Ferrante SAV

"Ferrante entretient ma chaudière depuis 6 ans maintenant et quand est venu le temps de la remplacer entièrement (qui plus est en urgence), l'équipe de Ferrante est intervenu dans les 6 jours et a fait un travail très propre. Un grand merci pour votre réactivite et professionnalisme."

"Des personnes aimables, qui travaillent bien et n'hésite pas a répondre aux questions. Très bonne expérience, je recommande"

"Je remercie La société Ferrante pour la pose de ma chaudière. Benjamin a été un installateur au top très professionnel, propre organisé fort sympathique. Je recommande fortement cette société. Merci beaucoup à vous."

"Clients depuis de nombreuses années, nous avons pu apprécier les services de cette société, tant pour l’entretien de notre chaudière que pour les travaux d’entretien et de rénovation de notre maison. Nous avons toujours eu affaire à une équipe professionnelle, compétente et sympathique. Nous resterons de bons clients."

"Nous venons de faire installer une nouv elle chaudière gaz par l'entreprise Ferrante de Grenoble. Nous tenons à signaler ici l'excellence et la propreté du travail réalisé par des personnes au demeurant très sympathiques. Nous avons apprécié d'être contacté à la fin des travaux par le Directeur de la société et son souci de savoir comment le travail avait été réalisé ce qui pour nous est un gage de sérieux important. Nous recommandons vivement la socité Ferrante"

"Merci pour le changement de ma chaudière, c’était top. Techniciens très agréables et professionnels."

"Suite à l'installation d'une chaudière neuve, je constate 5 ans après plusieurs points d'oxydation des tuyaux dont un avec une fuite ayant entrainé un dégât des eaux chez mon voisin du dessous. Ferrante ne daigne même pas se déplacer afin d'au minimum évaluer leur responsabilité. Le seul argument qu'on m'oppose c'est que s'ils devaient réparer à leurs frais cela ne serait pas rentable pour eux. J'ai pour ma part une autre idée du service, de la satisfaction client et du souci du travail bien fait..."

"Extrêmement déçu. Alors que ce n'est pas la première fois que je travaille avec cette société, avec qui tout c'était bien passé jusque là, je leur demande d'intervenir pour changer le thermostat d'une chaudière. Devis reçu, paiement exigé 100% a la commande ! Je règle. A l'intervention Ferrante me dit que le thermostat chiffré n'est pas le bon et qu'il faut payer 50% supplémentaire pour poser le bon thermostat ! Nous sommes au mois de novembre, les occupants n'ont plus de chauffage, je suis obligé de régler a nouveau 50% supplémentaire, mais c'est la dernière fois que je travaille avec cette entreprise. 26/03/2025 Suite à mon avis négatif Mr Dupré m'a rappelé pour comprendre la situation et m'a remboursé le delta entre le relais initial commandé et le relais final posé. Belle attitude commerciale qui annule mon avis précédent"

"Entière satisfaction du début à la fin du projet. Une équipe compétente qui tient les délais. Dynamisme et bonne humeur pour un résultat conforme à mes attentes. Si j’ajoute les bons conseils et la vigilance de Maxime et Maxence je ne peux que recommander cette belle enseigne."

"Visite du plombier car mon chauffe-eau ne chauffe plus pour faire le devis. Après avoir fait l'intervention quelque jours après pour remplacer le chauffe-eau. Je suis très content du travail et il m'a bien répondu aux questions que j' ai posé pour la maintenance. Très professionnel, je le recommande"

"Entretien de notre ancienne chaudière depuis des années et là changement de chaudière pour une à condensation et travaux effectués en moins de 2 jours avec un desembouage et là surprise on constate que les radiateurs chauffent mieux et son bien plus efficace, on ne regrette pas notre choix."

"Révision de la chaudière très cher pour 5 minutes de travail. Temps d'attente inacceptable, 30 minutes au téléphone pour avoir une secrétaire afin de prendre un simple rendez-vous. A se demander pourquoi le personnel est payé."

