Le Plombier Gentleman

"Très content pour le ramonage de ma cheminée. Entreprise sérieuse, je recommande fortement."

"devis et intervention à un mois d’intervalle. Chantier fini dans les temps et propre ! Personne sympa, conseil … Je vous conseil un vrai pro. Je lui ai confié un chantier plomberie. Merci"

"Très heureuse de notre collaboration avec le Plombier Gentleman. Tout a été résolu avec un grand professionnalisme, de la pédagogie et un suivi impeccable. Miguel et Marlène sont au top, professionnels et à l'écoute. Je recommande vivement et nous ne passerons désormais que par eux pour nos éventuels problèmes de plomberies à venir. Merci à l'équipe et bonne continuation"

"Très satisfait, il a remis ma chaudière en marche alors que je pensais devoir la remplacer. Bonne surprise"

"Gérant imbu de sa personne, susceptible et odieux, incapable de simplement assumer qu’un boulot a été bâclé. Les mots prononcés et les accusations proférées ont tous été plus choquants les uns que les autres, et alors que finalement il s’est avéré que c’est moi qui avais raison, je n’ai reçu aucune excuse. Tout va bien tant que tout va bien, mais en cas de pépin, attendez-vous à des insultes. Je n’ai pas envie de developper pour le moment, je suis encore sous le choc de ce que j’ai entendu de la bouche de cet individu. Sacré gentleman."

"Tout s'est très bien passé. Réponse rapide, prix correct. Un petit problème est survenu par la suite, mais il a été résolu rapidement et efficacement. Merci, Marlène et Miguel."

"Trop bien et très professionnel. Je recommande"

"Je recommande vivement Le Plombier Gentleman. Des échanges clairs avec une belle réactivité d’intervention. Du beau travail de plomberie soigné et durable. Le tout avec courtoisie et gentillesse."

"J’ai contacté le Plombier Gentleman lundi, et l’intervention a eu lieu dès le lendemain matin. Miguel a été ponctuel, courtois, rapide et très efficace. Je suis pleinement satisfaite de son travail et je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui si besoin."

"Expérience globalement décevante malgré un bon début. Nous avons fait appel au Plombier Gentleman pour la rénovation complète de notre salle de bain, après avoir connu une précédente malfaçon avec une autre entreprise. Souhaitant cette fois un travail irréprochable, nous avons accepté un devis environ 30 % plus élevé que la moyenne, misant sur la qualité et la tranquillité d’esprit. Côté plomberie : rien à redire, le travail est soigné, propre et semble durable. Le service administratif est réactif et les échanges clairs et courtois. À ce niveau-là, c’est un sans faute : 5 étoiles. En revanche, nous avons rencontré de sérieux problèmes concernant la peinture, qui a été réalisée par un sous-traitant. Un an et demi après la fin des travaux, nous constatons des cloques, des craquelures et des zones de peinture qui se décollent. Le Plombier Gentleman est venu constater rapidement les dégâts, mais a rejeté toute responsabilité, attribuant les défauts à un problème de VMC ou d’aération insuffisante. Nous avons toutefois contesté cette analyse : la salle de bain est équipée d'une fenêtre de grande taille (2x1,5 m) régulièrement ouverte, et la VMC neuve n’est en panne que depuis peu. Un avis d'expert tiers conclut à un défaut de préparation des supports ou à l’utilisation d’une peinture inadaptée aux pièces humides. En février, nous avons partagé cette analyse avec M. Durand, en demandant des preuves de la bonne exécution (photos, références de la peinture utilisée, etc.). Aucune réponse, malgré plusieurs relances. Un courrier recommandé amiable en mars est resté sans suite. Une mise en demeure en avril a donné lieu à une simple réponse par e-mail nous conseillant de faire appel à notre assurance. L’assureur du Plombier Gentleman a confirmé l’existence d’un défaut de peinture, mais a rejeté la prise en charge au titre de la garantie décennale, considérant que cela n’affecte pas l’usage de la pièce. Résultat : pour obtenir réparation, il nous faudrait engager une procédure lourde, coûteuse et incertaine pour mettre en cause sa responsabilité contractuelle. Après cinq mois de démarches, nous avons décidé de ne pas aller plus loin. Ce n’est pas tant le problème de peinture qui nous pousse à rédiger cet avis, mais surtout l’absence de prise de responsabilité et de suivi une fois les travaux terminés. Dommage : le sérieux du travail de plomberie ne suffit pas à compenser une gestion insatisfaisante des malfaçons sur les parties sous-traitées. Si tout se passe bien, vous serez certainement satisfait. Mais en cas de souci, ne vous attendez pas à un service après-vente à la hauteur du prix."

