ETS GRENAT

"Professionnel et ponctuel. L'accueil à l'entreprise et au téléphone est très sympathique. Je recommande"

"Entreprise sérieuse et efficace !"

"L' entreprise GRENAT s'est chargée de tous les aspects de la plomberie et du chauffage, une rénovation totale d'un bâtiment du 19ème siècle sur un surface de 300 m². Deux logements totalement autonomes la société GRENAT nous accompagne depuis le début du projet, toujours présente sur chantier comme au bureau, réactive. Ils se coordonnent bien avec les autres entreprises, lorsqu'il y a des problèmes, ils ont été très doués pour trouver des solutions. Nous recommandons vivement cette entreprise que nous connaissons depuis plus de 15 ans et qui fait vivre cela avec brio.   Je remercie les chefs et tous les artisans qui ont collaboré avec nous, ce fut un plaisir.    Ils sont toujours très gentils et attentionnés. Tout fonctionne parfaitement."

"Attention entreprise pas fiable . Ils ne finissent pas les chantiers. Ils ne répondent jamais."

"Très déçus de ETS Grenat (anciennement MDL Grenat dont nous étions clients) aucun suivi et nous a laissé tomber suite à une installation neuve dysfonctionnelle. L’eau tiède met 3 minutes à arriver à l’étage et dans la cuisine…Le ballon thermodynamique ne fonctionne pas et se met constamment en erreur…Leur technicien est venu installer un minuteur comme solution de rattrapage et le bouclage ne fonctionne plus. Plus aucun contact ni suivi. Ne sont plus intervenus non plus pour le service annuel de la chaudière…?Incompréhensible…"

"L’histoire : Fin 2022, mon propriétaire mandate l’entreprise Grenat pour changer une chaudière à gaz dans l’appartement que j’occupe. À la veille du week-end de Noël 2022. La chaudière tombe en panne. Le technicien manque de partir le vendredi soir en nous disant qu’il ne ferait rien avant le jour de l’an (pas de chauffage, pas d’eau chaude) et oui les vacances. Finalement, dans sa grande magnanimité l’entreprise Grenat nous dépanne le samedi matin avec un chauffe-eau électrique et trois radiateurs électriques. Bain d’huile pour chauffer un appartement de quatre chambres. les vacances ont duré un mois et demi, et au mois de février suite à mon déplacement dans leurs locaux, (alors qu’il neigé dans le Chablais, et que la température dans l’appartement avait atteint les 6°) l’entreprise grenat fini par trouver une solution pour réparer la chaudière. Le responsable technique devant son propre responsable , nous promet donc le prochain entretien. De chaudière offert en dédommagement. Je vous laisse lire la suite dans le mail que j’ai reçu de la nouvelle responsable: c’est édifiant. Ma collaboratrice m’a fait part de votre demande et du rendez-vous fixé au 26/04/2024. Renseignements pris auprès de notre direction, nous annulons le rendez-vous prévu le 26/04/2024 et vous conseillons de trouver une entreprise de votre choix afin d’effectuer l’entretien de la chaudière. Voilà comment l’entreprise Grenat assure le suivi de ses placements, voilà comment l’entreprise Grenat traite ses clients. Si au passage un des responsables veux répondre à mon commentaire, ce sera volontiers car à aujourd’hui silence radio. C’est la première fois de ma vie, je rencontre une entreprise aussi malhonnête."

"Nous attendons un devis depuis le mois de juillet 2023...après être passé plusieurs fois directement à l entreprise me renseigner et de nombreux appels téléphoniques, en mars 2024...toujours pas de devis et sans nouvelle alors que le commercial a même bû le café avec nous lors de sa visite!!! Bizarre n est ce pas?"

"Établissement reconnu depuis très longtemps !"

"Je fais un retour après plusieurs année, et je suis très satisfait de mon chauffe eau et adousseur d'eau. Excellent boulot et installation très propre."

"J'ai fait appel à cette société, que je ne connaissais pas ,j'ai été dans un premier temps très bien reçus, par téléphone, j attends la visite d un technicien semaine prochaine, pour attribuer je l espère une note de 5 étoiles 🌟"