"Plombier au top très social efficace et prends le temps d'expliquer, par contre, 140€ de devis pré payé pour la révision de ma chaudière, et mise en attente depuis bientôt 2h par les secrétaires pour une simple prise de rendez vous.8 appels, semi prise en charge pour être encore une fois remise en attente 26 minutes, juste pour fixer la date. Médiocre."

"Changement de chaudière début décembre, de la prise de rv pour devis à la pose de la chaudière j'ai eu affaire à des professionnels réactifs, compétents et avec une dimension relationnelle importante. Souleymane et Pierre ont posé la chaudière et effectué le désembouage des radiateurs dans la journée avec un chantier nettoyé régulièrement."

"Nous avons fait appel à la société FERRANTE SAV pour le changement de notre chaudière gaz. Tout s'est parfaitement déroulé, de la prise de contact à la pose en passant par le devis. L'équipe est sympathique, arrangeante, réactive et le travail est de qualité avec de bons conseils. Bravo et merci pour votre travail !"

"Appelée le matin pour une panne de chaudière la sct Ferrante est intervenue en début d'aprèm et à réglé mon pb, le tout dans la bonne humeur. Je recommande vivement."

"Pour faire part de mon expérience, j'ai voulu prendre un contrat d'entretien chez eux en février quand j'ai emménagé dans mon appartement. Malheureusement ma chaudière est tombée en panne 6 mois après et quand j'ai recontacté le service client, ils m'annoncent que j'avais simplement pris un forfait révision et qu'ils ne pourrait pas faire de contrat d'entretien sur une chaudière en panne. Ils me renvoie un devis pour réparation. Cela voudrait donc dire qu'il aurait fallu payer une réparation et par la suite reprendre un contrat d'entretien. J'ai eu l'impression d'être considéré comme un porte-monnaie. Je ne remets absolument pas en cause de travail du technicien, mais j'aurais aimé avoir au moins un geste commercial étant donné que la faute venait d'eux. Je suis donc passé par un chauffagiste indépendant, et j'en suis bien plus satisfaite ..."

"Thierry et son apprenti ont procédé à l'échange de ma chaudière gaz dans la journée à ma grande satisfaction. Très bon professionnel il a rendu un travail soigné, secondé par son apprenti dévoué. Serviables et cordiaux ils ont évacué les déchets et rendu un chantier propre. Merci"

"Nous venons de faire changer notre chaudière. Nous avons profité de bons conseils. L'équipe qui est intervenu était très Pro, bien formé, sympatique et avenant. La qualité d'installation est au RDV. Le chantier à été laissé propre. Aucun soucis ni réserve."

"Prestation parfaite concernant un remplacement inopiné de chaudière gaz. Sur délai très contraint d'une semaine : audit technique, devis, commande, réalisation très soignée (recours au désembouage ++) : un grand merci à toute l'équipe !!!"

"Satisfait des différents interlocuteurs que ce soit par téléphone ou via les techniciens sur le terrain. Petit bémol sur la prise en charge d’une urgence (tombée un vendredi soir je reconnais…). Respect des conditions du contrat en soi donc rien à redire mais une solution de dépannage aurait été appréciable (quitte à ce qu’elle soit facturée..) Bonne continuation"

"J'ai trouvé cette entreprise familiale à échelle humaine grâce aux avis Google, et perpétue ainsi le mouvement en laissant le mien. Je recommande vivement, car il y a une vraie expertise, un vrai savoir faire, et surtout un humain en face et non une énorme entreprise qui survole votre cas et bâcle le travail. Les conseils sont de qualité, les disponibilités et les prix très corrects."

