GECP

"Hier panique, au réveil plus d’eau chaude. Mon réflexe j’appelle M. Prono. 30 minutes plus tard un technicien est là, avec moi, pour régler le problème et me rassurer. La chaudière n’est pas défaillante (ouf), la cause : GRDF a sous traité des modifications de composant sur mon compteur. Ils ont coupé le gaz et son parti, sans m’avertir. Apparemment, toutes les entreprises n’ont pas la même exigence de la satisfaction du client. Merci à encore à GECP, M. Prono et à toute son équipe. Je vous accorde toute ma confiance - Gurvan Le Luron"

"[À LIRE ABSOLUMENT AVANT DE FAIRE APPEL À GECP !] Je rejoins les nombreux avis déjà exprimés et me vois malheureusement contraint d’émettre un point de vue défavorable sur GECP. Vous trouverez ci-dessous un résumé professionnel de mon expérience ; en réalité, elle a été bien plus longue et le comportement de l’entreprise encore plus problématique. J’ai fait construire ma maison par Dorso, qui avait mandaté GECP pour l’électricité, la plomberie, la VMC, etc. Le fonctionnement était simple : je communiquais directement avec GECP pour mes besoins spécifiques, et ils déduisaient du montant global ce qui était déjà inclus dans le contrat avec Dorso (quelques prises, par exemple). * Les retards * : GECP fait face à un manque de main-d’œuvre et à une mauvaise organisation. Ils replanifient leurs interventions en fonction des différentes pressions exercées par les chefs de chantier, envoyant souvent leurs équipes ailleurs sans prévenir. Il y a eu plus d'une dizaine de fois où les ouvriers étaient prévus chez nous, mais ne sont pas venus. Alors même que c'était important afin de ne pas bloquer un autre corps de métier. En plus de cela, aucune communication, vous attendiez toute la journée GECP sur le chantier... et rien. Et si vous tentiez de les appeler, le gérant est capable de tenir régulièrement des propos odieux (alors qu'on restait strictement professionnels). * Qualité * : Sur le plan technique, j’ai globalement été satisfait du travail de GECP, mais l’ensemble a été terni par la mauvaise foi du gérant. J’ai notamment constaté des problèmes de faux contact, des VMC mal raccordées ou encore l’installation d’une VMC sous-dimensionnée par rapport à la taille de la maison. Par ailleurs, certaines tâches n’ont tout simplement pas été réalisées : j’ai dû, par exemple, sortir moi-même les prises pour permettre au carreleur d’intervenir. * Juridique * : Face aux nombreux retards et au chantier non terminé, j’ai refusé de régler la totalité de la facture tant que les travaux n’étaient pas finalisés. Malgré mes relances, GECP n’est pas intervenu pendant près de deux ans, puis a engagé une procédure de recouvrement sans même achever le chantier. Nous avons fini devant un conciliateur de justice : j’ai été contraint de payer sous 24 heures, tandis que GECP disposait d’un mois pour terminer les travaux et remédier aux dysfonctionnements. Sans surprise, ils ne sont pas revenus dans le délai imparti. J’ai eu la naïveté de croire en leurs promesses et en la justice. Oui, vous avez bien lu, GECP a choisi de ne pas respecter la justice. * Conclusion * : Si vous ne passez pas par un constructeur, vous savez désormais qu’il est probablement plus prudent de vous tourner vers un autre prestataire qu’GECP. Et si vous passez malgré tout par GECP via un constructeur, retenez les leçons de mon expérience : protégez-vous juridiquement et assurez-vous de disposer de garanties solides. J'avais écrit cet avis il y a un an, aujourd'hui GECP a terminé le chantier. Et nous avons malheureusement 2 VMC maintenant, car pour économiser, ils n'ont pas voulu nous installer juste une VMC plus puissante... au moins nous n'aurons plus jamais à entendre parler de GECP ! --- Réponse à M Prono -- Seulement 20,11% de mes avis sont des avis critiques (1 étoile). Et 71% sont des avis positifs (4/5 étoiles). Je ne laisse des avis négatifs que lorsqu'il est de mon devoir de protéger les autres consommateurs. J’ajouterai à votre fiche Google Maps le courrier envoyé au conciliateur, prouvant que vous aviez dépassé le délai que vous aviez vous-même proposé et accepté. Il est normal de ne pas solder une facture quand les travaux ne sont pas terminés : sur un total de 15 145,94 €, j’ai simplement retenu le dernier virement en attendant la fin effective du chantier. En revanche, vous avez 35,5 % d’avis négatifs, qui décrivent exactement la même chose. Il serait peut-être temps de vous remettre en question ? Attaquer vos clients n'est pas une solution. D'ailleurs vos propres employés (les trois passés sur mon chantier) vous ont reproché ces mêmes points."