"Je remercie l'accueil de la secrétaire pour sa gentillesse et son efficacité . Le technicien Miguel est très professionnel et sympathique ,tarif très correcte travail propre que de compliments bien mérités ce qui est rare dans cette profession ."

"Prise de panique par les toilettes bouchées, j'ai appelé le plombier gentleman et Alexandre est venu 1/2 heure après....je recommande totalement"

"Je recommande fortement ! Plombier efficace et disponible ! Merci Miguel !!"

"Miguel est intervenu ce jour pour un évier bouché, un travail efficace et propre je recommande!!"

"Leur efficacité est impressionnante. Tout est géré avec rapidité et précision"

"Miguel, de plombier Gentleman, est passé réparer une fuite de mon ballon d'eau. Intervention rapide et efficace, j'aurais dû appeler plus tôt. Je suis très satisfaite"

"Reste 1/4 d'heure pour une recherche de fuite et fait payer 250 euros. Inadmissible. À fuir..."

"Au top !!! Miguel ne s’est pas contenté de débloquer les canalisations bouchées, mais m’a donné de précieux conseils pour les préserver. Vous pouvez faire appel à lui les yeux fermés."

"J'ai appelé les plombiers gentlemen à 8h pour des toilettes qui s'était bouché la veille, un peu en panique. La personne de l'accueil m'explique clairement les 2 procédures possible et donc le coût qu'il peut en découler. J'ai très rapidement un rdv pour 11h. J'ai été ravie que Miguel arrive non pas à l'heure mais plus tôt. Il a fait un travail formidable tout en étant très gentil ce qui est la cerise sur le gâteau. Je recommande les yeux fermés et vraiment merci à Miguel de sa disponibilité parce que clairement des toilettes bouchés c'est vraiment l'enfer"

"Réactivité et amabilité de la part de l’accueil téléphonique Suivie d’une Intervention très professionnelle de la part de Miguel dans la demie heure Un problème réglé efficacement, et simplement ! Je recommande"

"Miguel est venu en intervention ce matin. Personne très sympathique et connaissant bien son boulot.bien cordialement à toutes l, équipe. Pascal."

"Très satisfait de la prestation d'un changement de ballon d'eau chaude. Bonne communication, RDV pris rapidement, horaire respecté, matériel de qualité, techniciens sympas, et prix honnête. Un sans faute."

"Jamais vu des gens aussi professionnels! Le plombier est vraiment gentleman, Miguel: rdv à 8h il sonne à 7h55 pas besoin d’attendre 3h. Pareil le jour de l’intervention. Je vous recommande leurs services, ils sont courtois, réactifs et sérieux! Merci à vous et à Miguel pour sa gentillesse et son professionnalisme!"

"Plombier rapide et efficace. Est déjà intervenu chez moi (2 problèmes différents). Je recommande."

"Super d'avoir de vrais pros qui trouvent des solutions et bravo à Miguel qui a su s'occuper de tous nos besoins en temps et en heure, la sympathie en plus. Je recommande."

"Recherche de fuite, achat d’un nouveau mitigeur et installation le tout en 1h et avec sympathie, je recommande et remercie Miguel pour cette intervention et sa réactivité."

"Très satisfait de l'intervention pour le changement d'un chauffe-eau de 300 litres. Techniciens à l'heure et compétents pour une installation pas évidente qui nécessite un peu d'intelligence et de savoir faire. Une plinthe a été légèrement abîmée lors de l'installation et le SAV a été parfaitement géré dans un délai très rapide ."