"J'ai fait appel à la société pour la rénovation de ma salle de bains au mois de Septembre Remplacement de la baignoire par une douche, carrelage , meubles et électricité Venus le jour dit et à l'heure dite! bon enchainement entre les corps de métier, suite à un devis précis et très professionnel Il y 4 jours j'ai du refaire appel à leurs services pour une fuite sous la salle de bain ayant inondé mon voisin du dessous, En cause la vétuste de l'installarion et des tuyaux encastrés (immeuble de 70 ans) La encore, réaction très rapide et professionnelle du service plomberie Ils viennent de partir : Tout est réparé et tout fonctionne parfaitement Beau travail Je recommande vivement !"

"C'est la seconde fois que je fais appel à leur service pour installer une chaudière, et c'est toujours impeccable! Ma demande à parfaitement été respecter et les bons conseils m'ont permis de faire un choix avisé sur le matériel. Je recommande"

"Client depuis plusieurs années, pour entretien et remplacement chaudière individuelle, travaux salle de bain et divers. Très bons professionnels. Sérieux, agréable, bon conseil."

"Changement et déplacement de chaudière au 4 ème étage sans ascenseur... En pleine canicule... Grand professionnalisme de l'équipe présente, travail soigné et rendu impeccable, en plus d'une efficacité exceptionnelle... Rapidité de mise en place et de réalisation du chantier. Prix conforme au devis et compétitif... Je suis ravie"

"L’équipe de Ferrante est venue au 6eme étage de mon immeuble en plein centre. Un chantier difficile, avec remplacement de chaudière.Et pourtant superbe travail, rapide et performant. Au delà d’avoir été efficaces, Daniel et Souleymane se sont avérés très sympathiques ! Je recommande"

"Remplacement d une chaudière avec intervention sur le toit . Chantier très bien réalisé. Technicien très professionnel et compétent, travaille avec soin et veille à la propreté du chantier. Prend le temps de bien expliquer le fonctionnement de la chaudière . Très satisfaits de ce chantier."

"Avons fait appel , a cette entreprise, pour l'entretien annuel de notre chaudière et une fois pour un dépannage. La prise de rendez-vous est assez rapide par téléphone. Lors des rendez-vous, le personnel arrive à l'heure, polis, souriant, professionnel et le travail sont faits proprement."

"Mauvaise expérience nous concernant : sur l'entretien de 3 chaudières individuelles gaz: - le raccordement du trop-plein sur le tuyau d'évacuation n'était pas réalisé sur 2 d'entre elles. Résultat : lors du remplissage, l'eau coule par terre - sur l'une d'entre elles, un câblage dangereux n'a pas été mentionné. Rien de tout cela n'était mentionné sur les rapports d'intervention. Nous avons été relancé pour des factures pourtant déjà payées. Sur les réparations et les interventions, Ferrante est plutôt réactif, mais nous aurions aimé plus de professionnalisme. Nous changeons donc de prestataire."

"L'entreprise Ferrante est intervenue dans le cadre d'un remplacement de chaudière. Travail bien fait. Thierry et Omar ont été très professionnels et sympathiques. Travail très propre et explications très claires. Parfait"

"Intervention dans le cadre de l'installation d'une chaudière saunier Duval. Maxence et Lucas ont fait un super travail, très professionnels et aimables. Leurs travail à été propre, rien n'a été ambime malgré le travail en étages et la maison complexe. Les prix sont très corrects par rapport a certains plombiers du gresivaudan, qui ont d'ailleurs refusé mon chantier. Je recommande sans d'hésiter !"

"J'ai fait appel à la société Ferrante pour le changement de ma chaudière et je suis très satisfaite des travaux réalisés. Travail sérieux, professionnel, de qualité à tous niveaux : devis, travaux, facturation. Techniciens compétents, sérieux, consciencieux, très pro, aimables, de bon conseil. Chez eux depuis de nombreuses années pour l'entretien de ma chaudière, je recommande fortement cette entreprise."

