Fg Plomberie

"Bonjour, Je vis actuellement une expérience très très négative avec cette société de plomberie. Un plombier est passé dans mon appartement et celui de mon voisin du dessus pour une détection de fuite car j'ai vu apparaître des tâches brunâtres sur mon mur et des fissures sur mon plafond. Il est passé le 2 juillet 2025. Il a vérifié dans l'appartement de mon voisin. Ce dernier lui signale des tâches sur les murs sous l'évier de la cuisine. Le plombier lui répond ce n'est rien, c'est sec. Dans la salle de bains, le plombier constate une fissure dans l'intérieur de la baignoire et sous la baignoire. Il dit encore une fois, ce n'est rien, c'est sec, il n' y a pas de fuite. Il a par ailleurs mis du mastic dans l'intérieur de la baignoire pour boucher la fissure. Un travail d'amateur! il était sensé faire un rapport et nous l'envoyer. Depuis ce jour, malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai toujours pas reçu ce fameux rapport. Le 19 août 2025, j'ai un dégât des eaux exactement à l'endroit des fissures et des tâches. Foncia contacte cette société de plomberie, pour un rdv le lendemain. C'est un autre plombier qui intervient et qui ne comprend pas le diagnostic du 1er plombier, (son collègue). Il y avait effectivement une fuite sous la baignoire. Depuis le 20/08/2025, j'attends toujours les 2 rapports d'intervention! Je relance tous les jours et toujours rien! Je vous déconseille fortement de contacter cette société de plomberie qui manque réellement de professionnalisme et de respect des procédures! Mon voisin et moi-même ne pouvons faire aucune démarche vis à vis des assurances sans ces rapports! Fuyez cette société!"

"Secrétariat à l’écoute et réactif, rdv fixé moins d’une semaine après pour le remplacement complet de la chasse d’eau (tarification forfaitaire). Fuite chasse d’eau probablement à cause du calcaire. Technicien au top intervention effectuée en moins de 25min car même modèle chasse d’eau Nicoll."

"Sélectif sur les réponses. Faut relancer 5x et on a peu de chances d’avoir de réponses. Ne répond que si le mandat risque de les intéressé financièrement."

"Très bonne entreprise de plomberie. Aussi bien Le secrétariat (Diane et Manon) que le plombier Terrance qui a effectué un travail sérieux et très physique, sont à l'écoute de leur clients .: je recommande vivement."

"Intervention rapide et efficace ! Du premier contact avec le secrétariat (à l’écoute et sympathique) jusqu’à l’intervention du technicien, tout le monde a fait preuve d’un grand professionnalisme. Très satisfaite du service, je recommande cette entreprise sans hésitation."

"Juste fantastique Je suis factuel, nous sommes en plein été, ils se sont débrouillé a trouver des pièces introuvables pour remettre l eau dans mon bâtiment car dans la nuit nous étions dans le titanic! (Et je n exagéré pas ) Ils ont ete appelés par le syndic le matin et a 17h tout est rentré dans l ordre. Du jamais vu. Bravo a vous"

"Malheureusement une mauvaise expérience avec FG Plomberie. Ma locataire a contacté l'entreprise pour déboucher un WC pendant que j'étais en vacances. Un plombier est venu quelques jours plus tard et a débouché le WC à l'aide d'un furet manuel. Le surlendemain, le WC était bouché à nouveau. Le plombier était injoignable et le bureau m'a répondu que tant que la facture n'était pas payée, aucune nouvelle intervention ne pouvait être planifiée (les plombiers ont une obligation de résultat ?). Les tarifs sont également conséquents: forfait débouchage au furet: 168€, Remplacement d'un robinet equerre: 98€, Forfait déplacement -18km: 48€. Puis ils m'ont fait des devis pour un changement de chasse d'eau: 207.63€ (qui n'a aucun problème) et un autre pour un hydrocurage de canalisation: 699.60€. Je n'ai pas donné suite à ces devis et j'ai simplement débouché le WC avec une ventouse. A bon entendeur."

"Le secrétariat, très sympathique et particulièrement réactif, m’a rapidement proposé un rendez-vous. L’intervention a ensuite été effectuée par des techniciens rapides, efficaces et très professionnels Je recommande cette société."

"Service au top !"

"Changement de réservoir WC très laborieux. Attente de 2 mois pour l'approvisionnement, ce qui peut encore se comprendre, la société n'est pas responsable des délais fournisseurs. Mise en place / installation courant avril 2025, intervention compliquée (2h), au final, le bouton de chasse qui remonte très mal et le technicien qui dit je peux pas faire mieux, j'ai tout essayé. Tout cela facturé 400€. OK, je laisse passer. Au bout de 24h, la chasse fuit une fois sur 3, le bouton remonte toujours très mal. Je contacte FG pour intervention SAV. Le même technicien revient, 1 mois après la 1ère intervention, et, au téléphone me demande je peux savoir pour quoi j'interviens au juste, on m'a appelé j'étais sur un chantier. Je crois à une blague. Il arrive, très agacé, énervé, le ton monte entre nous deux. Il teste la chasse ben elle marche très bien votre chasse. Je lui explique que non, elle ne marche pas BIEN, je lui montre, il le prend mal, clairement on sent que je lui fais perdre son temps, que ça le gonfle de s'occuper de ce petit problème. Mais qui est le client au juste ?? Lui ou moi ? J'ai pris une matinée off exprès pour cette intervention SAV et je me fais rabrouer parce que ma chasse ne fonctionne pas et qu'il faut passer du temps à voir d'où vient le problème ! Je sais que FG est une entreprise sérieuse, mais là, c'est en dessous de tout ! Après 1h30, il s'avère finalement que le réservoir installé la première fois était... défectueux ! Un nouveau a été installé et fonctionne parfaitement. ... Je pensais faire intervenir FG pour le changement de ma salle de bains cette année, mais là j'hésite, il est en tout cas hors de question d'avoir à faire à nouveau à ce technicien qui ne sait pas se comporter convenablement avec un client, et qui se satisfait d'une installation qui marche à moitié, en expliquant qu'il ne peut pas faire mieux."