Entreprise FRANK

"Ma salle de bain a été refaite entièrement. Remplacement de la baignoire par une douche. Devis respecté, techniciens à l'écoute et sérieux, travail de qualité pour le sanitaire et le carrelage."

"A fuir. Malfaçon constatée 5 ans après des travaux de sanitaire, car pas pu avant, étant donné qu'une évacuation d'eaux usées n'avait pas une bonne pente, donc accumulation progressive de merde qui a finalement complètement bouchée le tuyau. Sans ce bouchage total, on ne pouvait pas imaginer le manque de pente, et même la légère montée à un endroit. Conséquence, vous imaginez bien... Débouchage par furet hydraulique et auparavant plusieurs litres de destop qui ne servaient à rien. Sur ce, il est revenu avec l'entreprise qui l'avait sous-traité, pour me dire que c'était trop tard, et qu'il fallait lui faire un procès si je voulais obtenir réparation... N'a donc pas reconnu son erreur. Quel manque d'honnêteté !!! Mon assainisseur, qui l'avait sous traité va reprendre les travaux à ses frais. Bravo par contre à lui. PS: je ne voulais même pas mettre 1 étoile, mais si on ne la met pas, on ne peut pas publier.... Alors, comme je n'arrive pas à rajouter un avis, je vais vous préciser celui-ci. C'est normal que vous ne me connaissiez pas, étant donné que c'est l'entreprise STM qui avait demandé la prestation, j'ai bien dit que c'est une entreprise qui vous avait soustraité (vous n'aviez pas compris ???). Vous êtes venu l'année dernière à Gerstheim avec le patron de STM, et n'avez pas reconnu le travail de débutant que vos ouvriers ont réalisé (ah vous vous rappelez là peut-être ???). Si vous voulez, je peux vous envoyer des photos de la contre pente ? Dommage que l'on ne puisse pas les publier ici... Le plus énervant, lors de votre visite, c'est votre désinvolture, sachant que vous avez bien vu le sale boulot. En prétendant même qu'avec la vitesse de l'évacuation d'eau usée, l'accumulation de la merde ne pouvait pas se faire, malgré la contre pente (j'ai des photos de la merde cumulée si vous voulez....) Comment peut-on constater ça, et dire que c'est trop tard, et que si l'on voulait obtenir réparation, on pouvait vous faire un procès ??? Quelle mauvaise foi. J'ai bien compris les réponses à vos avis, quand ils sont bons, vous les reconnaissez, mais dans le cas contraire, vous démentez systématiquement, et demandez d'enlever les avis. Vous feriez un très bon politicien 😂😂😂 Allez j'arrête là, car vous avez aussi aparemment un début (très prononcé) d'alzheimer 😂😂😂. Bonne soirée !!"

"Travaux de sanitaire et chauffage suite à la transformation d'un hangar en habitation. Très bon travail au niveau de ces deux prestations terminées en aout 2022 par la pose d'une pompe à chaleur (PAC). Mauvais conseil quant à l'emplacement de la PAC ( à coté de la chambre à coucher). Par ailleurs le responsable de la société ignorait l'existence d'un kit silencieux réduisant de 30 % le bruit, kit posé en novembre 2024 par la société qui entretien la PAC. Le responsable de la société FRANK préconisait la fabrication d'un caisson pour réduire le bruit ou alors en derniers recours l'utilisation de bouchons d'oreilles. Le responsable c'est également montré incompétent pour demander les aides et a jeté l'éponge après deux longues tentatives, à notre détriment. Nous avions totale confiance en cette société c'est la raison pour laquelle nous n'avions pas fait d'écrits. Après plusieurs échanges en 2024 la sté FRANK ne souhaite faire aucun compromis. Dommage. En conclusion: une parole c'est bien, un écrit c'est mieux."

"Ce jour constat fait par un professionnel très avenant la plomberie à été vérifiée avec soins en attente du devis signé par le propriétaire"

"Entreprise familiale sérieuse."

"Superbe expérience ! Je recommande !"

"Réactifs, travail soigné."

"Très satisfait du travail fourni dans notre salle de bain"

"Ils sont super, c'est du travail rapide et de qualité. C'est eux que je contacte quand j'ai un souci de plomberie !"

"Expérience catastrophique avec cette entreprise concernant le remplacement de mon ancienne douche vétuste il y a un an pour un montant de 4000 euros. La nouvelle installation s'avère être un désastre complet ! - Dès le début, des problèmes d'écoulements répétitifs, la douche à l'italienne conseillée par l'entreprise et installée semblait être une bonne idée, mais elle a transformé ma salle de bain en piscine avec des inondations à chaque utilisation quotidienne, en plus de la colonne de douche tout bonnement inutilisable dû aux projections d'eau . - Plus d'une vingtaine d'appels de ma part en 1 an , plusieurs interventions de leur part avec des bricolages divers ( couper la membrane du siphon au cutter, pose d'une baguette d'1 cm pour éviter les inondations, débouchage du siphon, etc ) sans résolution réelle du problème. - Concernant le service client par contre il mérite la note de 5/5 sur l'échelle de la malhonnêteté et de la mauvaise foi. Entre les nombreux appels sans être recontacté, les nouvelles excuses à chaque fois, la dernière en date par exemple est que le soucis vient des canalisations de l'immeuble alors qu'il n'y a jamais eu de soucis d'écoulements auparavant et qu'aucunes des autres douches de l'immeuble raccordées a celui ci n'ont de soucis, qu'il n'y a pas de souci chez les autres clients, etc. Entreprise mise en demeure il y a 2 mois, sans résolution du problème à ce jour. Etant donné leur malhonnêteté je vais être contraint de faire procéder à une expertise et régler le soucis par voie juridique. En bref, entreprise à éviter à tout prix !"