BEZIER ERIC

"Nous travaillons avec mr Bezier depuis des années et nous sommes toujours aussi satisfait de ses prestations et services. Toujours présent quand nos clients ont besoin d'un dépannage ou simplement d'un entretien Sa connaissance des produits tels que chaudière et pompes à chaleur en tant que technicien de maintenance est un atout pour nous car il nous conseille aussi sur les produits a placer selon le type de chantier."

"Très efficace, pro et sympa. Je recommande vivement !"

"Travail et conseil impeccables pour la pose d'un gros modèle de PAC il y a deux ans sur notre maison de 300m2. Nous avions une chaudière à gaz et Monsieur Bézier a su choisir le bon modèle de PAC avec la puissance adaptée, alors q'une grosse entreprise concurrente nous proposait un devis deux fois plus cher. Nous avons préféré faire confiance à un petit artisan qui nous a semblé bien connaître son métier en répondant à toutes nos questions techniques. Tout fonctionne très bien. Nous avons un bon confort thermique. Nous sommes sous contrat d'entretien. Autre intervention (en urgence le soir-même) sur un ballon d'eau chaude qui fuyait chez ma maman. Monsieur Bézier a traité l'urgence pour éviter une inondation et a changé le ballon deux jours après. Enfin Monsieur Bézier a posé une douche avec receveur extraplat de 120 l'été dernier qui fonctionne parfaitement et avec une belle finition. À noter que Monsieur Bézier travaille seul et ne répond donc pas au téléphone. Il faut lui laisser un message et il vous rappelle selon l'urgence. Avec ces deux années de recul, je recommande totalement Monsieur Bézier pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Professionnel très réactif. Je l'ai appelé ce matin, il aurait pu intervenir en fin de matinée pour ma panne de chaudière mais je n'étais pas présent, il est intervenu quand même cet après-midi quand il y avait quelqu'un à la maison . Je le remercie pour spn efficacité et sa réactivité. Je recommande à 100% cet artisan."

"Professionnel qui ne maitrise pas son sujet sur la nature des contrats proposés. Absence de communication ce qui rend très confus les prestations associées à la facture. Manque de réactivité lorsque l'on a un problème voire absence de réponse. Entreprise non fiable."

"A fuir! En lisant les avis je vois que nous sommes pas les seuls à avoir fait la mauvaise expérience du non professionnalisme de Monsieur Bézier. Il nous a installé une PAC qui est tombé en panne peu de temps après. Il est intervenu sans trop savoir d'où venait la panne, visiblement il ne connaissait pas tres bien le fonctionnement de l'installation... Puis nous a certifié qu'il se renseignait ou qu'il passerait mais a fait le mort ou nous disait qu'il était passé, mais comme nous étions absents de la maison et que la PAC ne fonctionnait toujours pas le soir, difficile de le croire.. Lors de cette mésaventure nous avons passé plus d'une quarantaine d'appels, sans compter les SMS et messages vocaux.. sans réponse de sa part. Nous sommes retrouvés en plein hiver sans chauffage. Certe de prime abord il fait plutôt sérieux, sait installer les PAC mais pour le service après-vente est totalement incompétent et menteur. Ses clients se retrouvent obligés de faire appel à un autre professionnel puis après il se dédouane jugeant qu'il n'est plus responsable de l'installation... Bravo!! Ce n'est pas la publicité et le beau visuel qui fait la qualité de cette entreprise, poudre aux yeux !! SUITE RÉPONSE MR BEZIER Réponse de mon avis en moins de 2h, vous êtes plus réactif à vos commentaires Google qu'aux appels de vos clients et visiblement votre téléphone fonctionne... Vous étiez tout à fait au courant de notre panne puisque le nombre d'appels dépassait les 40 fois... Dernièrement vous n'avez même pas répondu à nos messages, puis à nos nombreux appels pour l'entretien de la PAC. Nous avons fait appel à un autre professionnel ce qu'à mon avis vous cherchiez pour ne plus avoir à entretenir et dépanner votre propre installation. 🤣🤣🤣 Vous ne comprenez pas pourquoi nous avons tant de mal à vous joindre, quelle blague!! Oui le mail vous savez faire pour les relances alors que le travail n'est pas fini! Ne faites pas l'autruche et arrêtez la mauvaise foi, nous ne sommes pas un cas isolé, il y a juste à lire les avis, tout est dit... A bon entendeur !"

