Gagnaire Laurent

"Je recommande cette entreprise, réactive et professionnelle. Nous avons été dépannés dans les 3 heures pour eau chaude et chauffage. Laurent , le technicien, se souvient des chaudières et des clients. C'est très rare d'avoir un suivi personnalisé. Félicitations à lui et surtout Merci à toute l'équipe ! Clients de la Neuvillette"

"Intervention pour remplacement de pièces de chaudière. Rapide et arrangeant, bons conseils et astuces donnés. Travail impeccable"

"Avis concernant l’intervention du plombier Laurent Gagnière – Visite du 09 aout 2025 Je tiens à partager mon expérience concernant la visite du plombier Laurent Gagnière ce matin à 10h. Dès son arrivée, le ton a été donné : propos grossiers, attitude déplacée, et surtout, un dénigrement très virulent envers la société Engie Services, ce que j’ai trouvé totalement inapproprié dans un cadre professionnel. Ce réveil abrupt et peu respectueux ne m’a évidemment pas inspiré confiance, et j’ai donc choisi de ne pas confier les travaux à cette entreprise. Un comportement plus professionnel, respectueux et neutre aurait été le minimum attendu. Je déconseille cette intervention pour celles et ceux qui cherchent un service sérieux et respectueux."

"J’ai fait appel à cette entreprise pour le remplacement de ma chaudière, et je suis entièrement satisfait du résultat. Le travail a été réalisé de manière impeccable, dans les délais, avec un grand professionnalisme. Mention spéciale à Tony, le responsable d’équipe, qui a parfaitement coordonné l’intervention et s’est montré à la fois efficace, disponible et très à l’écoute. Une équipe compétente et sérieuse que je recommande les yeux fermés !"

"Service irréprochable , du commercial aux installateurs en passant par le secrétariat. Avis justifié suite à une installation importante de chauffage."

"Merci à Monsieur Paquola pour son grand professionnalisme et ses grandes compétences ! Je recommande cette entreprise !"

"Très satisfaite de cette entreprise, le commercial Mr Remy est très bienveillant et donne de bons conseils. Les techniciens font un travail soigné et bien fait. Je recommande cette entreprise"

"La société L.Gagnaire intervenait déjà dans mon précédent appartement pour l'entretien annuel de ma chaudière et le hasard a bien fait les choses depuis 5 ans pour ce nouvel appartement qui entretenait également la chaudière . Mon intérêt est le suivi au long court ... Entreprise sérieuse , j'apprécie d'avoir régulièrement le même technicien . J'ai eu un problème technique pour mon thermostat suite à un changement de piles . Accueil téléphonique agréable , rassurant avec une solution technique éventuelle suivi d'un rappel téléphonique une heure après pour savoir si le problème avait été résolu . Une intervention a été programmée dès le lendemain . Technicien habituel , compétent qui a réglé le problème . J'ai apprécié la réactivité pendant cette période hivernale .Un RDV est programmé afin de me conseiller pour un éventuel changement de chaudière ? A suivre"

"Merci beaucoup a l entreprise Gagnaire qui entretien les chaudières dans la famille depuis 2003 .c est une super equipe qui est venue me remplacer ma chaudière 48h krono.la precedente ètait entrenu par une entreprise pignon sur rue .C est triste de nos jours de laisser une personne agèe sans chauffage. Un client très très satisfait De cette entreprise Felicitation Mr Gagnaire a vous Et vos deux plombier.SVP publier les photos prises par vos plombiers pour faire taire les medisants Les"

"desembouage facturé presque 900 euros , avec produit qui n’a pas été mis , de maufaise fois , j’ai fini par avoir gain de cause et le produit m’a été remboursé .mais le technicien n’a pas fait le travail comme il faut , l’eau de mes radiateurs étaient encore jaune/noir , le rinçage n’a pas été fait se qui fait que ma chaudière a accumculé les saletés ,plus d’eau chaude .avant le desembouage j’ai demandé qu’un technicien vienne car j’avais de l’eau trop chaude. heuresement c’est l’hiver , mais c’est pas pratique pour la douche et la vaisselle . j’ai appelé et la secrétaire m’a répondu que le patron devait m’appelez, mais c’est le technicien qui m’a rappelé pour me demander d’enlever mon avis car il n’était pas gentil ,... j’ai envoyé des émails , pas de réponses ,mais la secretaure se permet de me répondre sur mon avis google mais pas par téléphone ,ni par email ! mon compagnon est passé, pas de solution à notre problème de chaudière ,.....apparement épidémie de covid , mais je n’ai jamais eu de solution , bref ça vous dit ,non ?"

