Chiche Plomberie

"Mickael est un super plombier. Il est venu chez moi et a fait un travail sérieux et remarquable. Encore Merci"

"Intervention en urgence un samedi, merci beaucoup. Travail rapide et soigné. Les intervenants sont toujours courtois et rassurants. Tarifs très abordables."

"Très satisfaite du travail et de la gentillesse de Morgan qui est venu faire l'entretien de ma chaudière depuis 2 ans. Je conseille"

"Un grand bravo à toute l'équipe de l'entreprise CHICHE ! De supers professionnels depuis la prise en compte de mon appel (l'assistante a tout mis en œuvre pour me mettre très rapidement en relation avec un technicien) jusqu'à l'intervention ultra rapide et efficace du technicien par... téléphone ! (panne d'eau chaude en hiver). Mille mercis :)"

"J'ai fait appel à cette société suite à une panne de chaudière à gaz Saunier Duval ISOMAX F28 survenue mi janvier (F12 sur l'interface de commande à distance). Deux jours après, un technicien vient et ouvre la chaudière et me dit que c'est un problème de communication entre la chaudière et l'interface (5 minutes d'intervention). Il faut soi disant changer la carte électronique et un devis me sera envoyé rapidement. N'ayant pas reçu de devis le lendemain, je rappelle la société et la secrétaire me dit que je le recevrais la semaine suivante. Je l'attends toujours...."

"J'ai été satisfait de chacune des interventions de cette entreprise qui a pris le relais de mon ancien prestataire. Que ce soit en plomberie ou dans l'entretien/réparation de ma chaudière je suis en confiance car les personnes sont compétentes et agréables du début jusqu'à la fin. Mention spéciale à Morgan (chaudière) qui offre un service et une technicité de qualité largement au dessus de la moyenne avec des qualités humaines très appréciables. Je recommande."

"J’ai fait appel à leurs services pour une urgence de fuite dans ma salle de bain, et l’intervention a été rapide, professionnelle et efficace. Le plombier était très sympathique, ponctuel, et a pris le temps d’expliquer ce qu’il faisait à chaque étape. Le problème a été résolu en un rien de temps, et le tarif était tout à fait raisonnable. Je recommande vivement cette entreprise pour tous vos travaux de plomberie à Montpellier. Merci encore pour votre sérieux et votre réactivité !”"

"Merci à eux pour la réactivité je recommande fortement surtout merci pour la réactivité de franck. Meilleur entreprise de montpellier a appelé avec confiance"

"très bonne entreprise merci à eux pour la réactivité super rapide je recommande fortement"

"J'ai fait appel à la société CHICHE pour la pose d'Aquabion. Délais respectés, travail soigné.Entreprise sérieuse et compétente."

"Super entreprise, je conseille !! Nathalie chiche a était très professionnel avec nous ! Et nous avons eu Arthur chiche pour changer notre évier, au top. Ça fait du bien d’avoir des gens compétents aujourd’hui."

"Service rapide et efficace ! Plombier professionnel, ponctuel et très sympathique. Problème résolu en un rien de temps, je recommande vivement !"

"Entreprise très sérieuse Les ouvriers sont très compétents et sérieux, le rapport qualité prix est très bien. Le service de vente est très complet Je recommande"

"j’ai eu un problème assez urgent et chiche plomberie était là dans les temps, avec une équipe plus qu’efficace. Merci, je recommande fortement"

"Je suis content d avoir travailler avec eux . Au niveau de la ponctualité qualité et prix c était juste parfait ."

"Service au top. Équipe professionnelle et efficace. Prise en charge rapide. Je recommande."

"Je recommande cette entreprise pour son accueil et son professionnalisme. De très bons adoucisseurs et conseils."

"Merci à Anthony pour le devis, l’intervention était rapide de la part de l’ouvrier. Très bonne entreprise sur Montpellier, je la découvre et je recommande."

"Merci à l’entreprise et merci à la personne qui est venu faire l’intervention. Cela était très rapide. C’était urgent. je recommande fortement sur montpellier"

"J'ai récemment fait appel à la société chiche plomberie pour une intervention à Montpellier et je ne peux que les recommander vivement. L'équipe a été incroyablement rapide, très gentille, polie et respectueuse. Ils ont pris grand soin de mes meubles et ont effectué l'intervention de manière hyper efficace. Un service exemplaire du début à la fin !"