"Nous avons fait intervenir M. sur l'entretien de notre PAC ces 3 dernières années. Professionnel sympathique, certes, mais nous avons eu des besoins de dépannage sur les 2 dernières années qui n'ont jamais eu de suite. L'année dernière, PAC en panne 1 mois après la visite d'entretien : nous avons fini par changer la pièce avec un tuto vidéo et l'aide d'un ami par téléphone après 4 semaines à 14 degrés dans la maison. Le jour de la panne nous avions eu un retour je regarde si j'ai la pièce et je vous rappelle. Durant les 4 semaines suivantes, M. Bezier n'a jamais donné suite à nos messages et appels. Naïfs, nous avons cru à une indisponibilité quelconque, en tous cas une bonne raison de ne pas donner suite et nous choisi de poursuivre avec ce professionnel qui nous avait fait au départ bonne impression. Cette année, rebolote, un mois et demi après l'entretien, PAC en rade, problème au delà de nos compétences et de celles de notre entourage. Réponse de M. Bezier : je passe dans la journée et je vous tiens au courant. Puis rien, de nouveau pas de suite... Bref, nous ne doutons pas de la compétence du professionnel, mais de sa fiabilité et sa capacité à tenir ses engagements. Ce n'est pas très correct de ne pas donner suite aux demandes de ses clients et de faire le mort de cette façon. Refuser le chantier dès le départ aurait été plus honnête et aurait fait gagner du temps à tout le monde. Deux fois mais pas trois. Réponse au commentaire de M. BEZIER : commentaire en moins de 2h, bravo :) Répondez-donc au téléphone, vous avez certainement des clients qui attendent. Petite aide pour le calcul des dates : premier message téléphonique le 30 novembre, second le 1er décembre, mon mari arrive à vous avoir le 4 où vous nous assurez passer dans la journée. Message téléphonique le 5 faute de vos nouvelles, puis le 6 et effectivement un dernier le 7 pour vous dire que sans retour de votre part d'ici le 8 nous allions chercher ailleurs (ce qui vous laissait 2 jours pour rappeler). Vous nous aviez fait le coup l'année précédente, on avait bien compris que nous n'aurions pas de réponse cette année non plus! Combien de temps fallait-il attendre? Et puis, envoyer un devis? Sans venir constater la panne? Combien de message sans réponse faut-il vous laisser pour avoir un devis? En pleine période d'hiver... Si on vous avait attendu, nous n'aurions toujours pas de chauffage..."

"Très pro et très réactif ! Nous recommandons vivement."

"Remplacement ancienne chaudière par une chaudière à condensation. Très professionnel, très à l'écoute du client puis force de propositions, très réactif. Il maîtrise bien son domaine donc rassurant pour le client car de très bons conseils"

"Pour l’entretien ou le dépannage d’une chaudière FIOUL, ADRESSEZ VOUS à un AUTRE TECHNICIEN ! Après avoir pris connaissance de l’ensemble des avis, M. BEZIER est peut être compétent dans son domaine, MAIS CERTAINEMENT PAS CONCERNANT LES CHAUDIÈRES FIOUL ! Après son intervention d’entretien sur ma chaudière, celle-ci est tombée en panne 8 jours après. Le lendemain M. BEZIER a essayé de la régler. Sans succès, il m’informe qu’il faut changer le brûleur (coût de 5 à 800 €) et me rappellera le lendemain après avoir joint son fournisseur. Le lendemain ainsi que les jours qui suivent pas de nouvelle de sa part, malgré mes messages texto et vocaux ! Etant obligé de faire appel à un autre technicien (sans chauffage et eau chaude durant la semaine de froid de décembre) il découvre que le pré filtre du fioul est totalement obstrué. Pourtant j’avais demandé à M. BEZIER si ce filtre était en bon état, sa réponse était positive. Le problème de réglage de cette chaudière venait d’une simple vérification basique, le filtre à fioul ! M. BEZIER 1) EST INCOMPÉTENT sur les chaudières fioul 2) MANQUE D’HONNETE, car fait le mort une fois qu’il ne sait plus réparer !!! UNE CHANCE, il n’a pas été jusqu’à me faire payer un nouveau brûleur qui n’aurait strictement rien changé pour la bonne marche de la chaudière… REPONSE de M. BEZIER : le principal est que vous avez été dépanné MA REPONSE : l'avis ci-dessus ne laisse aucun doute, je n'ai pas été dépanné !!! M. BEZIER a choisi de faire le mort, car incompétent à régler cette chaudière, et de plus de mauvaise fois avec cette réponse évidemment FAUSSE !! une photo du filtre surtout non nettoyé lui aurait peut être évité une telle réponse....."