"Sous contrat donc je les appelle pour ma panne de chaudière. Si je les avais écoutés sans comprendre j'en aurais eu pour 1000€ de changement de pièce et plus d'un mois sans eau chaude. Avec un peu de lecture de notice, une micro enquête sur des forums et une pièce à 60€ j'ai réparé ma chaudière en 4 jours. 21 années d'expérience balayées par le bon sens et la logique. Des branques ! Les techniciens sont quand même très respectueux et de bonne foi, l'étoile est pour eux mais les patrons sont malhonnêtes et n'en ont pas grand chose à cirer, ce n'est JAMAIS de leur faute."

"Excellente prestation effectuée de main de maître par Imad. Entreprise respectueuse de ses clients. 5 étoiles"

"Inadmissible! Client depuis 4 ans pour ma chaudiere avec 1 contrat d'entretient annuel, j'essaye désesperemment d'obtenir un rdv pour un radiateur qui fuit, depuis 3 mois ... Quand j'appelle, on me dit d'envoyer 1 mail, et mes mails n'obtiennent que peu de retour. 3 mois aprés ma première demande, je n'ai toujours pas les réponses à toutes mes questions (je demande simplement 1 devis) ni de rendez-vous. Sans doute pas 1 intervention suffisemment interessante. Pour répondre à M. Gagnaire : Merci pour votre réponse. Cependant, concernant vos reponss pr mail, il a fallut attendre le 19 avril pour avoir 1 premier retour à mon mail du 8 mars (apres 1 relance par mail et 1 relance par telephone, qui faisaient état d'un besoin urgent). Et je n'ai, a cette date, toujours pr reçu de devis, non. J'ai seulement le cout du robinet à remplacer, mais je suis toujours dans l'attente du devis total avec la main d'oeuvre. J'ai, depuis le 30 avril, déja répondu au mail et donné les précisions demandées, nécessaire à la creation du devis. J'ai meme relancé par mail depuis. Je suis pourtant toujours sans devis total, et donc sans rendez-vous, et par conséquent toujours avec ma fuite. Il a fallait attendre que je mette cet avis pour avoir 1 premier retour depuis 1 mois"

"On ne peut être que satisfait du professionnalisme dont TEO à fait preuve. Merci"

"Suite à une fuite sur ma chaudière, l'intervention a été programmée très rapidement. Le technicien était très efficace ; il a été cherché la pièce défectueuse chez le fournisseur et le dépannage a pu être réalisé dans la matinée, ce qui est très appréciable en cette période hivernale."

"Ponctualité, professionnalisme, efficacité et les explications et conseils qui vont bien. En plus de l'entretien de ma chaudière, je n'ai pas hésité à faire installer un thermostat. Je recommande sans hésiter cette entreprise 👍"

"Entreprise très sérieuse et réactive. Des techniciens très sympa qui connaissent leur métier et donnent se bons conseils. On à toujours quelqu'un au bout du fil quand il y à une urgence, avec un intervention qui suit. Je recommande!"

"Après avoir pris rdv par téléphone, il ne s'est pas présenté le jour J, le lendemain matin j'ai appelé la secrétaire qui m'a dit que Mr GAGNAIRE n'était pas disponible pour le moment mais qu'il allait me rappeler. Rien du tout. J'ai perdu de ce fait deux jour pour une fuite d'eau importante avant de contacter un plombier de confiance. Il pouvait dire au téléphone que cela semblait trop complexe pour lui et qu'il déclinait, j'aurais compris. C'est inacceptable de faire patienter un client dans le besoin pour rien"

"Je suis très satisfaite de l'intervention réalisée. Le technicien a été très arrangeant et réactif."

"Des arnaqueurs ! Ils m'ont proposé un devis de 1250 euros pour la réparation d'une chaudière qui coûte 1400 euros. Finalement, j'ai fait appel à un chauffagiste honnête qui ne gonfle pas les factures, et il l'a réparée en seulement 15 minutes pour 70 euros. À éviter absolument !"

"Société contactée pour un entretien annuel de la chaudière, puis pour une réparation. Ponctualité, amabilité et efficacité, ça résume tout. Je recommande."

"Intervention pour entretien annuel chaudière gaz. Très bon accueil téléphonique et technicien très professionnel. Je vous recommande"

"Des personnes très professionnelles et rassurantes. L’intervention a été rapide et efficace. Merci."

