DUPONT PLOMBERIE

"Je suis venue récupérer un colis, j’ai été accueillie par une très gentille dame, qui venait de recevoir mon colis. Elle a pris le temps de faire les manipulations nécessaires pour que je puisse repartir avec directement même s’il n’avait pas encore été enregistré. Un grand merci pour votre réactivité et votre bonne humeur !!"

"Travail bâclé,je suis très déçue ,en plus c’est cher .ca n’a pas tenu .la grosse cata chez moi"

"Est intervenu chez mon grand père,ni fait ni à faire,d’ailleurs il a fallu tout refaire .la cata .à fuir absolument"

"Venue récupérer un colis alors qu'il venait à peine d'arriver - on m'a rendu service directement et avec une extrême gentillesse. Merci beaucoup !!"

"Très sérieux pour le conseil du produit, commande et réception très rapide (24h)"

"Très sympathique et disponible, mais le travail d'entretien est de piètre qualité. Vite fait mal fait. Et plutôt cher par rapport à la moyenne"

"Très professionnel, réactivité je recommande fortement"

"En tant qu’agence immobilière, nous recommandons l’entreprise Dupont pour son sérieux, leurs réactivités, leur professionnalisme et leur gentillesse. Nos clients sont ravis à chaque fois de la réactivité, de leur savoir faire. Merci à vous"

"Entreprise incompétente et dangereuse. Lors de l'installation de notre chaudière en juillet 2024, ils n'ont pas retiré le bouchon de protection du siphon condensat qui pourtant est rouge pour signaler qu'il doit être absolument retiré ! Ainsi, le brûleur à gaz s'est rempli d'eau et l'électrode d'allumage ainsi que la sonde de ionisation se sont retrouvées hors d'état de fonctionnement. Lorsqu'ils ont été contactés pour rectifier leur installation, ils ont refusé d'intervenir au motif qu'il n'y avait pas de service après-vente pour une installation gratuite. En effet, cette installation était gratuite car elle faisait suite à quasiment un an d'échanges avec la société DUPONT Plomberie et moi-même pour que cette dernière prenne ses responsabilités concernant l'incident intervenu sur ma précédente chaudière. Le 11 septembre 2023, un sous-traitant de la société DUPONT Plomberie intervient et ne met pas hors de tension la chaudière, puis s'électrise. Suite à cet incident, la société DUPONT Plomberie privilégie la thèse d'une installation électrique mal montée et/ou une chaudière mal fabriquée, puis rejette en bloc les conclusions des experts qui sont en sa défaveur (chaudière non mise hors de tension), pour finalement reconnaître l'erreur de manipulation sans l'assumer. L'entreprise nous fait poireauter encore quelques mois en nous expliquant qu'ils ont mis en demeure le sous-traitant et attende qu'il réponde et prenne en charge les réparations. Finalement, passés l'hiver et printemps sans eau chaude ni chauffage, sous la pression de poursuites judiciaires, la société prend en charge l'achat d'une chaudière équivalente (après avoir insisté pour que celle-ci soit équivalente car ils partaient initialement sur une chaudière avec un prix bien plus faible qui n'était même pas dimensionnée pour les sanitaires de mon appartement) qu'ils installent gratuitement, un peu à la bourre (2H de retard, avec des pièces oubliées donc allers-retours effectués) le 17 juillet 2024. Je pensais vraiment que les emmerdes auraient pris fin à cette date. En résumé, la société Dupont Plomberie : - ne sait pas installer de chaudières neuves - ne sait pas entretenir des chaudières - manque de professionnalisme - relaie au dernier plan la satisfaction client"

"Point relais au top!"

"un bon professionnel qui va au bout de son travail et qui assume son travail , a recommander."

"Travail soigné et rapide"

"La découverte d'une pépite tout simplement ! La dame qui nous accueille est d'une écoute et bienveillance rare... Le vrai commerce où on vous conseille vraiment et on répond au besoin réel du client ! Ils ont gagné ma confiance ; alors allez y les yeux fermés !"

"REACTIF,SERIEUX ET SURTOUT TRES EFFICACE QUE JE RECOMMANDE SANS PROBLEME"

"Entreprise burlesque 20 jours après travaux sur le réseau d'eau du puits, on s’aperçoit que l'eau a dépassé 40degrès et le plombier nous dire que nous avons une source thermale à Pinsaguel. En fait, c'est tout simplement une erreur de branchement électrique venant de leur part qui a mis la pompe en marche forcée et qui du coup a réchauffé l'eau du puits. Surplus évalué a plus de 300€ d'électricité plus une intervention d'un vrai électricien. Du coup, après avoir fait constater l'erreur, le patron de cette entreprise et reparti en disant, maintenant ça fonctionne bien, tant mieux et au revoir."

"Octobre 2024 : Nous sommes fin octobre et la situation n’est toujours pas réglée. 10 mois que ça traîne. 10 mois a demander que nous puissions bénéficier d’une installation Clim réversible fonctionnelle. Le froid arrive, nous avons un bébé et pas de chauffage et ni de Clim. Rien ne marche. Zéro réactivité. Tout est payé, rien ne fonctionne. Un véritable scandale. Une première plainte à la répression des fraudes a été déposée. Nous sommes dépourvus, démunis. Juillet 2024 : Bonjour Matthieu, Bonjour Cédric, Devons nous nous inquiéter de ne toujours pas avoir de réponse de votre part ? Notre climatisation réversible n'a jamais fonctionné depuis son installation et sommes depuis des semaines dans l'attente d'une solution. Nous ne comprenons pas ce silence. Pouvez-vous revenir vers nous pour procéder à l'installation d'un système fonctionnel que nous avons déjà payé plusieurs milliers d'euros ? Merci, Céline & Nicolas."