"La société Ferrante s'est occupée de la mise en place d'une douche dans une vieille salle de bain chez mes parents. Le travail effectué a été exceptionnel et à tous les niveaux (besoins, devis, travaux, facturation, communication ...), l'intégration de la douche avec reprise du carrelage est parfaite, la transition entre les nouveaux équipements/matériaux est excellente ce qui était inespéré. Merci à la société Ferrante que je recommande fortement!"

"J'ai fait appel la la société Ferrante pour un changement de chaudière, je recommande fortement. Entreprise très sérieuse, techniciens trés pro. Je suis chez eux pour l'entretien de ma chaudière à gaz depuis 10 ans, très satisfaite également de cette prestation."

"Bonjour, Il s'agit de la deuxième fois que je fais appel à cette entreprise. Comme la première fois, une professionnalisme parfait. A l'heure, à l'écoute, dans les temps. Les devis sont peut-être un poil plus cher qu'un indépendant mais au vue de la qualité du travail, je recommande à 100%. Je n'hésiterais pas à faire appel à eux à nouveau. Merci,"

"Ravis de ma nouvelle chaudière à condensation. L’équipe Ferrante venue effectuer les travaux était très professionnelle et aimable. Tout s’est très bien déroulé, le travail est soigné et le chantier nettoyé aussi souvent que possible pour ne pas salir le logement. Je recommande fortement Ferrante SAV !"

"Problèmes à ce jour : - en Septembre, souscription d'un contrat Sérénité (entretien de chaudière à Gaz) sur Internet, pour ma belle-fille qui est étudiante : paiement CB réalisé mais pas de nouvelle de mon contrat au bout de plusieurs semaines. Impossible de joindre l'entreprise pas téléphone. Après un premier commentaire Facebook à ce sujet, le patron m'appelle pour m'indiquer soucis avec souscription sur leur site Internet... - après validation contrat, prise de RdV via Internet pour début Novembre afin de faire la visite annuelle d'entretien. Aucun technicien n'est venu a ce RdV. Contact par téléphone le lendemain (j'ai réussi à avoir quelqu'un) qui m'explique que RdV par Internet ne fonctionne pas bien... prise d'un nouveau RdV un mois plus tard, début décembre... - RdV du premier décembre : le technicien vient bien, fait l'entretien, puis présente une facture forfait entretien simple à ma belle-fille (qui, n'ayant pas toutes les infos, paye) alors que le contrat Sérénité est payé depuis Septembre... Je vais devoir appeler dans la matinée (si j'arrive avoir quelqu'un) pour savoir comment faire... Le professionnalisme n'est pas que dans la réalisation des opérations techniques (entretien, réparations, ...). La gestion de clientèle doit aussi être là... Donc pour l'instant je ne serai pas sérieux en recommandant cette entreprise"

"Super service et excellent travail 😀🤝l'installation de ma nouvelle chaudière à condensation a été faite dans les délais, les travaux supers propres, les techniciens très pro et super sympas : j'etais super content le 1er soir car ils ont même pris l'initiative de m'enlever le carrelage pour me faire gagner du temps le soir pour changer mes nouveaux carreaux en lieu et place, et ça c'est top😀👍Côté devis, très bons conseils sur les différentes solutions et très compétitif/concurrence. J'utilise Ferrante SAV depuis plus de 17 ans pour l'entretien de ma chaudière au gaz et c'est tout naturellement que je suis passé par eux au final car très fiables et très à l'écoute du client. Je recommande sans aucun pb!"

"La prise de rdv pour un entretien chaudière est absolument exécrable. Je n'ai jamais reçu le mail de confirmation suite à la prise de rdv sur le site, malgré mes 5 tentatives. Par téléphone, j'ai pu avoir quelqu'un au bout de 10 appels et 20 minutes d'attente, et cette personne donnait l'impression qu'on la dérangeait. La copie est à revoir entièrement. A fuir !"

"Suppression d'un tuyau de gaz effectuée rapidement et proprement. Contact par mail très rapide. J'ai eu un très bon contact avec l'équipe, du devis à la réalisation des travaux. Les techniciens qui sont intervenu ont été très pro et de bon conseils."

