DESPRETZ

"Bonjour suite à l’intervention de Nicolas sur ma pompe à chaleur je tiens à remercier ce technicien sur son professionnalisme Merci à la société Depretz et son personnel"

"Utilisant régulièrement Despretz depuis 40 ans pour des interventions plomberie / chauffage /electricité , je suis très satisfait de leur réactivité et de leur professionnalisme . Je n’ai jamais eu en 40 ans de pépins dans les nombreuses installations et reconfigurations faites chez moi. En plus l’équipe est très sympathique. Je recommande cette entreprise chaudement"

"Entreprise très disponible en cas de problème, dégâts des eaux, notamment. M. Despretz met son personnel à disposition rapidement, pour satisfaire le client. Merci au personnel administratif également. Néanmoins, M. Despretz doit revoir sa méthode relative au serveur utilisé pour les factures. En effet, me concernant, il m’a été indiqué que malgré les deux rappels par email, non reçus, pour paiement de factures, je n’ai toujours pas payé. C’est fort désagréable !!! Ce serveur utilisé met à contribution le personnel administratif. Étant cliente depuis très longtemps, il m’a été rappelé par le Service comptable que j’avais une facture impayée. SVP vérifier ce service serveur car votre personnel a l’accueil supporte les conséquences des erreurs du serveur. Merci. Votre réponse me fera plaisir."

"Cette entreprise est intervenue rapidement et efficacement pour réaliser notre projet. En plus, le technicien a trouvé une solution pour dissimuler les tuyaux. Merci"

"Bonjour, Dans cette société, visiblement : même les secrétaires ne respectent pas leur travail. Elles disent nous rappeler mais, elles ne le font pas (toujours) ... En tout cas, moi : j'attends encore depuis, bientôt 48 h. = à la suite d'un message laissé sur le répondeur, puisque les horaires de fermeture ne semblent pas être les bons !!! MERCI MME BURAULT"

"Déçu de l'entreprise Despretz, un technicien est intervenus à mon domicile il y a peu de temps pour ma chaudière car je n'avais plus de chauffage il m'a expliqué qu'il y avait une pièce à changer dessus ( un percolateur ). N'ayant plus de nouvelle pour le devis je décide donc d'appeler l'entreprise, la secrétaire me dite alors que le devis s'élève à plus de 500euros... En me renseignant ailleurs, jai appris par la suite que la pièce en question qu'il voulais changer sur ma chaudière n'existe pas et qu'il y avait juste un simple réglage a faire au niveau de la pression pour que m'a chaudière fonctionne. Faites attentions car ils profitent de la vulnérabilité des personnes âgées"

"Remplacement bac à douche ce jour Techniciens au top, très professionnels et sont très agréables 😀 Belle image de la ste👏👍"

"J'ai reçu une étude pour mes panneaux photovoltaique. Le commercial était très professionnel, vous pouvez y aller en confiance."

"Nous sommes satisfaits des équipements chauffage, électricité, plomberie et sanitaire qui ont été installé par l'entreprise Despretz. Des matériaux de qualité et design, de bonnes recommandations et un super accompagnement de la part de Sandrine Rondeau. Vous avez des travaux d'électricité ou de plomberie à faire, faites appel à l'entreprise Despretz vous ne serez pas déçu."

"Je tenais à remercier une fois de plus Mme Rondeau Sandrine qui s’occupe des ventes au showroom. Personne très agréable, à l’écoute et d’une énorme gentillesse. Elle a su être très professionnelle et très réactive. Encore merci, un très beau showroom à découvrir."

"ENTREPRISE A FUIRE UNE GROSSES DÉCEPTIONS !!!!!!!!!"

"J'ai sollicité cette entreprise pour la pose d'une PAC Air Eau. Entreprise très réactive et disponible. Le technicien a fait du travail tres propre et reste disponible pour toutes mes questions."

"Très satisfait de l’entreprise DESPRETZ qui a réalisé plusieurs dépannages chez moi au cours des travaux que j’ai effectué, de QUALITÉ et TRÈS RÉACTIF avec en plus des prix plus qu’abordables ! Merci à toute l’équipe"

"Je recommande cette entreprise qui a su faire d’un professionnalisme irréprochable. En plus du conseil apporté et la qualité de travail, l’entreprise a su faire preuve de réactivité. Je n’hésiterai pas à faire à nouveau appel à cette belle société aux valeurs familiales."

"J'ai fait intervenir l'entreprise despretz et très réactif ! Ils m'ont fait du très bon travail autant en électricité qu'en plomberie. Je recommande."

