JV Services JVS

"A fuir ! Suite à une panne de cumulus le vendredi 29/08 , un premier technicien se présente le mardi suivant, sans matériel, m'emprunte un couteau de cuisine pour intervenir et prétend que le ballon d'eau chaude à juste disjoncté au tableau electrique. Il prétend avoir tout remis en ordre ; L'eau chaude sera disponible dans quelques heures sauf qu'il n'en sera rien. Difficile d'être efficace sans matériel, sans aucun doute. Le vendredi 05/09, un deuxième technicien intervient mais n'identifie pas précisément la panne. Soit ! Il procède par élimination : s'il n'y a toujours pas d'eau chaude ce soir, c'est peut-être la résistance... Il faudra alors nous rappeler le lundi 08/ 09 pour commander la référence. Pas d'eau chaude ! Je recontacte JV Services le lundi et, le même jour, mon bailleur valide le devis. Malgré cela, lorsque j'appelle jeudi 12/09, une operatrice m'informe que la pièce est en attente, la commande n'ayant été passée que la veille. Elle s'agace expressement, m'interrompt lorsque je m'en étonne, rejete injustement le retard sur mon bailleur et, le comble, me raccroche au nez. Conclusion : Un service clients qui n'en est pas un ! Une opératrice impolie, sans empathie qui ne maîtrise aucune règles de son métier, de la prise de rendez-vous au suivi. Quant aux techniciens, je ne jete pas la pierre. C'est comme pour tout : au petit bonheur la chance. Une troisième semaine sans eau chaude s'annonce... Près de quatre semaines sans eau chaude et quatre rendez-vous avec l'entreprise, le cumulus fonctionne. L'eau chaude est disponible mais le technicien JVS SERVICES a causé une fuite d'eau importante sur la canalisation. En dépit d'une cinquieme intervention, celle-ci n'est toujours réparée et a généré un dégât des eaux. Merci pour la sollicitude de M. DALLIER, directeur général de JVS SERVICES qui a répondu à mon message et m'a invitée à le recontacter personnellement. Problème : Les deux chargées d'accueil, pour une raison qui semble évidente, font obstruction à mes appels et refusent de me mettre en relation avec lui. Elles vont jusqu'à soutenir qu'il ne m'a jamais contactée !!! Avec le souci d'eviter toute interférence et solutionner le dommage, je vous prie, M. Dallier, de vous saisir directement de mon dossier et me revenir personnellement."

"Une boîte pas recommandable , je déconseille ,et propre à rien !!"

"Merci a Jimmy pour sa gentillesse et ses conseils ..entretien annuel et nettoyage de la chaudière"

"Pour les personnes de JV Services Louviers, le technicien dont le prénom est Kévin (il n'à pas mentionné son nom de famille) très aimable, très pro, très satisfait de son intervention. Les 2 secrétaires sont très aimable et très pro aussi."

"ça fait un peu moins de 3 mois que l'on a pas d'eau chaude nous sommes une famille de 6 imaginez la galère. L'été ça allait car il faisait chaud . Nous sommes en normandie le temps ce fait de plus en plus froid. C'est inadmissible ma maman appelle tout les lundis pour voir où en est son dossier. respectueusement en espérant qu'on ne fasse pas 3 autres mois sans eau chaude"

"Impolitesse, non respect et manque de professionnalisme ! Incompétence de toutes les équipes et la direction ne veut même pas discuter !!!! Mon logement 27 et jvs services laisse des familles ne pas se doucher pendant des jours !!!!"

"Ils sont trop nuls à chaque fois on me donne des rendez-vous, les gars ne vient jamais"

"Logeo seine et JV service = incompétence. En 2024, Le chauffe eau a rendu l'âme, entraînant un dégât des eaux chez les voisins du dessous... JV service intervient... Ils n'ont pas commandé le bon chauffe eau. Je me demande si c'est une blague. Je suis donc restée 1 mois et demi sans eau chaude. En 2025, rebelote, voilà plus d'un mois que je prends des douches froides. Logeo seine a voulu faire installer un boîtier ELAX énergie (a fuir également) depuis je suis sans eau chaude. Selon JV service ce serait une résistance a changer.... Il leur faut apparament 3 ans pour changer une résistance !!"

"Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Jusqu'à hier matin nous avions de l'eau chaude, un technicien est venu changer une pièce depuis plus d'eau chaude et une fuite. Technicien qui au passage est un poil sans gêne se permet de demander des cigarettes et soupire.. Un autre technicien est intervenu aujourd'hui et comme par hasard c'est une autre pièce. Pas d'eau chaude pour le week end. Le conte rendu sera traité lundi...."

"Je vous conseille fortement d’aller voir ailleurs parmi les employés une minorité est peu être pro mais la grande majorité sont des incompétents total en la matière si vous êtes un particulier et que vous cherchez un plombier passer votre chemin"