"Nous avons fait intervenir M. Prono pour de la plomberie et de l'électricité. Résultats très satisfaisants. L'entreprise est très sérieuse et réactive. Nous conseillons vivement."

"LAMENTABLE, ne vient pas aux rendez vous posé, ne prévient de rien, encaisse vos chèques avant intervention, ce qui est TOTALEMENT ILLÉGAL, FUYEZ S'IL VOUS PLAÎT."

"Bonjour Merci à Mr Prono pour sa réactivité et Jérôme le technicien pour son efficacité sa qualité de travail et ses explications suite à une panne de chaudière Nous recommandons…."

"Aucun respect des rendez-vous fixés. Ne prends même pas la peine de prévenir ses clients... À fuir."

"A fuir! N’honore pas ses rendez-vous et limite irrespectueux. Nous a raccroché au nez."

"Pour y avoir eu une activité professionnelle. Satisfait."

"Très satisfait des prestations de GECP. A plusieurs reprises, pour mon compte personnel ou celui d’amis et connaissances, j’ai fait appel aux services de cette Entreprise (installation salle d’eau- WC, électricité, chauffage central). Dans chacune des situations rencontrées, les techniciens intervenants ont fait preuve d’une sérieuse conscience professionnelle et agi avec soin, compétence et efficacité. Je recommande vivement cette Entreprise qui a su répondre de manière très satisfaisante à mes sollicitations."

"Super société ! Travail sérieux et de qualité. Chantier niquel. Je recommande."

"Entreprise que je recommande pour l’installation d’une pompe à chaleur chez moi bien conseillé au départ par monsieur prono et pour la pose travail propre et sérieux rien à dire bravo à vous"

"Nous avons eu a faire à gecp pour notre maison neuve. 2 mois de retard, vient travailler 3h et ne viens plus pendant 1 mois et commence d'autres chantiers au lieu de finir ceux déjà commencé. Une gestion lamentable de la part du patron. Heureusement que il y a des salariés très efficace et courageux pour équilibrer la Balance."

"Je recommande."

"Gecp est intervenu sur notre maison pour la rénovation du réseau électrique, la pose de 2 WC suspendus et l'installation d'une douche. Les travaux ont été réalisés avec beaucoup de sérieux, de qualité et de professionnalisme. Très bon conseil sur les solutions. Je recommande cette entreprise."

"Technicien ponctuel, travail très propre sur 1 semaine. Satisfait de notre nouvelle installation (pompe à chaleur). Je recommande fortement !"