"J'ai choisi l'équipe de M. Durand parce qu'on m'avait recommandé Le Plombier Gentleman pour leur sérieux. Le travail était tout à fait satisfaisant jusqu'à ce que j'ai besoin de les faire intervenir en SAV. Là on m'explique que c'est pas de leur faute et puis silence radio malgré mes relances. D'ailleurs vous remarquerez que tous les avis négatifs sont liés au SAV. Franchement ras le bol de ces prestataires qu'on paie le prix et qui se fichent complètement d'assurer le suivi parce que ce n'est pas rentable. Monsieur Durand, la qualité de votre entreprise repose aussi sur la qualité de votre suivi. On n'est pas juste des pigeons bons pour signer des chèques."

"Incroyable! Après avoir supplié pendant 40 JOURS sans succès un autre plombier (recommandé par une connaissance) de venir réparer mon évier, j’ai appelé aujourd’hui Le Plombier Gentleman : devis fourni et accepté dans le quart d’heure, technicien à l’œuvre dans ma cuisine une heure plus tard. Bref, moins de deux heures montre en main après mon appel, mon évier est de nouveau fonctionnel grâce au fort sympathique et efficace Miguel! Un vrai bonheur pour commencer la semaine…"

"J'ai appelé pour avoir un devis sur une canalisation bouchée. On m'a répondu 150e pour l'usage d'un furet manuel, et sans garanti de résultat (je ne savais pas que cela existait pour un devis). Si je veux que le plombier utilise un aspirateur, alors c'est 500€ car il faut louer la machine, cette même machine qui coûte 20€ la journée chez Kiloutou... Si on fait du forfait soit, mais par contre la moindre des choses est d'avoir une garantie de résultat, sinon ce n'est pas du forfait, c'est du temps. Bref assez déçu de la relation client."

"J’ai fait appel à Plombier Gentleman à plusieurs reprises, et chaque intervention s’est toujours très bien passée. L’équipe est efficace, réactive et très sympathique. Le contact est excellent, et les devis sont clairs et transparents. Pour cette fois, j’avais reçu un devis d’un autre plombier à 1 300 €, et avec Plombier Gentleman, tout a été réglé pour 150 € ! Autant dire que je suis ravi de leur service. Je recommande sans hésitation et, à l’avenir, je n’appellerai plus jamais un autre plombier qu’eux !"

"Excellente expérience lors de la réfection complète de ma salle de bain et de mes toilettes ; Alex et son équipe ont été de très bon conseil, ont fait preuve d'un grand professionnalisme et ont livré des travaux dont la qualité a dépassé de loin mes attentes. Merci !"

"Excellente prestation ! Miguel est intervenu rapidement pour refaites les joints de douches et du lavabo . Travail propre, efficace et tarif raisonnable. Très professionnel et sympathique, je recommande sans hésiter"

"Miguel est venu chez moi pour une infiltration d'eau. Diagnostic rapide et réparation faites aussitôt. Tarif très correct. Miguel est professionnel et très agréable. Après cette expérience, je ne peux que conseiller Le Plombier Gentleman."

"Bravo à toute l’équipe ! J’ai été en difficulté à cause de mes toilettes qui fuyait. Pas évident quand ça arrive la veille d’un week-end. Mais avec Le Plombier Gentleman, l’équipe est venue à ma rescousse en temps et en heure. Les prix affichés sur le site étaient vraiment les bons. Ça a été réglé de mains de maître. Et en plus avec le sourire. Tout est bien qui finit bien. Je dis Merci et je recommande !!!"

"Je ne peux que recommander cet artisan Antoine et son équipe, Miguel est intervenu aujourd’hui en moins de 1heures. C est la seconde fois que je fais appel à eux. Devis ULTRA raisonnable, ils travaillent notamment avec l agence immobilière Immopolis. Les plombiers honnêtes et efficaces existent!!!! N hésitez pas une seconde."