"A FUIR. (1 étoile obligatoire sinon je n’en mettrais aucune). Pose d’une chaudière haut de gamme sans respecter les normes. 3 ans après cela nous a valu 2 inondations de la chaudière( par l’évacuation) et des frais (équivalents au prix d’une chaudière entrée de gamme). Monsieur Gagnaire n’est pas un artisan de confiance. Il nie les faits, et abuse de notre méconnaissance du sujet. Face à l’expert d’assurance il finit par reconnaître ses erreurs. Mais ne tient pas ses engagement de venir faire les travaux nécessaires au bon fonctionnement du produit qu’il a vendu et installé. Je regrette énormément de lui avoir réglé le solde ce jour là. J’ai fait appel à une autre entreprise pour engager des réparations et une mise au normes. (encore des frais). 3 ans de galère. A noter que les agréments affichés n’ont pas de valeur: j’ai fait appel au fournisseur de la chaudière (Frisquet) qui ne m’a été d’aucun soutien. La renommée de cette entreprise, si elle en a eu une, est derrière elle. Cherchez un artisan digne de ce nom."

"Dépannage effectué parfaitement par le technicien qui connaît sont boulot, est très sympathique et professionnel. Je recommande cette société. Au top !"

"Un technicien Laurent de son prénom est intervenu sur la chaudière, il a été très professionnel et de bon conseil. Je recommande cette société 👍🏻."

"Rdv à 8h30, à 9h10 toujours personne. J'appelle à 2 reprises pour avoir des nouvelles. La dame au téléphone me dit qu'elle va appeler pour savoir ce qui se passe, et qu'elle reviendra vers moi si besoin. 20 minutes plus tard toujours pas de retour téléphonique, ni de technicien. Je rappelle afin d'annuler la prestation car je trouve leur attitude non professionnel et manque de confiance (sachant qu'ils ont fait des erreurs chez des voisins. Donc j'étais déjà septique). La dame se fâche et me dit qu'il a peut-être été pris dans des embouteillages. Sa réponse me montre bien qu'elle n'a même pas pris le temps de verifier pourquoi le technicien était en retard. De plus, dans les emails reçus, il y avait des fautes d'orthographe. Une honte. Une entreprise a évité."

"Entreprise sérieuse, je fais appel à eux pour l'entretien de ma chaudière depuis plusieurs année. Merci à Imad pour son professionnalisme."

"toujours un plaisir d'avoir notre contrat d'entretien avec l'entreprise gagnaire. disponible, pedagogue dans les explications des actions menées. Je recommande..."

"Équipe très professionnelle et réactive je n’ai jamais eu aucun soucis avec eux, je recommande vivement cette entreprise"

"Bravo au manque de réactivité de cette entreprise ! qui depuis vendredi nous laisse sans chauffage au magasin (il fait 8 degrés dans la boutique) avec la dame de l'accueil qui nous envoi balader quand on l'appel !!!"

"Enfin des professionnels qui savent ce qu'ils font ! L'intervenant a dû réparé, nettoyé et remplacé ce qui aurait dû être fait par les précédents. Un contrat qui démarre pour un an, je posterai par la suite mon expérience. Merci"

"Je recommande la prise de rendez vous à été rapide et le technicien a résolu notre probleme de Chauffe eau. Je ferai de nouveau appel a leurs services."

"Toujours agréables et réactifs. Des conseils et surtout des rdv rapides. Les employés sont toujours agréables et souriants et le travail bien fait. Nous sommes fidèles depuis très longtemps à cette entreprise car ils sont professionnels jusqu au bout."

"En prenant rdv, nous avions précisé la marque de notre chaudière pour être sûr qu'ils connaissaient car c'est une marque peu connue (Wolf). Ils nous assurent que oui, et prenons donc rdv. Le technicien vient avec 20 minutes de retard... Et nous dit qu'il vient par curiosité car ne connait pas du tout cette chaudière... Perdu 2 heures de notre temps pour rien, il n'a même pas réussi à l'ouvrir ! Aucun professionnalisme. Et quand je rappelle l'entreprise en leur expliquant, la standardiste s'en fiche, ne prend même pas mes coordonnées, ne me passe pas la direction... On s'en fiche littéralement !!!"

"Entreprise sérieuse dépannage rapide. L’accueil téléphonique est agréable une entreprise Rémoise à taille humaine qui considère ses clients c’est agréable je recommande."

"On a rarement eu affaire à une entreprise aussi malhonnête. Nous avons payé pour un contrat de maintenance de chaudière et nous n'avons jamais eu d'intervention. Nous sommes étonnés de vous voir répondre à notre avis, puisque nous n'avons pas de vos nouvelles de vous depuis au moins 1 an, et vous n'avez pas répondu à notre mise en demeure. Vos CGV viennent d'être inventées? Vous avez signé un contrat que vous ne respectez pas, vous serez puni ! Vous êtes malhonnête et menteur ! Nos équipes viendront à votre rencontre dans les prochains jours."

