Baechler

"Professionnel,sérieux,persévérant,compétant et surtout humain tout comme son personnel.SEUL CHAUFFAGISTE sur 3 CAPABLE de résoudre notre problème qui a duré 4 ans sur une chaudière neuve."

"Je ne comprends pas certains avis... Accueil téléphonique très pro. Contact et retour rapide, intervention rapide car délai d'intervention court (vente de la maison en cours). Petit SAV à faire après l'entretien, réalisé extrêmement vite dans la foulée. Je recommande fortement, le technicien parfait, appels, explications etc. Vraiment très satisfait."

"Client de cette société de plus de 10 ans, la qualité de service s'est fortement dégradée depuis 2 ans : - accueil téléphonique très désagréable, même lorsqu'on souhaite prendre rendez-vous pour la révision de la chaudière et le renouvellement du contrat d'entretien. - des délais de réponse et d'intervention longs. - le 22/12/2024, ce qui était au départ un simple clapet bloqué à remplacer au niveau de la production d'eau chaude, s'est transformé, suite aux délais longs et à de mauvaises réparations, en plusieurs pannes d'eau chaude et de chauffage, ainsi que des fuites à répétition en moins d'un mois. - le technicien qui vient pour effectuer les réparations alors que je n'en ai pas été informé par le secrétariat. - les pièces de rechange facturées 2 fois. - des dizaines de litres d'eau gaspillés suite aux différents problèmes survenus, car à chaque fois, il faut vider toute la chaudière de son eau pour pouvoir recommencer les réparations. Et maintenant une fuite reste non réparée depuis le 15/01/2025 (date de l'avant dernière intervention du technicien) sur un robinet que le technicien a actionné à plusieurs reprises pour pouvoir isoler le circuit de chauffage du reste de la chaudière, afin de vider cette dernière de son eau pour refaire les réparations mal réalisées précédemment. D'après la secrétaire, le technicien n'a jamais manipulé ce robinet, ce n'est donc pas à eux de faire la réparation ! Ce même robinet a déjà été en partie endommagé l'année dernière lors d'une précédente réparation de leur part, ayant nécessité de vider l'eau de la chaudière (remplacement d'un tuyau et de ses joints d'étanchéités en sortie de chaudière). Bien évidemment, depuis c'est silence radio de la part de cette entreprise et la fuite d'eau n'est toujours pas réparée ! Je ne peux que vivement déconseiller cette entreprise dont la qualité de services s'est très fortement dégradée depuis 2 ans !"

"Mmmmm"

"Première prise de contact personne très désagréable au téléphone ainsi que le personnel autour. Avait été chaudement recommandé, j’ai été très déçu de ce premier contact"

"Obligé d’appeler sans cesse pour avoir un devis. On a l’impression qu’on les déranges. La secrétaire absolument pas professionnel, bref je déconseille."

"Nous tenions à remercier M. Baechler, (y compris son épouse) qui, même le samedi am, a pris de son temps pour venir dépanner la chaudière dans la maison de ma belle-mère ! Personne très pro et très sympathique ! Nous recommandons à 100% !"

"Toujours disponible. Très compétent. Adresse à retenir."

"Je tenais à remercier la société Baechler SARL pour leur implication dans mon problème de chaudière et particulièrement à Lionel qui a fait preuve de sérieux, de professionnalisme et surtout d’efficacité ! Un grand BRAVO ! Merci 😊"

"Très bonne agence de transport depuis et vers le Maroc , personnel vraiment sympa"