"Excellent travail , un ouvrier sérieux qui arrive à l’heure au rendez-vous pour me changé mon cumulus en un temps record . Je recommande !"

"Ravis d’avoir contacter chiche plomberie, mon problème de plomberie a été réglé très vite grâce à leur équipe de professionnels. Je vous remercie de votre professionnalisme."

"Excellent ! Un rapport qualité prix superbe, je suis ravis de la réparation sur mon robinet, je recommande à 100% cette entreprise."

"Une entreprise très réactive, humaine, avec un personnel à l'écoute et compréhensif, qui m'a sauvé plus d'une fois la mise. Je recommande les yeux fermés"

"Entreprise très professionnelle et réactive, ils m'ont posé une chaudière en urgence entre Noël et le jour de l'an, a un prix plus que competitif ! Les secrétaires sont agréables, a l'écoute et essaient tjrs de trouver une solution !"

"Entreprise au top ! la réactivité et les compétences impeccables autant des techniciens que des secrétaires. j'ai été dépanné rapidement ! un grand merci à toute l'équipe."

"La secrétaire devrait changer de métier!! A cause d'elle, je pense que je ferai appel à une autre entreprise! C est dommage!!"

"Habituellement, je ne laisse que des avis positifs, mais il faut dire que je n’ai jamais été aussi mal reçue que par cette secrétaire. Malheureusement, en tant que locataire, nous ne choisissons pas les prestataires et il a donc fallu faire avec. Lors de la prise de rendez-vous, l’échange était déjà particulièrement froid. Je semblais la déranger simplement en cherchant à comprendre, gentiment, l’intervention qui allait avoir lieu sur mon chauffe-eau solaire. Elle est censée être une professionnelle, mais visiblement, le service client ne fait pas partie de ses priorités. Le point culminant de nos échanges a eu lieu le jour du rendez-vous. Le rendez-vous était fixé le jeudi pour 8h30 le mardi suivant, car je partais en déplacement professionnel jusqu’au lundi, et de toute façon, elle m’avait informée que le technicien n’était pas disponible avant. Ne voyant personne arriver à 9h, j’ai appelé la secrétaire pour savoir à quelle heure approximative le plombier devait passer. Il est bon de préciser que j’ai, moi aussi, un emploi du temps à gérer et j’attendais son arrivée pour pouvoir sortir mon chien qui attendait sa promenade matinale. Toutefois, je n’avais aucun moyen de le prévenir, car leur service ne communique pas son numéro. Voyant l’heure passer, j’essaye d’informer la secrétaire afin de revenir à temps. Je me suis retrouvée face à une personne immédiatement sur la défensive, me disant que quand elle dit 8h30, c’est à partir de. Très bien, mais à quelle heure le plombier arrivera-t-il alors ? « De toute façon, il en a pour toute la matinée, que j’appelais pour un retard de seulement 15 minutes (ah bon ?) et que le plombier était en route, mais que « comme vous êtes censée le savoir » il y avait de la circulation à Montpellier. » Ensuite, j’ai tenté de lui expliquer qu’en général, dans d’autres services, on donne une plage horaire d’intervention, et un numéro à joindre en cas de besoin. Mais visiblement, cette personne n’avait aucune envie de dialoguer de manière constructive et a commencé à me dire : Vous étiez partie en vacances, c’est votre problème. Je ne vois pas bien le rapport , et puis j’étais en déplacement professionnel. Et même si j’avais été en vacances, je ne me plaignais pas du jour du rendez-vous. Je cherchais simplement à savoir si j’avais un peu de temps avant l’arrivée du plombier. Finalement, elle m’a raccroché au nez. Il aurait fallu que j’enregistre cet échange parce que je n’arrive même pas à retranscrire fidèlement celui ci tant je me suis retrouvée choquée par autant d’impolitesse. Ah et comme elle m’a si bien dit à 9h, il est sur la route, et j’ai l’audace d’appeler alors qu’il n’a un quart d’heure de retard et que je suis première sur la liste (ce que je suis censée savoir à priori sans qu’on ne m’ait communiqué cette info). Finalement ils sont arrivés à 9h45. Donc j’aurais eu largement le temps de faire ce que j’avais à faire. Cela étant dit, je n’ai rien contre les plombiers, ni contre le fait d’avoir une fourchette d’arrivée. Simplement quand j’appelle gentiment pour ne pas risquer de faire attendre je ne m’attends pas à recevoir autant de dédain. Ce qui est dommage et préjudiciable pour l’entreprise, puisque au contraire de la femme qui gère le service client, le plombier et son apprenti sont adorables, et de ce que j’en ai vu m’ont eu l’air très professionnel. C’est dommage d’avoir une personne au téléphone qui représente si mal le travail de l’entreprise, et je suis désolée pour les deux plombiers que j’ai reçu de devoir mettre cette note. Malheureusement en cas de problème, c’est à cette personne là qu’on a faire, et je vois dans les avis que je ne suis pas la seule à avoir été reçu avec tout ce tact. Au vu de la réponse sur la défensive du patron à un commentaire, le problème est général. Quand il y a autant d’avis qui vous font remonter le même problème, il faudrait peut être se remettre en question plutôt que de toujours penser que le problème, c’est les autres."

