HYDROSOLUTIONS

"Entreprise très sérieuse et très compétente. Ils sont intervenus dès le lendemain suite à l'appel de notre assurance. De plus, ils sont intervenus un vendredi à 15h45 et sont restés jusqu'à 19h45. La personne qui est internu était très professionnel, compétente et aimable. Je recommande à 100%. Encore merci de ne pas avoir abandonné et fini par identifier la fuite."

"Intervention sans délai, efficace. Compte rendu détaillé."

"Très bonne entreprise sérieuse. Contact lundi matin, intervention mardi après midi, que dire ? Très bon travail de Arnaud Rapport clair, précis, les fuites ont été identifié rapidement alors que le problème n'avais pas été résolu par une autre entreprise. Je recommande la société pour avoir un diagnostique de qualité. Demandez Arnaud, vous ne serez pas déçu"

"Merci à Christopher pour son professionnalisme. Travail impeccable. Je recommande."

"entreprise compétente qui a trouvé avec méthode le point de fuite de notre étage. a fait des propositions étayées de solutions. je recommande chaudement. la prise de rdv est un peu aléatoire.."

"Reactif, efficace et sympatique. Je recommande"

"Personnes très compétentes, sérieuses et très respectueuses Le travail est parfait il n y a rien a redire Un énorme merci !!"

"Nous avons eu le technicien Arnaud B. que je recommande vivement pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il est très compétent et ne se contente pas de l'approximatif, il va vraiment au fond du problème. Encore merci pour votre prestation."

"Bonjour ! Je voudrais remercier Nicolas pour sont professionnalisme et sa gentillesse , après avoir fait intervenir plusieurs sociétés de recherche de fuite avec des diagnostic non concluent, Nicolas a trouver la fuite dans notre logement . Bravo je recommande ce technicien !!!"

"La personne qui est venue à notre domicile a très bien fait son travail et a trouvé la cause de nos problèmes"

"Ultra compétant, technicien agréable, et l'intervention a été vraiment rapide."

"Nicolas eat passé aujourd'hui chez moi pour faire une recherche de fuite. Il a été super efficace et a l'ecoute. Très satissfaite"

"Contacté pour un de mes client restaurateur. Super réactif et trés pro. Devis reçu le matin même (ce qui est rare de nos jours) et intervention trés rapide avec rapport de diagnostique trés bien détaillé. Anthony S2T."

"Aujourd’hui j’ai eu l’intervention de Christopher. Très professionnel, il a réussi à réparer multiples fuites, causé auparavant par d’autres plombier à mon domicile. Depuis février sans douche, cela était un enfer, en moins d’une journée il a trouvé toutes les solutions à mes problèmes !! Il reparti en me laissant une salle de bain fonctionnel ainsi qu’agréablement propre ! Mille merci à lui, il m’a sauvé de 5 mois sans eau en 1 journée ! Je le recommande fortement !!"

"Très satisfaits : rapidité, efficacité, compétence, accueil de qualité. Je recommande"

"Je tiens à remercier Christopher pour son excellent travail, soigné, minutieux et rapide. Un grand bravo et merci encore à Christopher. Je recommande à 100 %."

"Je lis extrêmement sérieuse?! 3 mails et jamais de réponse! Pour moi c est pas très sérieux Je vais me diriger vers une autre société"

"Cette entreprise est extrêmement sérieuse et réactive. Le personnel est également très professionnel poli et avec les bons outillages mais surtout les bonnes compétences. Je tiens donc à écrire ce commentaire. Pour remercier tout particulièrement Arnaud B. qui a su mettre à profit son expérience pour résoudre un problème de copropriété qui traînait depuis trois ans. Une suspicion de fuite de chauffage qui a finalement révélé, grâce à son expertise, une fissure de la façade sur un mur mitoyen quasiment inaccessible. Encore bravo mais surtout merci."

"Très satisfaite des services de cette société. De la personne que j'ai eue au téléphone pour la prise de rdv (Marion), dynamique, efficace et très sympa, au technicien Keyme, d'une gentillesse incroyable et d'un très grand professionnalisme. Du pur bonheur d'avoir affaire à des personnes aussi bien, tellement rares de nos jours. Je recommande cette société sans hésitation !!"