"Intervention rapide ! Déjà 2x qu'ils passent chez nous pour 2 problèmes différents et c'est toujours rapide et efficace."

"Très professionnel et réactif, c’est la troisième fois que je fais appel à cette entreprise. Aujourd’hui c’était Miguel qui est intervenu et a pu réparer sans soucis ma fuite sous la baignoire. Je recommande les yeux fermés!"

"Intervention d'une efficacité et d'une rapidité exceptionnelles ! Le gentleman plombier en l'occurrence était Miguel, époustouflant d'expertise, de savoir-faire et de gentillesse, merci beaucoup à lui. Après avoir eu l'expérience de nombreux artisans ou entreprises de plomberie, en urgence ou pas, je peux attester que nous sommes là devant un service hors-pair et je recommande cette entreprise à 200%."

"Une fuite d’eau, ça tombe chez le voisin du dessous.. l’enfer a 8h du matin ! -> un appel au plombier gentleman, accueil non seulement agréable mais aussi très professionnel de la réceptionniste -> un rendez-vous est donné pour 10h. Le plombier se présente très exactement à 10h ! -> un plombier encore une fois sympathique, pro et super efficace. Fuite réglée en quelques minutes par Miguel, joints changés et cuisine rangée. Un service de grande qualité ! Je ne peux que recommander !"

"Bonjour, depuis fin 2022, j'ai fait 3 fois appel au Plombier Gentleman, pour un dégât des eaux, l'installation d'une VMC et un problème d'évacuation dans des logements parisiens. Ils sont intervenus à chaque fois avec grande efficacité, leurs techniciens sont très courtois. De surcroît, le fait de connaître le prix de l'intervention en amont est un plus indéniable. Bravo, continuez dans cette voie, dès que j'ai besoin d'un plombier, je sais dorénavant qui appeler !"

"Super service je recommande à 100% ! Très très réactif et disponible. Un merci spécial à Miguel pour son intervention de qualité, très agréable personne, qui a réussi à solutionner mon cas sans problème. Nous avons même écouter ensemble de la disco et échanger. C'était absolument PARFAIT ! Mille mercis le Plombier Gentleman, vous êtes au top. 🪩💙"

"Je recommande fortement. Miguel a su résoudre mon problème avec professionnalisme et une très grande gentillesse. Le prix est déterminé à l’avance et le rendez vous a été très rapide. Je referai appel à eux en cas de problèmes."

"Société que j'appelle désormais les yeux fermés. Dernière intervention de la société ce jour même pour une fuite (joint à changer). On a fait changer notre ballon il y a quelques années avec eux également. Aujourd'hui, c'est Miguel qui est passé et je n'ai une fois de plus rien à redire. Il a été à l'heure, très sympa, professionnel et efficace."

"Ce ne sont pas mes habitudes mais je me vois contraint de mettre une petite note à ce plombier. En premier temps tout va très vite et efficace. Demande d'intervention. Prise de photos précises pour une évacuation de WC qui fuient. Échange de messages avec explications. On fixe un rendez vous. La personne arrive à l'heure dite... Par contre il n a pas le materiel adéquat . Passe 10 mn au téléphone puis me dit qu'il va en chercher chez Cedeo en moto.. Revient donc 25 mn plus tard avec le dit matériel en l'occurrence un flexible en accordéon.En tout et pour tout le plombier (fort sympathique au demeurant) est intervenu sur mes WC une heure exacte en comptant donc 10 mn de téléphone 20/25mn d absence chez Cedeo et un café ! Coût total de 250 € pour un petite demie heure !! J'ai payé par chèque immédiatement ce Monsieur. Certes le prix avait été évoqué par échanges de message avec mr durand en avance mais devait inclure la dépose de mes WC pour y intervenir correctement... ce qui n'a pas été fait Nous pensions qu'à minima un tuyau en pvc comme c'était avant aurait été posé, à la place un simple flexible et deux découpes des anciens tuyaux. Nous contestions donc ce tarif car les prestations n'étaient les mêmes qu évoqué par échange téléphonique . J'ai immédiatement contacté Mr durand à maintes reprises par téléphone puis Par mail. Par message.À ce jour Je n'ai jamais reçu de réponse de sa part. Sa collaboratrice ma demandé de faire un mail explicatif.. Pas de réponse non plus.... Mr durand il me semble constater que vous lisez et répondez à vos avis Google systématiquement... peut être par ce moyen ma situation deviendra plus visible à vos yeux.."