"Toujours très bien accueilli avec le sourire et la gentillesse de Mme Dupont . Plomberie, dépannage et points relais au top ,je recommande a 1000%"

"Merci pour ces travaux de plomberie, rapidement exécutés, devis et délais respectés. je vous recommande cette entreprise sérieuse."

"Une entreprise fiable et efficace avec un personnel à votre écoute toujours prêt à vous aider quand c'est urgent. Techniquement au TOP ! A recommander +++ Et surtout des gens de parole comme il y en a peu"

"Madame Dupont a vendu son entreprise le remplaçant m'a facturé un changement de vase d'expansion pour 4h 100€ de l'heure 700 € en tout alors que le dépanneur a passé une heure à le remplacer et j'ai encore des problèmes sur le chauffe-eau. Trop cher plus intéressé par le tiroir-caisse à fuir"

"Très à l'écoute prix raisonnable. De bons conseils"

"Super équipe très accueillante service impeccable je recommande"

"Excellent contact et prestation rapide cordialement"

"Pour le moment les expériences que j’ai eu ce sont la réception de colis. La dame est adorable de gentillesse. Merci beaucoup. Quand ce point relais est dispo je le choisi toujours."

"Pas du tout satisfaits , manque de suivi complet. 1er Intervention le 12/12/23 pour réparation d'un bruleur, lors de l'intervention le bruleur partiellement démonté ( car manque de matériel pour faire le démontage) impossible de prendre la suite car vis endommage par les tentatives de démontage . Le technicien doit repasser le lendemain. Apres des appels en vain auprès du technicien ( qui ne répond pas) puis du standard ( qui promet toujours de rappeler sans le faire) Aujourd'hui 26/01/24 soit 1mois et demi après...toujours rien, toujours pas de reprise du chantier. Chantier laisser a l'abandon sans solution et surtout avec de grosses difficultés pour prendre la suite . Nous utilisons le bruleur a titre professionnel donc travail très compliqué surtout en hiver. Pas sérieux , merci encore DUPONT Plomberie"

"Réactif, compétent, sympathique, travail soigné et appliqué."

"Récupérer un colis, j'ai été servi rapidement."

"Intervention , rapide , efficace , parfait je recommande ."

"Je n’y suis pour le moment allé que pour l’envoi ou réception de colis. Le personnel est vraiment super gentil!"

"Bonjour suite au passage de l'entreprise Dupont à mon domicile je souhaite écrire un commentaire car vraiment satisfait du travail et du savoir-faire du jeune homme bravo j'hésiterais pas à refaire appel à vous au plaisir"

"Accueil chaleureux service super. La dame est très professionnelle"

"Intervention rapide, efficace et sympathique ;-)"

"Sérieux et très honnête, surtout ne pas demander un devis au téléphone, j'attends toujours."

"Pour le moment je n'y suis allée que pour retirer des colis, le personnel est extrêmement agréable, sympathique et professionnel, Surtout la dame à l'accueil"

"Trop cher!!! pour 800€ de matérielle et 2 heures de main d'oeuvre je paie 1768€. Un chauffe eau et lave vaisselle premier prix et quelques centimètres de PVC et un jeune homme qui a dû faire 2 allers-retours au magazin car il arrive sans feret sans materielles dans son camion."

"Toujours agréable quand je viens chercher des colis"

"Entreprise réactive Équipe sympathique et à l’écoute Je recommande !!"

"Une équipe à l’écoute donnant de très bons conseils. Un travail soigné, fidèle au descriptif. Les techniciens sont très professionnels, gentils et ponctuels. Merci à toute l’équipe. Je ferai appel à eux sans hésitation."

"Visite pour un colis. Très rapide et serviable. Prise de renseignements pour des futurs achats pièces détachées."

"Établissement très sérieux pour la recherche de la pièce pour mon rasoir merci à Dupont Sarl"

"Excellent service . Très professionnel et réactif et tout ceci dans un coup maîtrisé... je recommande vivement. Merci"

"Incompétence caractérisée. Le réparateur n'est venu que pour encaisser les 65 € de devis payant... sans jamais émettre de devis. Plaques de cuisson en panne : incapable de trouver pourquoi, alors que c'était très simple. Il m'a conseillé de changer tout en m'envoyant vers de mauvaises marques. A éviter absolument."

"Propriétaire très professionnelle et arrangeante qui sait trouver une solution à tout."

"il y a quelques temps j'ai demandé à l'entreprise Dupont de changer le wc de mon appartement. Je n'ai eu qu'à le regretter. Après l'installation j'ai constaté une fuite, et j'ai du les rappeler. Le plombier est revenu et n'a pas été agréable. Quelques jours + tard, bis répétita, nouvelle fuite. Le plombier a du revenir en étant carrément hargneux alors qu'il avait mal fait son travail. Je déconseille fortement de faire confiance à la société Dupont."

"Mme Dupont fait le nécessaire très rapidement pour trouver une solution. Vous pouvez leur faire confiance"

"Un travail efficace, rapide et peu cher, le monsieur venu pour réparer notre machine à laver et nous a fait payer le prix du devis (je ne sais pas si c'est une pratique courante, je n'avais jamais fait appel a un réparateur mais en tout cas nous étions content, car pas de mauvaise surprise pour nous). Il était également très aimable et souriant, je conseille !"

"J'ai fait changer mes WC par cette entreprise. Le devis a été fait très rapidement, et l'intervention a été faite proprement dans les délais impartis. Plombier sympathique et compétent je recommande."