"Une intervention super rapide avec un technicien très à l'écoute et professionnel. Je recommande"

"Spécialiste en recherche de fuite ? Une blague ! Je vous explique mon aventure : Ayant subi un dégât des eaux je fais appelle à cette société. La première recherche de fuite (672€ quand même !) aboutie sur une fuite du réseau d'eau chaude, on me conseille donc de changer le tuyau d'alimentation en eau chaude. Il s'agit d'une vieille résidence et cela engendre pas mal de dégâts pour changer ce tuyau. Heureusement que je n'ai pas suivi à la lettre ce que mentionnait le précieux rapport d'Hydrosolutions. Je demande une recherche destructive afin d'investiguer d'avantage, car je voulais limiter la casse et j'avais un doute sur le résultat de la recherche de fuite. S'ensuit donc une recherche destructive (506€ tout de même). Plus de trace de la fuite sur l'eau chaude mais on me demande de refaire les joints de ma cabine de douche (qui d'après moi on été endommagés lors de la recherche de fuite sous mon bac de douche), mais bon, dans le doute, je refais mes joints. Ma cabine de douche étant étanche et pour valider la thèse du réseau d'eau chaude, je ferme donc mon eau chaude et laisse mon eau froide ouverte. Et devinez quoi ? Ca fuit toujours :-) Je ferme donc le robinet d'eau froide et j'ouvre celui de l'eau chaude : plus de fuite ! Je contacte Hydrosolutions et demande des explications On me propose une troisième intervention, gratuite celle la (ouf, déjà 1178 € de frais engagé) et on me dit que le meilleur technicien va intervenir, pourquoi le premier était incompétent ? Ce dernier me confirme que la fuite se situe sur l'eau froide, pas possible !?! L'opposé du premier rapport et l'info vient du client. Je vais peut-être songer à une reconversion :-) Imaginez si j'avais remplacé mon alimentation d'eau chaude comme le mentionnait le premier rapport ! Comble de cette histoire, une fuite sur mon mitigeur de douche est apparue (je vous joins une photo, pas une petite fuite, un geyser !) lorsque j'ai réouvert l'eau dans mon appartement. Je recontacte Hydrosultions et là silence radio Après plusieurs relances tél et mail la réponse tombe : aucun des techniciens n'a touché à mon mitigeur, la fuite est donc apparue par enchantement ! Je précise qu'il s'agit d'une résidence secondaire et que l'appartement n'était pas occupé entre les 3 interventions, donc personne mise part Hydrosolutions n'a touché à mon installation sanitaire. En plus d'être incompétent cette société est de mauvais foi ! On coche toutes les cases. J'ai donc du résoudre ce problème moi même, le mitigeur a du se dévisser tout seul, car je l'ai resserré et la fuite à disparue. Pour terminer je n'ai pas de rapport qui mentionne l'origine de ma fuite, puisque les 2 rapports qui m'ont été transmis sont erronés. 1178 € pour 2 rapports bidons et des problèmes supplémentaires, ça fait cher quand même ! J'ai demandé le remboursement le 12/12/2024 de la recherche destructive et un rapport qui mentionne l'origine exact de la fuite, et à ce jour je n'ai reçu aucune réponse. C'est déplorable !"

"Hydrosolution est intervenue chez nous avec une réactivité rare. Arnaud et Frederic sont des techniciens très consciencieux, compétents et surtout soucieux de nous trouver des solutions. Ce qu'ils ont fait parfaitement. Un très grand MERCI à eux. Merci également à Sébastien pour sa réactivité au téléphone. Nous recommandons l'entreprise Hydrosolution sans réserve !"

"Appel la semaine dernière et rdv pris très rapidement chez moi. Technicien très pro et très sympathique qui explique chaque étape et et chaque contrôle qu’il effectue. Ne laisse rien au hasard. Forfait plus que raisonnable par rapport aux techniques utilisées. Encore merci pour votre professionnalisme et rapidité. Et 5 étoiles au technicien. Thomas à Clermont."

"Bonsoir, À l’attention d’Arnaud votre technicien. Je tiens à vous remercier personnellement pour l’intervention qu’il a effectuée aujourd’hui. Votre professionnalisme, votre rigueur et votre efficacité ont été remarquables et particulièrement appréciés. Grâce à votre expertise, nous avons pu progresser de manière significative dans la compréhension du problème. C’est une réelle satisfaction de pouvoir compter sur un professionnel aussi compétent et impliqué que vous. Encore un grand merci pour la qualité de votre travail. Cordialement, Rodolphe."

"Je suis plombier et j'ai lu un rapport d'une recherche de fuite de leur part, qui a été envoyé le lendemain de leur recherche de fuite. Rapport parfait et même agréable à lire, on sent une entreprise sérieuse. Je recommande donc cette entreprise à mes clients lors des recherches de fuite complexes. Bonne continuation à cette entreprise."

"Prise de rendez-vous rapide.recherche de fuite bâclée, rapport en 16 pages qui ne résout rien. Devis de réparation forfaitaire à un tarif indécent et délai improbable. Pas content ; voir plutôt un vrai plombier !"