"J’ai fait appel au Plombier Gentleman pour la deuxième fois, après une première bonne expérience (intervention sur 2 radiateurs en décembre 2023), pour le remplacement d’une cartouche thermostatique d’une douche Grohe Smartcontrol 310 et la refonte des joints de la bonde du lavabo dans la salle de bains. RAS sur les joints / le lavabo. Malheureusement ça s’est très mal passé sur la douche, et par la suite un refus clair de faire quoi que ce soit. Résultat : une douche rayée qui fuite (mais à la bonne température..) Voici le récit : 10/1/24 demande de devis 11/1/24 – 17/3/24 plusieurs bonnes échanges par e-mail pour identifier puis commander la bonne cartouche 20/3/24 journée : intervention Le technicien ne sait pas comment démonter la douche et essaye de le faire avec un tournevis dans tous les sens. J’envoie via Whatsapp à mon épouse (qui est à la maison et essaie d’aider le monsieur) un video Youtube de Grohe avec des explications (15h59). Le technicien arrive à remplacer la cartouche ; mon épouse constate une très grosse rayure sur le côté et des petits rayures sur la face. Le monsieur dit au sujet de la rayure sur le côté que ce n’est pas lui et que pour les petites rayures il dit « ça se peut que c’est moi » Appel au bureau, avec l’instruction qui arrive de ne pas payer pendant qu’ils font des investigations (attention - un conseil : ne faites jamais ça, car par la suite évidemment pas de facture) 20/3/24 soir : mon épouse envoie un email au bureau demandant les prochaines étapes, avec les photos que j’attache ici aussi. J’envoie un email également le soir avec des photos plus détaillées, aussi attaché 21/3/24 matin : en prenant une douche on constate qu’il y a désormais une fuite d’eau à travers du bouton thermostatique et on envoie un 2ème email 29/3/24 : mon épouse relance 3/4/24 : Un monsieur appelle mon épouse le soir (il me semble qu’il s’agit du gérant Mr. Antoine Durand) et explique que le technicien travaille depuis 4 ans pour Le Plombier Gentleman et qu’il n’y a jamais eu de souci, et que son technicien nie tout. Il conseille à mon épouse de contacter notre assurance. Le sujet de la fuite n’est pas abordé J’envoie un email expliquant qu’on souhaite simplement que la suite soit traitée professionnellement, et que il y a une fuite qui doit être résolu 18/4/24 : j’appelle le standard car pas de réponse sur mon email. Je tombe sur Mr. Durand qui me réexplique qu’il croit son technicien (et que donc on mente). Je lui dis que je verrai avec mon assurance et je demande une facture car je réalise que c’est une discussion que je ne peux évidemment pas gagner. Il me dit qu’il refuse d’avoir un lien formel avec le travail fait et qu’il n’enverra pas de facture. Je lui demande comment on fait pour la fuite et il me suggère que je lui envoie la vidéo, ce que je fais de suite par SMS. Il me répond par SMS « Merci. Je vous invite à faire marcher la garantie de l’artisan qui l’a installé » et ne répond plus ; ni aux SMS, ni à mon appel —- EDIT dans le contexte de la réponse de l’artisan : Vous nous n’avez jamais proposé de faire intervenir un « expert » (Un expert de quoi d’ailleurs ? Un médiateur ? Un conciliateur de justice ?). Je vous informe ici que je serai tout à fait d’accord de faire venir un expert sur place, vous n’avez que à le proposer par email et je copie-collerai ici vos messages pour que les lecteurs puissent suivre votre volonté « de mettre tout en œuvre pour la réparer ». Mon artisan précédent n’a pas de lien avec le résultat de votre travail, et comme vous le pouvez constater, n’a pas eu de revu négatif sur Google. Toutes mes autres prestataires non plus ; votre comportement incroyablement décevant fait que vous avez l’honneur de recevoir mon premier avis Google. J’attire ici l’attention aux lecteurs de cet échange que vous ne niez ni votre refus d’émettre une facture, ni votre arrêt de communiquer avec nous et que vous n’adressez pas le problème de fuite – je pense que les lecteurs peuvent en tirer leurs propres conclusions. PS évidemment mon épouse n’a jamais utilisé ces mots."