"Très bon vendeur mais aucun service après-vente !! Chauffe eau thermodynamique acheté en 2014. L’appareil est tombé en panne en septembre 2021. M Prono nous demande carrément d’aller voir ailleurs pour le faire réparer !!! Ce monsieur nous répond également que nous n’avons pas souscrit de contrat d’entretien sur ce chauffe-eau. Mais il ne nous a jamais dit qu’il fallait faire un entretien sur cet appareil et ne nous a jamais proposé de contrat!!! INADMISSIBLE !!! ENTREPRISE A FUIR!!!! 1 ETOILE CAR IMPOSSIBLE DE METTRE MOINS VOUS AVEZ UN FRIGORISTE DANS VOTRE EQUIPE ??? 1ERE NOUVELLE!!!! ALORS POURQUOI NOUS DEMANDER D'ALLER VOIR AILLEURS !!! VOUS NE VOUS ÊTES MÊME PAS DÉPLACÉ!!! ...VOUS VENEZ NOUS PARLER DE CORDIALITÉ.... AU BOUT DE 3 MOIS DE DEMANDE VAINE, ET DE NON RÉPONSE, IL N'EST NORMAL QUE LA CORDIALITÉ S'EN AILLE NON ???"

"Installation d'une PAC air-air par GECP Mon projet d'installation de Pompe à Chaleur bi-splits air-air a été présenté sur dossier numérique (cause covid) à plusieurs entreprises morbihannaises : GECP s'est révélé la plus compétitive et en plus, coup de chance, la plus proche de mon domicile. Le responsable de la société, s'est montré très à l'écoute car j'avais une idée précise de la marque (Mitsubishi Electric) et des modèles d'unités intérieures à installer (MSZ-LN). Il a su répondre à mes souhaits malgré une marque inhabituelle pour l'entreprise (condition que peu de professionnels sont parfois prêts à accepter). Ses conseils pour les possibilités de cheminement des câbles et conduits ont été précieux, avant d'être ensuite définis précisément avec le technicien chargé des travaux. Les percements des dalles et murs ont été réalisés très proprement par celui-ci, sans dégradation des tapisseries, peintures, enduits et pratiquement sans poussière! Les câbles et conduits des deux Unités Intérieures ont été rassemblés dans une seule goulotte vers l'Unité Extérieure en passant par le plafond du garage : résultat, aucune goulotte disgracieuse dans mon salon-séjour ou à l'extérieur de la maison avec une exécution des travaux impeccable et discrète. Enfin la mise en service de la PAC a été réalisée sans sous-traitance, le technicien GECP dispose en effet de la qualification froid lui permettant de manipuler les fluides frigorigènes en toute autonomie. En résumé, c'est un sans faute de GECP dans l'accompagnement de mon projet, la réalisation des travaux et la mise en service de la PAC, le tout à un tarif raisonnable par une entreprise de proximité. Merci et bonne année à toute l'équipe GECP"

"Bravo au plombier discret et efficace. En revanche côté conduite de travaux: Engagement client zéro absence de professionnalisme... Gestion à revoir. Dommage"

"Réfection de salle de bains très satisfait du travail Chantier parfaitement réalisé dans les délais avec du personnel compétent .Entreprise à recommander."

"Très bon accueil. Très satisfait des réponses aux questions posées. Metreur très compétent."

"Entreprise très réactive, efficace et à l'écoute. Une fois les travaux finis, le suivi de l'installation est carré. Merci à eux."

"Artisanat de proximité très reactif"

"Installation faite il y a 5 ans (aérothermie) aucun souci; petite panne hier: appel à l'installateur à savoir GECP. M. Prono a transmis mon appel à son technicien qui m'a rappelé dans les 5 minutes pour régler le pb par téléphone avant intervention. Appel, entretien avec le technicien et différentes manœuvres à effectuer: à peine 20 minutes et c'est reparti. Donc service après vente +++"

"ayant contracté avec GECP dans le cadre de la construction d'un garage, à BADEN (note pour M Prono) je n'ai cessé d'être mené en bateau par cette entreprise quant à ses délais d'intervention. Finalement, ils ont carrément laissé tomber le chantier après avoir entamé quelques bricoles bâclées à la sauvette, mais n'ont pas remboursé mon acompte. Entreprise à fuir si vous voulez dormir tranquille !!! 7 ans après, j'attends toujours une facture et un remboursement : qu'en pense le fisc ?"