"L'entreprise est intervenue dans un délai très rapide, le technicien était très professionnel et méticuleux et le rapport a été transmis le lendemain de l'intervention, parfaitement renseigné et agrémenté de nombreuses photos. La recherche a permis de localiser la source de fuite sans destruction. Je recommande cette société pour son sérieux et sa réactivité."

"Dès mes premiers échanges téléphoniques, tout a été très rapide et efficace. L’intervention s’est très bien déroulée: complète et détaillée. Le technicien qui est intervenu était très professionnel et très à l’écoute, il a su prendre en considération toutes nos remarques. Nous avons reçu très rapidement un rapport détaillé nous permettant d’avancé rapidement dans nos démarches. Nous recommandons cette entreprise."

"Suite a demande de devis reçu très rapidement. J'ai eu une relance d'une personne qui ne sait même pas présenté après demande d'un geste commercial étant commercial moi même je me suis fait éconduire sans ménagement. Je pense que cette personne n'a rien a faire dans une ste de prestations ou alors il faut qu'elle prenne des cours de politesse et de bienséance.a bon entendeur.. .."

"C’est le genre d’entreprise qui devient difficile à trouver…. Rdv à 9h… et je suis à plus d’une heure d’Annecy…..le technicien arrive à 8h 56….et le compte rendu est parfait…. Félicitations"

"Prise de rdv rapide (passage sous 1 semaine après mon appel). Un diagnostic clair et détaillé (environ 45 minutes sur place) pour trouver l'origine de la fuite. Transmission des éléments à remettre à l'assurance sous 48h pour prise en charge du diagnostic. Reste plus qu'à réparer..."

"Ils sont intervenus 3 fois et n'ont pas trouvé la fuite qui se trouvait dans le hall de l'immeuble. Personnel à la limite de la politesse et de l'agressivité."

"Un immense merci à la société Hydrosolutions pour son efficacité et son professionnalisme. Je remercie particulièrement l'accueil téléphonique toujours orienté solutions avec une grande sympathie. Merci aussi à Thomas, le technicien qui a réalisé l'intervention à Sallanches avec sympathie, pédagogie et très pro dans la démarche. Je recommande vivement. Olivier"

"Un technicien de Hydrosolution est intervenu l'après midi même de mon appel. Il a expliqué ce qu'il allait faire et à trouvé d'où venait la fuite en ayant testé différentes possibilités. Il m'a dit ce qu'il allait se passer au niveau de l'assurance. J'ai trouvé vraiment les 2 interlocuteurs rapides efficaces et compréhensifs de mon stress."

"Equipe d'intervention très professionnelle, répondant clairement aux questions et travaillant très proprement. De plus, le délai d'intervention est très rapide."

"Excellente réactivité de cette entreprise pour une recherche de fuite dans ma maison, très sérieux travail du technicien avec un rendu de rapport rapide et ultra précis. Je recommande vivement."

"Tout d'abord l'accueil, très chaleureux et sympathique. Comme une sirène. On lui parle d'une fuite sur une terrasse. Pas de soucis elle envoie le devis qu'il faut. On reçoit le devis. Il est fait mention d'une caméra de poussée avec un jonc de 30m, d'une injection de colorant, si ça suffit pas d'une injection de gaz traceur. Le gaz injecté est de l'Azote Hydrogéné à 5% (5% c'est bien) et si ça suffit toujours pas, injection d'un fumigène.... c'est Las Vegas !! Il faut payer d'avance. En général l'usage c'est 1/3 à la commande...mais bon !! le gaz hydrogéné ça rassure. Rendez-vous est pris.Un technicien arrive et déclare qu'il manque un joint sur un bord de la terrasse. On le savais mais l'idée c'est de savoir si il y a autre chose ? Donc liquide avec colorant vert… suspens ??? non ça va, il n'y a que le joint a faire. Il part. On fait faire le joint par une entreprise, tout content.... Trois jours après Il pleut. Ça fuit pareil qu'avant. Rien de changé. Re goutte a goutte dessous. On leur demande de revenir. Bon il faut attendre que le technicien revienne de vacances, 15 jours, il revient, re-colorant, il ne trouve pas. Il s'en va et plus de nouvelle. On appelle pour connaître la suite, on nous esquive, c'est plus la sirène qui répond, les interlocuteurs deviennent évasifs. On va nous rappeler. On nous rappelle pas. Donc c'est vraiment comme à Las Vegas, on ne gagne pas à tous les coups. Ce qui rassure c'est que vu les précédents avis on est pas tout seuls. Très bonne idée cette entreprise ; les fuites, ça fait peur, ça fait des dégâts, on y connaît rien, donc on est bon pour Hydrosolution. C'est bien vu. On a payé d'avance et l'obligation de résultat est aléatoire. Mauvais souvenir"

