qualité. Cela fait plusieurs années que je fais appel à API, jamais déçue. Professionnel de confiance. Je recommande"

"Intervention rapide, propre et efficace. Prix corrects. Je recommande cette entreprise avec laquelle je travaille depuis plus de vingt ans avec satisfaction."

"Comme la majorité des avis: Entreprise pas professionnelle, puisqu'elle ne prend meme pas la peine d'aviser ses clients en cas d'annulation de rendez-vous."

"Mandaté par mon syndic pour régler un problème de fuite avant compteur, le travail a été réaliser rapidement et correctement (contrairement au premier plombier d'une autre entreprise qui était injoignable depuis deux mois!). Très satisfait."

"Étaient censés nous rappeler pour une réparation concernant une location. Nous attendons toujours."

"Excellente entreprise, professionnelle et réactive. Je recommande"

"Entreprise à fuir. Contacté pour un manque de pression dans la douchette. Un jeune agent est passé pour la réparation. En 5 minutes il avait déjà terminé sois disant qu'il fallait seulement nettoyer le joint mais le lendemain le problème a persisté de nouveau. J'ai payé 95.30€ pour cette prestation de 5 minutes et mal faite. Donc j'ai dû faire appel un autre plombier. Finalement on a constaté que le joint n'avait pas été nettoyé correctement par l'agent de l'api. Après j'ai compris pour quoi le problème a persisté de nouveau et pourquoi il y a autant d'avis négatifs !!! Le standard c'est une horreur."

"Mandater par mon agence de location pour établir un devis pour un changement complet de ballon d'eau chaude. 3 Semaines après toujours pas de devis malgrés les nombreuses relances effectués de mon coté comme de mon agence. Le plombier qui est venu était très pro, rien a dire, mais derrière rien ne suit. C'est dommage. Surement qu'ils ont de l'argent a perdre pour se déplacer chez les clients et ne pas accepter de chantiers."

"Incompétence notoire. Professionnalisme inexistant. A en juger les précédents commentaires, très peu de satisfaits parmi vos clients. Mon expérience avec cette terrible entreprise me permet d'écrire ici aujourd'hui que je me porterai présent si quelqu'un souhaitait intenter une action en justice."

"Plombier très avenant, des conseils avisés et travail rapidement et bien réalisé."

"Entreprise injoignable, temps d'attente au téléphone interminable avec en prime des interlocuteurs désagréables. Bon courage"

"A FUIR - 3 mois sans Salle ds bains ni toilettes 1 testeur pour me dire que mes murs sont mouillés a la place d une recherche de fuite 1 secretaire désagréable qui doit se prendre pour la patronne PIRE ca doit pas exister"

"Plombier incompétent. Ne sachant pas comment couper l'eau, il a touché à toutes les vannes sans les remettre dans leur position initiale. Il a ainsi laissé ouvert l'alimentation en eau de la chaudière. 1heure après son départ nous avons eu une énorme inondation. API appelé en urgence nous a dit ne pas pouvoir nous envoyer de plombier avant trois jours!"

"API plus jamais ! erreur sur la commande et installation non conforme au devis, accueil téléphonique agressif, pour terminer avec une fuite..."

"Je ne recommande pas du tout leurs services, il y a quelques années ça allait ! Mais maintenant :( NON ! Ils sont intervenu me laissant une fuite, ils ont tordu les tuyaux de cuivre et mon tuyau d'évacuation remonte, la pièce qu'ils ont changés ne me semble pas neuve ! Intervention via Nexity. J'ai essayé de les appeler mais après 20 min d'attente je raccroche. Je laisse l'agence gérer !"

"Rapides efficaces et super sympas"

"Je conseil pas, j'ai attendu 27 minutes au téléphone. Pour que la personne (pas agréable du tout) me dise nous n'avons aucune disponibilité. Je répond ensuite que je suis chez moi la semaine, que je ne bouge pas a grenoble, elle se fou de ma gueule en me disant donc qu'elle enverra un plombier sans me prévenir entre 8-18h sans me prévenir. Je déconseille, et au vu des autres avis, j'ai bien fait d'appeler une autre société qui a su me proposer un rendez vous précis."

"Très bon travail et prix super raisonnable"

"Je déconseille formellement. 9 euros de pièces 10 minutes d'intervention : 137 euros. Facture des déplacements inexistants en plus d'un prix horaire de chirurgien. Bref, une fois pas deux."