Desplebains - Foussette Nicolas

"- devis accepté pour pompe a chaleur Hybride (prime renov inclue, nous demandent les identifiant personnels pour faire la démarche eux même) finalement installation pompe PUIS nous annoncent qu en fait y a un problème prime renov (notre bébé né l année de l installation n entre pas dans les parts) donc on paye plein pot. (Sans autre devis). - une facture reçue ; virement fait dans la foulée; nous recevons une relance : nous expliquons avoir deja payé par virement (2 fois), pas d excuses , ni meme admettre leur erreur; un peu douteux comme procédé, nous nous disons que des personnes âgées pourraient payer sans poser de questions. Et alors le pompom: depuis l installation de la pompe a chaleur hybride (qui je le rappel nous avons payé plein pot, sans devis réel du coup), au moins 8 interventions : en hivers pas de chauffage, puis en été chauffage qui tourne a fond !!!! Sympathique. Surtout quand on nous envoie pour toutes ces interventions le même salariée qui nous dit clairement apres je sais pas on connaît pas ce materiel. Bref nous sommes Dimanche, encore un nouveau soucis de pompe avec une température dans la maison qui oscillant d apres le tableau entre 22 et 26 degrés en moins de 2 min, nous nous déplaceront demain rencontrer le responsable avant d'engager des poursuites. Réponse a votre commentaire . Bonjour, c'est Madame Vautrot qui vous parle. Tout d abord on nous a dis lors de la signature du devis que le dossier prime renov etait toujours en cours (et non refusé dixit Mr Dabilly) car votre équipe avait mal fait le dossier sur le site et devait reconstituer celui ci. D'ailleurs, j attend toujours son retour car il nous avait proposé de faire une fausse facture afin de retenter un nouveau dossier prime renov cette année... . Ensuite ; pour la lecture de la température je vous montre les photos qu'on a montré a votre technicien (qui est venu pour nous dire que c est normal , il fait chaud dehors, et n a touché a rien ne serais-ce que pour controler) : vous pensez qu'on lis mal ? 24.6 a 26.9 sans raison en l'espace de 6 min (vidéo a l appui), et 2 mois avant le thermostat avait deja fais un coup similaire pour une température variant 22 degrés a 28 degrés (Oui quand meme ...) en 8 minutes. Bref, la mauvaise fois ne vous fait pas peur. J'espère que la personne qui viendra faire le point sera quelqu'un de professionnel et compétent qui ne viendra pas pour nous parler de la meteo ou de sa vie. Cordialement Me Vautrot."

"J'ai récemment fait appel à la Sté Desplebains pour rénover le système de chauffage dans la maison de mes parents, le devis a été établi rapidement et nous leur avons confié l'installation d'une pompe à chaleur air/eau avec remise en état du circuit de chauffage et remplacement des robinets thermostatiques. La prestation a été réalisée dans les délais impartis et l'installation fonctionne parfaitement, nous voyons déjà les économies se profiler sur la consommation par rapport à l'ancienne installation. Je précise que Mr Dabilly nous a parfaitement conseillé et a toujours répondu à nos attentes et questions diverses tout au long du chantier."

"Secrétariat très réactif et compréhensif, planification de rendez-vous rapide. Intervention parfaite du technicien qui prends soin de l'installation. Très pro 5/5"

"Client depuis des années, ils sont toujours disponibles et de bon conseil."

"Je ne peux même pas les noter , ils sont venus deux fois pour un devis......je l'attends encore ......peut-être à Noël ???"

"Nous avons fait appel à la société pour un changement de chauffage et changement de radiateur, nous avons eu des personnes très compétentes et qui aime leur travail, de plus ils ont répondu à toutes nos questions et on pris du temps pour nous expliquer. Nous recommandons vivement la société Desplebains, nous sommes très satisfait tu travail accompli."

"Toujours très professionnels. Nous sommes des fidèles depuis des années ! Recommandons bien entendu, les services et réalisations ,faits par des professionnels très agréables, compréhensifs et efficaces !"

"Nous avons dû faire faire une installation complète de chauffage central avec installation de radiateurs et d'une pompe à chaleur. L'équipe, très agréable, a été très à l'écoute et de très bon conseil et s'est vraiment donné du mal pour que l'installation soit la plus esthétique possible dans une maison de caractère. De plus, lorsque nous avons eu un problème avec la pompe quelques semaines plus tard (qui s'est révélé être simplement un petit réglage à ajuster), la société nous a tout de suite envoyé un technicien, qui a su trouver la panne instantanément, rien qu'en lui décrivant le souci. Nous sommes donc pleinement satisfaites et recommandons vivement cette entreprise."

"Intervention pour l'entretien d'une chaudière. Le technicien était ponctuel, a répondu à toutes mes questions et a été très professionnel."

"Rendez vous pris depuis longtemps. Les techniciens sont arrivés à l'heure et leur travail a été a la hauteur de ce que j'attendais pour des professionnels et très sympas .Je leur ferai a nouveau confiance."