Le Plombier Gentleman

"Très content pour le ramonage de ma cheminée. Entreprise sérieuse, je recommande fortement."

"devis et intervention à un mois d’intervalle. Chantier fini dans les temps et propre ! Personne sympa, conseil … Je vous conseil un vrai pro. Je lui ai confié un chantier plomberie. Merci"

"Très heureuse de notre collaboration avec le Plombier Gentleman. Tout a été résolu avec un grand professionnalisme, de la pédagogie et un suivi impeccable. Miguel et Marlène sont au top, professionnels et à l'écoute. Je recommande vivement et nous ne passerons désormais que par eux pour nos éventuels problèmes de plomberies à venir. Merci à l'équipe et bonne continuation"

"Très satisfait, il a remis ma chaudière en marche alors que je pensais devoir la remplacer. Bonne surprise"

"Gérant imbu de sa personne, susceptible et odieux, incapable de simplement assumer qu’un boulot a été bâclé. Les mots prononcés et les accusations proférées ont tous été plus choquants les uns que les autres, et alors que finalement il s’est avéré que c’est moi qui avais raison, je n’ai reçu aucune excuse. Tout va bien tant que tout va bien, mais en cas de pépin, attendez-vous à des insultes. Je n’ai pas envie de developper pour le moment, je suis encore sous le choc de ce que j’ai entendu de la bouche de cet individu. Sacré gentleman."

"Tout s'est très bien passé. Réponse rapide, prix correct. Un petit problème est survenu par la suite, mais il a été résolu rapidement et efficacement. Merci, Marlène et Miguel."

"Trop bien et très professionnel. Je recommande"

"Je recommande vivement Le Plombier Gentleman. Des échanges clairs avec une belle réactivité d’intervention. Du beau travail de plomberie soigné et durable. Le tout avec courtoisie et gentillesse."

"J’ai contacté le Plombier Gentleman lundi, et l’intervention a eu lieu dès le lendemain matin. Miguel a été ponctuel, courtois, rapide et très efficace. Je suis pleinement satisfaite de son travail et je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui si besoin."

"Expérience globalement décevante malgré un bon début. Nous avons fait appel au Plombier Gentleman pour la rénovation complète de notre salle de bain, après avoir connu une précédente malfaçon avec une autre entreprise. Souhaitant cette fois un travail irréprochable, nous avons accepté un devis environ 30 % plus élevé que la moyenne, misant sur la qualité et la tranquillité d’esprit. Côté plomberie : rien à redire, le travail est soigné, propre et semble durable. Le service administratif est réactif et les échanges clairs et courtois. À ce niveau-là, c’est un sans faute : 5 étoiles. En revanche, nous avons rencontré de sérieux problèmes concernant la peinture, qui a été réalisée par un sous-traitant. Un an et demi après la fin des travaux, nous constatons des cloques, des craquelures et des zones de peinture qui se décollent. Le Plombier Gentleman est venu constater rapidement les dégâts, mais a rejeté toute responsabilité, attribuant les défauts à un problème de VMC ou d’aération insuffisante. Nous avons toutefois contesté cette analyse : la salle de bain est équipée d'une fenêtre de grande taille (2x1,5 m) régulièrement ouverte, et la VMC neuve n’est en panne que depuis peu. Un avis d'expert tiers conclut à un défaut de préparation des supports ou à l’utilisation d’une peinture inadaptée aux pièces humides. En février, nous avons partagé cette analyse avec M. Durand, en demandant des preuves de la bonne exécution (photos, références de la peinture utilisée, etc.). Aucune réponse, malgré plusieurs relances. Un courrier recommandé amiable en mars est resté sans suite. Une mise en demeure en avril a donné lieu à une simple réponse par e-mail nous conseillant de faire appel à notre assurance. L’assureur du Plombier Gentleman a confirmé l’existence d’un défaut de peinture, mais a rejeté la prise en charge au titre de la garantie décennale, considérant que cela n’affecte pas l’usage de la pièce. Résultat : pour obtenir réparation, il nous faudrait engager une procédure lourde, coûteuse et incertaine pour mettre en cause sa responsabilité contractuelle. Après cinq mois de démarches, nous avons décidé de ne pas aller plus loin. Ce n’est pas tant le problème de peinture qui nous pousse à rédiger cet avis, mais surtout l’absence de prise de responsabilité et de suivi une fois les travaux terminés. Dommage : le sérieux du travail de plomberie ne suffit pas à compenser une gestion insatisfaisante des malfaçons sur les parties sous-traitées. Si tout se passe bien, vous serez certainement satisfait. Mais en cas de souci, ne vous attendez pas à un service après-vente à la hauteur du prix."