Lheureux

"J’ai contacté ce plombier le 31/07/2025 pour un devis (création d’une salle de bain et réparation de fuites urgentes). Lors de sa visite, il est venu sans carnet ni outil de prise de notes, ce qui m’a semblé surprenant. À la fin, il m’a indiqué ne pas pouvoir intervenir avant 15 jours (vacances), mais qu’il reprendrait contact avec moi à son retour pour m’envoyer le devis et fixer une date pour les fuites. N’ayant aucun retour, je l’ai relancé à plusieurs reprises par SMS, sans réponse. En l’appelant depuis un autre numéro, il m’a expliqué qu’il n’avait pas fait le devis car, selon lui, je n’étais « pas sérieuse » et que je ne lui avais pas donné les côtes. Je considère que prendre les mesures fait partie de son rôle, et à défaut il pouvait simplement me les demander. Pour tenter de débloquer la situation, je lui ai proposé de traiter en priorité les fuites. Il a évoqué la possibilité d’intervenir le jeudi ou vendredi suivants, en précisant que cela risquait d’être difficile. Finalement, il n’est pas venu et ne m’a pas prévenue : j’ai dû l’appeler moi-même le vendredi après-midi pour l’apprendre. Il a ensuite proposé un autre passage le lundi, mais au vu de son absence de suivi et de communication, j’ai décliné et mis fin à ce contact. 👉 Les faits sont donc simples : aucun devis envoyé, absence totale de suivi, rendez-vous non honoré. La réponse du professionnel à mon avis ne conteste aucun de ces faits, mais contient au contraire des attaques personnelles publiques (insinuations sur mon âge et ma vie professionnelle). Conformément à l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, de tels propos constituent une injure publique. Par ailleurs, mentionner mon âge supposé relève d’une donnée personnelle, ce qui est interdit sans consentement par la CNIL et le RGPD. Je saisi Google pour demander le retrait de cette réponse injurieuse et non conforme, et je me réserve le droit d’engager les démarches nécessaires. Mon profil professionnel est public et vérifiable (LinkedIn)."

"Ponctuel au rdv. De bon conseils. CELA N'A PAS DURÉ. Abandonner le chantier en laissant les occupants sans étudiant plus de 3 semaines (raccordement au réseau collectif coupé par lui) Une peur viscérale de non règlement ? À FUIR ABSOLUMENT"

"Non professionnel"

"Parfait. Un travail ponctuel et soigné réalisé par des personnes agréables et discrètes."