"Intervention de 2 jours pour salle de bains Avenue du Mondial de Rugby. Deux personnes très qualifiées, respect des horaires, chantier très propre et de plus un maximum de bons conseils. Je recommande vivement cette entreprise."

"Grande réactivité, personne calme, organisé, courtoise, sérieuse et professionnelle. Ils m'ont changé le cumulus qui s'est effondré sur lui même. Aucun dégât à déplorer, si ce n'est celui commis par le cumulus lui même lors de sa chute et toute l'eau qu'il à déversé. Ils ont tout remis nickel et ont tout nettoyé derrière. Très efficace et pro. Je ne peux que recommander."

"Il y a 1 semaines, quelqu'un de leur société viens s'occuper d'une canalisation bouchée, le lendemain, je lance une machine à laver, et ça ne loupe pas... appart inondé. J'appelle pour leur demander de revenir, et outre une réception téléphonique EXÉCRABLE, s'ajoute de la mauvaise fois il n'y a aucune garantie sur les débouchages, on est jamais sûr que ça marche il faut croiser les doigts On ne parle pas ici de garantie mais bien d'éthique et de conscience professionnelle, nous payons un service, si le résultat n'est pas la, soit vous revenez, soit vous remboursez !"

"Societe CHICHE Entretien annuel d'une chaudière Saunier Duval. Technicien (MORGAN) très professionnel compétent et consciencieux. Je recommande"

"Je tenais à remercier les 3 chauffagiste/plombier présent à résidence JUNON pour leur travail et professionnalisme. Travail propre👍"

"Depuis le premier contact avec cette société, le service était au top. Rappel après mon mail et devis dans l ‘heure, et intervention dans la semaine. Technicien ponctuel, sympa et souriant même s’il a galéré un peu le pauvre. résultat parfait. Tout laisse propre, explication du travail et facture détaillé sans surprises. Je fait à nouveau appel à 3 reprises et conseille cette société à mes amis. Merci beaucoup 😊"

"Accueil téléphonique très désagréable, incompétente, mythomane, près voir reçu un coup de fil le mercredi pour un RDV le vendredi et attendant le technicien j'ai appelé le bureau, la personne au bout du fil était antipathique et m'a dit sur un ton désagréable nous n'avons pas été missionné pour une intervention chez vous. Lors que trois jours auparavant je recevais une demande de RDV par cette même société! Deux heures plus tard elle me laisse un message pour me dire que c'était sa collègue qui avait mal pris les infos, elle a bon dos la collègue !!!"