"Remplacement de chaudière effectué en un temps record par une équipe technique compétente et efficace. Commercialement le devis était lui aussi très compétitif et nous sommes ravis de compter parmi les nouveaux clients de FERRANTE qui est un acteur local grenoblois. Nous recommandons ce professionnel."

"Installation d'une chaudière à condensation avec fourniture d'eau chaude sanitaire et création d'un réseau de 5 radiateurs. Entreprise sérieuse, du devis à la réalisation. Devis complet et détaillé. Respect de la date de réalisation programmée et de la durée prévue du chantier. Installation parfaitement réalisée avec également un souci de l'esthétisme: pose de la chaudière, du circuit de chauffage, mise aux normes gaz. Chantier de 5 jours, rangé et propre chaque soir. Thibault a un contact très agréable, et a pris en compte toutes mes demandes. Explications claires pour l'utilisation au quotidien. Je recommande cette entreprise."

"Entretien annuel de chaudière (qui fonctionnait très bien) et qui fonctionnait plus après le passage du technicien... 3 passages de techniciens de Ferrante --> 3 semaines de douches froides. Diagnostic sur carte électronique qui, en fait, n'avait aucun problème. Changement de la pièce altérée en quelques heures par un AUTRE PRESTATAIRE... Du coup, non... je ne conseille pas."

"Une entreprise familiale sérieuse, de vrais artisans compétents, efficaces, rapides et COURTOIS. Des techniciens qui ne prennent pas les femmes pour des buses et ne vous gratifient pas d'un ma petite dame! Très satisfaite de diverses prestations."

"Entreprise très sérieuse, j'ai le contrat d'entretien de ma chaudière chez Ferrante SAV depuis plusieurs années et j'en suis très satisfait. J'ai fait appel à eux pour la rénovation totale de ma salle de bains et du WC et je les remercie de la rapidité et la qualité du travail effectué. Tout est parfait et le délai respecté. Je recommande !"

"j'ai fait appel a eux pour un entretien annuel de ma chaudière condensation. Première remarque du technicien: la chaudière est vieille il faudrait la remplacer!!! elle fonctionne a merveille et il veut que je la remplace... Sinon, prestation non détaillée sur le job réalisé pour une facture de 99 euros...aucun relevé teneur Co2, capotage remonté sans les vis du coup la chaudière vibre. Difficile de faire confiance pour un futur contrat de maintenance annuel."

"Client Ferrante depuis plus de 8 ans, j'ai fais remplacer le mois dernier ma chaudière par une chaudière à condensation, je suis très satisfait du résultat, les travaux se sont parfaitement déroulés, les chauffagistes ayant réalisés le remplacement sont agréables, courtois et très soigneux!! Société que je recommande à ceux et celles qui ont du mal à trouver un chauffagiste de confiance!"

"Entreprise mal gérée tant sur l'aspect commercial (devis mal fait et gérant de mauvaise foi n'assumant pas ses responsabilités) que sur les compétences techniques. Le technicien qui est intervenu était incompétent, mal organisé et mal outillé. Nous avons du refaire l'intégralité de l'installation qui était mal faite (de nombreuses erreurs que même un non bricoleur ne se permetterait pas). Le technicien à exiger d'être payé sur le champ, nous avons tout de même régler l'intervention avec regret mais nous ne ferons plus appel à cette entreprise non professionnel et ne la conseilleront à personne. Nous reserons anonymes pour des raisons de respect de notre vie privée."

"1 an dans le logement, au bout de 6 mois la chaudière se met en défaut (d'après le diagnostique du technicien), depuis c'est panne sur panne et à chaque fois le technicien reviens pour que ça ne fonctionne qu'à moitié. soit j'ai la série de chaudière qui faut pas, soit leur boulot n'est qu'à moitié fait. niveau réactivité je n'ai pas trop à me plaindre, il manque juste la qualité du travail derrière."