"Entreprise à fuir, manque de professionnalisme Suite à un problème sur notre ballon thermodynamique depuis un mois, un Mr de chez Despretz nous a conseillé de faire venir un technicien car eux ne pouvaient pas se déplacer car ils ne travaillent pas le Vendredi. Nous recevons alors la facture pour la main-d'œuvre du technicien de 130€, nous demandons alors le remboursement à Despretz car la ballon est encore garantie. Le cher monsieur que nous avons eu au téléphone nous dis qu'il ne peut pas nous rembourser les frais de MO (en aucun cas ils nous a prévenu auparavant, ah si une fois que nous avions payé !!! ) et qu'ils rembourseront seulement la pièce ainsi que leur déplacement lorsqu'ils la changeront. Je demande également si la pièce a été commandée et si ils ont prévu un créneau à cet effet et là sans scrupule le monsieur nous répond qu'il a oublié (c'est vrai qu'avec les chaleurs que l'on a en ce moment l'eau chaude n'est pas nécessaire. Au vu des commentaires je vois que je suis pas la seule à m'en plaindre. Plus jamais je ferais appel a cette société !!"

"SAV pitoyable !!! L'entreprise DESPRETZ a fourni la VMC et la pieuvre électrique de ma maison neuve achevée en mai 2022. La VMC disfonctionne, cela fait 2 mois que j'appelle pour faire jouer la garantie (5 ans sur ce matériel), aucun retour de leur part. On me dit qu'on va me rappeler mais rien..."

"Une belle bande de rigolos ni fait ni à faire. Resultat des fuites partout. Scandaleux ! Ne devrait plus exercer ce métier."

"Personnel sympa. Livraison rapide."

"Toujours pas de contact de la part de l'entreprise Mr DEPRETZ pour venir changer notre luminaire de salle de bain. Century 21 à fait le nécessaire de leur côté mais nous attendons toujours le devis pour venir que le technicien viennent nous le changer. Cela fait plus de mois que nous attendons"

"Entreprise qui au moment de la construction de ma maison a posé la chaudière et ballon thermidynaluque plusieurs soucis de chaudière maintenant ballon ne fonctionne plus. Ils ne s occupent pas des réparations debrouinkez du chauffe eau bien qu il l ai posé debrouillez vous...."

"0 ne respecte pas les heures de rendez vous toujour en retard ne respect pas les geste barrière a chaque fois que il sont venu il y a des fuite d eau après ou la chaudière et bloquer en position de securite donc obliger de les faire déplacer 2 fois avez une mauvaise fois Je ne recomebde pas du tout a fuire"

"Contact pro et rapide pour un rdv devis chaudière. Le technicien était ponctuel et très poli(ça devrait être la base mais ce n'est pas toujours le cas, donc à souligner)"

"Deux fois que j appel et que l'on me dis que le l'on ne peut pas me donner de rdv car le planning n est pas fait. Je sais que ce n'est la réparation que d'une simple clim mais ce n'est pas une façon de répondre aux clients Désolée, le planning n'est pas dispo, fin septembre peut être . J'ai appelé une fois en août et une fois en aujourd'hui."

"Réponse rapide technicien efficace et sympathique accueil téléphonique professionnel et empathique Top entreprise"

"Jamais de problème. Équipe sérieuse."

"très bonne entreprise"

"Professionnels !!!"

"Depuis 2 ans, j’attends que l’entreprise me rappel pour obtenir un rdv pour l’entretien de ma pompe à chaleur... je les relance régulièrement pour voir si il sont toujours de ce monde. Et on me répond que le planning est en train d’être effectué et que l’on me rappèlera. Si vous souhaitez que l’on fasse le planning dite le nous!"

"C'est une entreprise que je fais appel depuis plusieurs années pour l'entretien de ma chaudière. Je suis très satisfaite."

"Accueil très sympathique"

"Client professionnel"

"L enseigne vend surtout au pro."

"Cette entreprise n'est pas du tout professionnel et néglige très fortement ça clientèle ainsi que les éventuelles litiges de construction qui sont très très fréquent."

"Ma mère presque 100ans sans chauffage quatre jours pour venir"

"Très compétent. Rien à redire"

"J'ai eu besoin de leurs services pour l'électricité de mes combles aménageables. Ils ont été d'une réactivité exemplaire et très professionnel. Je recommande cette entreprise les yeux fermés"

"Personnelles non souriant accueil limite a en n'avoir rien à foutre.. A éviter"

"Je déconseille très fortement cette entreprise Nous avions convenu d' un rdv 3 semaines à l avance car impossible d'avoir un créneau avant, rdv à 17h30 appel à 18h00 pour me signaler en petit retard mais que la personne est en chemin, personne ne sait présenter à mon domicile le lendemain aucun appel de la part de cette entreprise pour s excuser rien je déconseille très fortement"