"Personne désagréable, pas serviable donne l'impression qu'on la dérange...... Bien qu'elle ait eu mon numéro de téléphone pour prendre un RV, elle me certifie ne pas avoir été missionné par le syndic de l'immeuble !!! Bref à fuir absolument"

"j'appelle pour un devis d'entretien de chaudière, personne très désagréable au bout du fil, me demande le nom de la chaudière (en me disant que pour certaines marques de chaudière,leur équipe n'intervient pas, ensuite me dit que le prix du devis de l'entretien peut changer suivant le type de chaudière...) je me renseigne sur la marque de la chaudière (car c'est une location que je viens de prendre et pas encore aménagée) Et ce matin je recontacte l'entreprise Chiche, pour lui donner le nom de la marque de la chaudière, et là surprise, autre réponse d'une autre standardiste, qui me répond peu importe la marque de la chaudière, le tarif est le même, je lui rétorque que la réponse de sa collègue était totalement différente de la sienne, elle dit ben si ça peut vous faire plaisir de donner la marque de la chaudière... Moi: ce n'est pas une question de plaisir madame, mais si ça change la facture du devis, je préfère le savoir...! Hallucinant d'avoir des entretiens téléphoniques et des réponses pareilles, à l'accueil"

"Chaque fois que j'ai fait appel à Chiche plomberie, tout a toujours été parfait. Ils sont disponibles rapidement s'il y a urgence et sinon, les dépannages ne trainent jamais. Mes parents étaient clients avant moi et eux, également, ont toujours été satisfaits. Cette entreprise respecte ses clients et ses employés sont tous très gentils. Merci à eux."

"Je ne peux même pas juger la qualité du travail du plombier bien que la personne qui était passée faire le devis était très bien. Hélas la personne au secrétariat ne veut de toute évidence pas travailler. Je ne sais combien d'échanges mail et téléphone j'ai fait pour juste avoir un devis avec mise à jour à la date du jour (on parle d'un copier-coller). Elle continue de me parler d'une date d'exécution alors que j'ai déjà fait 2 mails et un appel pour juste avoir un devis avec la date actualisée. Elle embrouille ses propres artisans en leur donnant des informations fausses, c'est hallucinant. Je ne sais pas si le patron se rend compte du barrage que fait cette femme. Si c'est le cas, je n'ai rien à ajouter. Dommage, j'étais prête à faire à l'acompte, je ne saurai donc jamais s'ils sont de bons artisans. En tout cas au vu de tous les avis sur le secrétariat, je pense que le problème est plus que réel."

"J'ai été très contente de la pose de radiateurs il y a plusieurs années avec le Chiche père. J'ai donc pris le contrat entretien chaudière. Tant qu'il n'y a pas de problème tout va bien... j'ai eu un soucis avec ma chaudière il y a presque 2 mois je les ai appelé: la personne qui s'est déplacée a à peine regardé et fait 3 hypothèses: 1 vanne a changer ? Le ballon qui serait percé ?ou un problème sur une pièce de la chaudière ? J'ai donc demandé un devis pour le changement de la vanne,ainsi qu'un devis pour l'éventuel changement de ballon. Elle est donc repartie dans la journée la pression est remontée,je l'ai donc rappelé,lui ai laissé un message mais elle ne m'a jamais rappelé. . J'ai donc attendu que l'on m'adresse les devis. Très surprise c'est un devis de CHANGEMENT de chaudière qui m'ait arrivé pour +de 4000€. Quand j'ai eu la personne au tel ( Vanessa)pour lui dire qu'il y avait erreur elle m'a soutenu désagréable que c'était ce qui était marqué sur la fiche d'intervention ...et donc que ds ce cas il fallait qu'elle redemande les devis ...a ce jour je les attends toujours,j'ai depuis fait changer ma vanne par un autre plombier et cela semble fonctionner .... La traçabilité des interventions des techniciens n'est pas fiable car ils sont venus chez moi en novembre 2021 pour l'entretien de la chaudière une pièce était a changer....cela a mis plusieurs mois a obtenir la BONNE pièce bien moins Chere que celle qu'ils voulaient me mettre ...le technicien a mis que l'entretien n'avait été effectué qu'a ce moment là .... bien , ça me décale la date du contrat mais en attendant ils ne me programment pas l'entretien annuel de ma chaudière ....bref a part la gentillesse de la dame qui répond au tel côté contrats chaudière et le fondateur de l'entreprise Mr Chiche père,celle ci a bien baissée et je vais chercher ailleurs pour mon contrat ... Code client 43327505"

"Mais qu'est-ce que c'est que cette entreprise ? J'appelle pour avoir une intervention de réparation de WC. Je tombe sur une secrétaire désagréable au possible qui me pose des tas de questions et me demande de lui envoyer des photos des WC sinon elle m'envoie personne. Je lui ai répondu que si je faisais appel à un professionnel ce n'était pas pour démonter et envoyer des photos des WC et qu'il n'en était pas question et que j'irais ailleurs. Surréaliste !"