"Après avoir été informé par le service des eaux d'une fuite sur ma canalisation, j'ai fait appel à Hydrosolution (accueil téléphonique parfait)qui grâce à une modification dans leur planing d'intervention a pu venir repérer cette fuite le lendemain de mon appel téléphonique. J'ai eu affaire à un technicien sympathique qui tout au long de son intervention m'a donné toutes les explications sur les procédés et materiels utilisés dans cette recherche de fuite qui fut couronnée de succès en moins de 3 heures. Le lendemain le rapport d'intervention était dans ma boite mail. Encore merci pour cette rapide intervention"

"Entreprise sérieuse et contacts sympathiques. Frédéric le technicien a fait un bon travail et m'a donné toutes les explications demandées. Très sérieux."

"J'ai fait appel à l'entreprise Hydrosolution pour une recherche de fuite.L'intervention à eu lieu ce matin par Thomas. Très satisfaite. Heure du rdv respectée. Thomas Très professionnel.Il m'a expliqué comment il allait procéder,où passaient les conduites et l'intervention qui sera nécessaire.Je recommande cette entreprise."

"J'ai fait appel à cette entreprise pour recherche de fuite d'eau dans ma salle de bain et réparation. La prestation de recherche de fuite était très chère, le technicien m'a confirmé qu'un devis pour la réparation me parviendrait. Malgrè plusieurs relances, je ne l'ai jamais obtenu. Visiblement, cela ne les intéresse pas. Leurs propos sont donc mensongers, j'ai été très déçue."

"Pas de retour au bout d'un mois et demi d'attente pour choisir un robinet et prendre en compte une réparation dans la cuisine en même temps que la salle de bain ! Perte de temps et réparation non effectuée dans celle ci. Demande de retour papier qu'ils n'ont pas envoyés car seul un simple mail a été envoyé. Incompréhension.. sinon les travaux ont l'air correct, à voir dans le temps si autre fuite à détecter car cela fait 4 fois que l'assureur les mandates pour plusieurs fuites..."

"Certes , le service n'est pas donné , mais on reçoit un devis rapidement ; on l'accepte ou pas. Appel lundi matin , devis reçu l'après midi , après acceptation , intervention le jeudi matin par un technicien sympa et compétent. Très bien."

"L' intervention à mon domicile s'est très bien passée. Personnel qualifié et professionnel. Niveau tarif je ne peux pas me prononcer car la société a été sollicitée par le syndic de mon immeuble. j'aurais mis cinq étoiles si le rapport nous était parvenu dans les 48h00 comme annoncé par les employés au lieu d'une bonne semaine. Bon rapport bien détaillé avec des photos de bonne qualité. Autrement rien à redire je recommande."

"180€ de diagnostic, le technicien (très professionnel) est resté 25min pour trouver le problème… heursement qu’il n’est pas resté 1h … 400€ de l’heure Devis reçu après ce diagnostic, j’ai trouvé un plombier beaucoup plus compétitif ! L’entreprise est très réactive, mais elle vous le fait payer littéralement !"

"L'entreprise a été mandatée par ma mutuelle. La prise de rdv a été très rapide ainsi que la date d'intervention. Tous les intervenants, du secrétariat pour la prise de rdv au technicien sur place étaient agréables et à l'écoute. La localisation de la fuite malgré la difficulté a été trouvée. Réactivité / qualité / agréable que demander de plus."

"La relation avait assez mal commencé, le technicien venu pour établir le devis initial n'ayant pas remis son rapport à la société mère, l'assurance ne pouvait pas donner son feu vert. Après quelques échanges vifs au téléphone, tout est rentré dans l'ordre. Le technicien intervenu pour effectuer les travaux a très bien travaillé, chantier propre et dans les temps."

"Bonjour, depuis un an et demi vos différents techniciens ne sont pas parvenus à trouver l'origine de la fuite. Nous espérons de tout cœur que ce dernier diagnostic rapide soit le bon même si nous y mettons des réserves. Nous ne manquerons pas de vous tenir au courant des suites qui risquent de demander du temps sachant que cet appartement n'est loué qu'en période saisonnière et que les fuites ne sont provoquées que lorsque l'appartement est utilisé. Bien cordialement"

"Le technicien qui est venu chez moi, a été très agréable, il m a semblé très professionnel. mais le rapport n est pas suffisamment explicite: celui ci démontre bien qu il y a une fuite, mais ne précise pas de quel type, ni quelles sont les réparations à envisager. de ce fait mon assurance ne veut pas prendre en charge la réparation. Votre visite n a donc servie à rien , presque 2 mois plus tard, j'en suis toujours au même point. j'ai toujours une fuite mais je ne sais pas d ou elle provient, ni ce que je dois faire."