"J'ai fait intervenir Le Plombier Gentleman 2 nouvelles fois, pour le syphon de baignoire et le vidage du lavabo qui fuyaient à leur tour. J'ai reçu le plombier Miguel qui a été d'une rapidité et d'une efficacité d'intervention surprenantes. Très aimable, en plus, ce qui ne gâche rien. Merci les Plombiers Gentleman !"

"C’est la 3ème fois que je fais appel au plombier gentleman pour réparer les désordres laissés par un artisan peu scrupuleux ! Le travail est correct et propre. Les techniciens ont toujours été aimables, ponctuels et bienveillants. Je recommande ce service !"

"Aujourd’hui j’ai du faire une nouvelle fois appel au Gentleman Plombier pour une fuite chez moi. Très réactif (eu le RDV dans la journée), échange facile et transparent pour fixer le RDV. Le plombier qui a fait l’intervention était bien veillant et professionnel. Très bonne qualité de service, je recommande!"

"4 mois après l'installation d'un chauffe eau celui ci a commencé à se casser, à tomber littéralement du mur, sans l'intervention extérieur de 4 bras forts pour le retenir en urgence à 7h30 du matin il serait tombé et aurait cassé le carrelage ainsi que les toilettes (sans compter les potentiels dommages corporels voire mortels que cela aurait pu causer). Apres les avoir appelé ils m'informent, sans gêne ni excuse, qu'une mise en sécurité sera réalisée à 15h30 (le chauffe eau est tombé en 30 min donc bien trop tard, heureusement que le plombier de ma gardienne a pu intervenir pour vider l'eau brulante, le plus urgent). Finalement un technicien passera (en retard) mais sans réaliser les services ce jour. Le secrétariat n'en a que faire et mon eau est coupée depuis le début de journée puisque le tuyau reste brulant. Ne comptez pas sur eux au moindre problème ! Fuyez. Mieux vaut payer un poil plus et avoir une installation qui dure plus de 5 mois. (Suite) Je me permets de remettre un commentaire pour vous tenir informer une fois l'intervention du nouveau technicien faite et préciser les propos mensongers du Plombier gentleman. Les techniciens sont bien venus, ont mis en place une solution qui fait le taffe on va dire (le chauffe-eau est posé par terre). Ils ont toutefois dû, comme pour la première installation faire quelques aller/retour à Leroy Merlin pour avoir le matériel nécessaier... Mais le plus dérangeant c'est que pendant l'installation ils ont cassé mon parfum. J'ai demandé à être indemnisé et depuis plus de nouvelles. Je suis amusée de voir le commentaire du gérant qui n'a plus jamais répondu à mes appels depuis... Prétextant bien vouloir me rembourser.... Concernant la bague, j'ai en effet (au vu du bazarre à laquelle ressemblait ma salle de bain à l'issue de l'intervention) demandé à votre technicien s'il ne l'avait pas vu, si par exemple elle avait pu tomber derrière le radiateur. J'ai eu en effet l'honnêteté de prévenir la société ensuite que je l'avais retrouvé (et elle était bien tombée). En tout cas les patrons (odieux depuis le départ au téléphone), ne m'ont jamais rappelé à l'issue de l'installation pour faire le point, ni pour me proposer un dédommagement. Je maintiens donc qu'en terme de professionnalisme on peut faire bien mieux. Ne comptez pas non plus sur leur compassion."