"Une entreprise très sérieuse à l'écoute de ses clients. Travail soigné effectué par une entreprise compétente tant au niveau de l'accueil et du conseil que de la réalisation. Le chantier consistait à remplacer ma vieille chaudière gaz ainsi que les radiateurs. Ces travaux ont été réalisés dans les délais prévus et avec une grande qualité. Des conseils toujours judicieux et le désir de trouver pour le client la solution la plus pertinente et la moins onéreuse."

"Un service client horrible. J'ai pourtant payé le prix fort. En particulier la personne à l'accueil qui ne répond pas ou vous méprise ouvertement. Elle vous fait tourner en bourrique pour obtenir un rdv de suivi. Elle ne répond pas au appel pendant des semaines quand les patrons sont en vacances. Les techniciens sont très pro en revanche. Mais je n'avais jamais vu un tel mépris pour les clients."

"Très contente de l accompagnement et des conseils pour optimiser ma salle de bain . Très professionnel, merci pour le rendu, je suis heureuse d être dedans 😃"

"Equipe administrative au top ! Equipe technique très professionnelle ! Je recommande cette entreprise pour la qualité de son travail et son sérieux dans le suivi des chantiers. Je ne comprends pas les commentaires négatifs de certains. Mais bon nous sommes dans une Société d'assistés qui ne sont pas capables de distinguer le bon du mauvais."

"Mauvaise foi et agressivité de la dirigeante : dépannage (73 euros) effectué pour une remise en route chaudière qui ne fonctionnait pas 2H après l'intervention. Rappelle de l'entreprise qui n'a jamais rappelé donc pas de chauffage du WE. Nous avons été obligé de contacter une autre société donc nouveau dépannage. La dirigeante ne veut rien entendre malgré facture à l'appui. Malhonnête, à fuir...."

"Je recommande cet artisan et ses employés pour le professionnalisme, la rigueur dans le travail, la gentillesse, avec un accueil téléphonique nickel qui répond à toutes nos interrogations. Douche « italienne » posée à la place de la baignoire, remplacement de la faïence murale par des plaques, changement du meuble vasque , le tout fait avec soins. Ne pas hésiter à faire appel à cette société Ils sont très facilement joignables, J’ai eu rapidement les renseignements que j’avais besoin pour conclure mon devis"

"Très bonne société chauffagiste, nous avons été très bien conseillé dans leur show room de la neuvillette pour choisir notre produit (en plus fabriquer en France), l'installation est très soignée et technique ! Un peu d délais mais forcément les bons artisans sont très demandés et ont beaucoup de travail... nous a fait la mise en service, nous avons pris le contrat d'entretien également, comme pour notre voiture c'est important (ils assurent le SAV si besoin ,c'est digne de confiance, beaucoup font des devis, pose et au revoir, plus personne derrière ! ). Merci pour votre professionnalisme"

"Une personne à l’accueil téléphonique peu accueillante, donneuse de leçon, comment peut on donner un certificat d’entretien de chaudière sans apporter les pièces détachées préconisées à changer quelques semaines plus tôt. Madame il n’y a pas que des abrutis à l’autre bout du téléphone, il peut y avoir des gens censés qu’il ne faut pas prendre de haut!! Dommage les techniciens eux semblent efficaces et compétents. Ils ne suffit pas d’être la femme du patron pour être un élément clé d’une entreprise. Pas grave je pense qu’ils ne manquent pas de clients..."

"Le seul problème que jai avec l'entreprise Gagnaire c'est la personne qui répond au téléphone. Celle ci est incorrecte. Changez de secrétaire. On ne parle pas aux clients comme ça. Par contre la qualité du travail du personnel intervenant TOP"

"Monsieur GAGNAIRE est un artisan sérieux, en qui j'ai confiance, mais qui doit faire face aux nombreux problèmes de disponibilité, de part son métier. On lui pardonne bien volontiers !"

"Bonjour, Entreprise très très réactive. Demande faite vendredi soir sur un site qui propose differentes entreprises de chauffage. Ils m'ont contacté samedi matin à la 1ere heure. Rdv devis fixé le lundi. Devis reçu dans la journée intervention mercredi matin. Tres tres pro, intervenant très compétent et travail soignés. Je recommande vivement !!"

"Entreprise sérieuse et réactive. Pas de travail à la tâche, mais un travail d'artisan qui sait prendre son temps pour résoudre les problèmes ou gérer l'entretien. Les techniciens sont sérieux et agréables. Continuez ainsi !"