DUPONT PLOMBERIE

"Je suis venue récupérer un colis, j’ai été accueillie par une très gentille dame, qui venait de recevoir mon colis. Elle a pris le temps de faire les manipulations nécessaires pour que je puisse repartir avec directement même s’il n’avait pas encore été enregistré. Un grand merci pour votre réactivité et votre bonne humeur !!"

"Travail bâclé,je suis très déçue ,en plus c’est cher .ca n’a pas tenu .la grosse cata chez moi"

"Est intervenu chez mon grand père,ni fait ni à faire,d’ailleurs il a fallu tout refaire .la cata .à fuir absolument"

"Venue récupérer un colis alors qu'il venait à peine d'arriver - on m'a rendu service directement et avec une extrême gentillesse. Merci beaucoup !!"

"Très sérieux pour le conseil du produit, commande et réception très rapide (24h)"

"Très sympathique et disponible, mais le travail d'entretien est de piètre qualité. Vite fait mal fait. Et plutôt cher par rapport à la moyenne"

"Très professionnel, réactivité je recommande fortement"

"En tant qu’agence immobilière, nous recommandons l’entreprise Dupont pour son sérieux, leurs réactivités, leur professionnalisme et leur gentillesse. Nos clients sont ravis à chaque fois de la réactivité, de leur savoir faire. Merci à vous"

"Entreprise incompétente et dangereuse. Lors de l'installation de notre chaudière en juillet 2024, ils n'ont pas retiré le bouchon de protection du siphon condensat qui pourtant est rouge pour signaler qu'il doit être absolument retiré ! Ainsi, le brûleur à gaz s'est rempli d'eau et l'électrode d'allumage ainsi que la sonde de ionisation se sont retrouvées hors d'état de fonctionnement. Lorsqu'ils ont été contactés pour rectifier leur installation, ils ont refusé d'intervenir au motif qu'il n'y avait pas de service après-vente pour une installation gratuite. En effet, cette installation était gratuite car elle faisait suite à quasiment un an d'échanges avec la société DUPONT Plomberie et moi-même pour que cette dernière prenne ses responsabilités concernant l'incident intervenu sur ma précédente chaudière. Le 11 septembre 2023, un sous-traitant de la société DUPONT Plomberie intervient et ne met pas hors de tension la chaudière, puis s'électrise. Suite à cet incident, la société DUPONT Plomberie privilégie la thèse d'une installation électrique mal montée et/ou une chaudière mal fabriquée, puis rejette en bloc les conclusions des experts qui sont en sa défaveur (chaudière non mise hors de tension), pour finalement reconnaître l'erreur de manipulation sans l'assumer. L'entreprise nous fait poireauter encore quelques mois en nous expliquant qu'ils ont mis en demeure le sous-traitant et attende qu'il réponde et prenne en charge les réparations. Finalement, passés l'hiver et printemps sans eau chaude ni chauffage, sous la pression de poursuites judiciaires, la société prend en charge l'achat d'une chaudière équivalente (après avoir insisté pour que celle-ci soit équivalente car ils partaient initialement sur une chaudière avec un prix bien plus faible qui n'était même pas dimensionnée pour les sanitaires de mon appartement) qu'ils installent gratuitement, un peu à la bourre (2H de retard, avec des pièces oubliées donc allers-retours effectués) le 17 juillet 2024. Je pensais vraiment que les emmerdes auraient pris fin à cette date. En résumé, la société Dupont Plomberie : - ne sait pas installer de chaudières neuves - ne sait pas entretenir des chaudières - manque de professionnalisme - relaie au dernier plan la satisfaction client"

"Point relais au top!"