Bernard Associés

"Votre manque de professionnalisme et votre fonctionnement ne permettent plus la confiance et la satisfaction du dit client Vos conditions générales de vente très détaillées ne vous dispensent pas de présenter au client un devis précis et transparent conformément aux obligations prescrites par le Code de la Consommation notamment sur la rubrique main-d'œuvre qui est absente de vos devis Malgré l accord sur le devis , la facturation laisse interrogative sur un montant qui ne correspond en rien sur le temps réel de la prestation confirmé par la profession, donc la tromperie vis à vis du dit client est avérée et ne permet plus de vous accorder la moindre confiance."

"A fuir aucun professionnalisme, incompétence totale, irresponsable et en prime désagréable."

"Très bonne intervention pour le changement de mon ballon d'eau chaude. Le technicien a réalisé son travail dans les règles de l'art. L'entreprise est intervenue 24 h après ma demande ,très bonne réactivité. A signaler également un accueil téléphonique de qualité, personnel très courtois. Je suis très satisfait."

"Je mets 1 étoile car je suis obligé sinon je mettrai un 0. Même avec le soutien de la DGCCRF, cette entreprise fait le mort concernant des travaux sous garantie. Je déconseille très très fortement cette entreprise. J'en ai eu pour 22 000€ de montage photovoltaïque. Un onduleur qui tombe en panne et hop, personne pour réparer. De plus le dirigeant vous prend de haut quand vous l'avez au téléphone en vous disant que vous l'agressez. fuyez ! fuyez ! fuyez !"

"Des professionnels de proximité à votre service. De bons conseils. Ne pas hésiter à les relancer, Ils sont demandés..."

"Entreprise incompétente , aucun respect du client, n assume pas les périodes de garantie. J ai failli mettre le feu à la maison car des disjoncteurs n étaient pas serrés j ai donc tout vérifié après avoir vu des étincelles dans le tableau, après on m explique que c est la faute du stagiaire, qu'elle honte j ai jamais vu une entreprise aussi nul à tout niveau. Je n ais aucun problème à denoncer une entreprise qui n as aucun respect du client."

"Société peux professionnelle,travaux prévu 10 septembre 1 mois de retard sans aucune excuse et aucun appel de leur part pour vous tenir informé et après de nombreux appels de ma part plus de 10 appels travaux toujours pas terminé 10 novembre Quand ont appels toujours la même réponse ont vous rappel Service client catastrophique aucun respect du client. J attend une étagère que le poseur a coupé 15 cm trop court aucune nouvelle,malgré 4 appels. Si vous devez faire des travaux fuyez cette société. Vous devrez vous démené par vous-même, car la personne qui répond au téléphone vous dit que c'est pas son problème."

"Travail en confiance"

"Que dire … un manque de professionnalisme réel ! Aucune considération des clients … le « on vous rappelle » est la seule phrase que l’entreprise connaît ! Quand est ce que vous ferez ce que vous dites ? Merci pour votre réponse … enfin si nous avons une réponse !! À bon entendeur …"

"Nous sommes clients dans cette société depuis plus de 15 ans. Le travail réalisé est de qualité notamment pour l'entretien annuel de notre chaudière : rien à voir avec des concurrents nationaux qui passent 20 minutes chez vous... Avec la société Bernard, vous avez un réel entretien. Plus d'autres interventions en plomberie, électricité : parfait. Nous recommandons."