"Le standard est d’un désagréable (et quelque soit l’interlocutrice). Comme on dit, si on aime pas son métier faut changer. Réponse à votre commentaire : je n’ai certainement pas été agressif mais seulement aussi désagréable que toutes les interlocutrices que j’ai eut au téléphone (marrant de voir que je ne suis pas le seul commentaire à en parler👇) Quand à la notion de créneau, elle ne m’a pas été donnée par vos collaboratrices, beaucoup trop occupée à s’écouter parler qu’à écouter les clients. En ce qui concerne les avis, c’est clairement le seul moyen qu’on a de se faire entendre alors je ne m’en priverais pas. Quand à l’intervention, rien à dire sur la personne qui est venue avec qui, pour le coup, ça s’est très bien passé et qui est très professionnelle."

"J'avais pris rendez-vous pour faire un devis pour une pose d'un chauffe-eau j'appelle pour annuler mon rendez-vous on me dit que mon rendez-vous correspond à un devis chaudière déjà première erreur de leur part. La personne au téléphone n'était pas du tout correct avec moi, elle m'a très mal parlé, m'a répondu que ce n'était pas son service hors elle ne m'a pas dit je vous envoi de suite sur le service concerné. Moi j'appelais juste pour annuler le rendez-vous, elle me passse l'autre service et me dit que j'aurais des explications avec l'autre service. On me répond c'est bon votre rendez-vous est bien annulé et cest tout, aucune communication. Je suis bien contente de ne pas les avoir prit moi qui avait eu des mauvais échos, j'ai voulu voir si c'était faux et beh non c'est vrai, je les déconseille si déjà le service secrétariat c'est une catastrophe alors pour une installation au secours..."

"Secrétaire irrespectueuse envers les clients et aucun professionnalisme de sa part ni d'empathie. Ma mère, âgée de 85 ans et vivant dans une grande maison était en panne de chauffage durant 48h Cliente depuis des années et ayant un contrat de maintenance la secrétaire n'a pas prise en compte la réparation. A juste dit pas avant 48 h !!!! Ordre déclaré par cette personne en disant qu'avoir 10 dans une maison ça allait très bien. Une honte!!! Cette secrétaire ne mérite en aucun cas cette place qui ne reflète malheureusement pas le professionnalisme, la gentillesse extrême des ouvriers, une secrétaire pas digne de ce nom. Quelle honte ! Laisser une personne âgée sans chauffage ni eau chaude en cette période est rout simplement inhumain ! En souhaitant que la santé de ma mère ne se dégrade pas!! La réparation a été faite soigneusement et n'a pris que 5minutes."

"Depuis plusieurs années, je n'ai rencontré aucun problème. Cette année après avoir réglé à l'avance l'intervention, la secrétaire qui devait me donner rdv (sans urgence de ma part), a été très désagréable et m'a dit de poser 1 jour de congé car ils n'intervenaient pas l'après-midi. J'ai donc demandé le remboursement, ce qui ne lui a pas plu car elle m'a mise en attente téléphonique pendant 13mn, et j'ai fait appel à quelqu'un d'autre ! Dommage, car le technicien qui intervenait tous les ans était au top, mais visiblement la relation clientèle n'est pas le fort de cette secrétaire ...."

"Nous avons un contrat d'entretien chaudière chez eux. Je tiens à souligner l'extrême gentillesse des personnes du service Chaudière. Elles ont vraiment le souci de l'aspect humain. ça fait du bien de traiter avec des gens comme ça ! Merci Je tiens à modifier mon avis, datant de 2018, pour dire une nouvelle fois ma satisfaction (mieux vaut 2 fois qu'une). J'ai eu une urgence pour une odeur de gaz inquiétante, la dame qui m'a répondu au téléphone a fait le maximum pour que le technicien intervienne le plus vite possible. Merci à elle ainsi qu'au technicien qui a pris le temps de me rassurer."