Martins

"Depuis 4 ans un technicien se déplace chez-moi pour constater qu une pièce est défectueuse sur mon chauffe bain. Sauf Qu il ne la commande jamais et du coup je suis actuellement en panne totale de chauffe eau .. Je suis obligée d attendre la réception de la pièce qui va arriver quand ????"

"Très bon dépannage rapide bon rapport qualité prix"

"Deux chantiers réalises avec cette Sté sans soucis à part un petit accro avec le responsable pour une différence entre le devis ( pourtant fait par eux avec une visite sur site ) et la réalisation du travail ….. Troisième chantier à venir et là la totale . Rdv pris pour faire le devis . Rdv décalé 4 fois . Une semaine entre la visite et le devis ( pose bac à douche / évacuation et extension des alimentations ) . À réception je demande une possibilité de geste commercial de 190e …Après une relance par mail et une par téléphone j’obtiens enfin une réponse positive au bout d’une semaine. Mais là ils ne peuvent pas intervenir dans les temps ( forcément on vient déjà de perdre 15jrs . Depuis j’ai demandé une date possible d’intervention et à ce jour ben j’attends toujours . Conclusion je pense que les chantiers chez les particuliers n’intéressent pas du tout cette Sté. Heureusement il y a d’autres entreprises de plomberie volontaires ."

"Nous avons été très bien reçu à l’accueil. Le plombier a été à l’heure et a très bien fait son travail en laissant l’appartement propre. Le prix du dépannage est plus que correct."

"J'ai fait appel à cette entreprise, il y a quelques années sans problème. Je prends récemment un RdV pour un problème de chasse d'eau. Le RdV n'est pas honoré et sans explication. Je les contacte : on me dit qu'ils ont été réquisitionné suite aux problèmes survenus à la Synagogue. Un autre RdV est fixé : à nouveau pas honoré et pas d'explication. Je laisse un message pour avoir des explications : ils sont débordés me dit-on. En fait, c'est leurs plannings qui est mal tenu (probablement du à des problèmes d'incompétence en bureautique). Conclusions : Est-il normal que ce soit le client qui demande des explications ??? Je trouve que leur relation 'Clients' est à revoir. Tout est très 'cavalier'. Patrick Chambon."

"Entreprise très réactif . Le patron est efficace et de très bon conseil."

"J'ai contacté la société Martins pour une fuite dans mon logement. Les techniciens ont été très professionnels, d'une grande gentillesse et n'ont pas ménagé leurs efforts pour une réparation pas facile mais parfaitement réalisée. Je recommande vivement"

"Très professionnel ponctuel et sympathique !"

"Un immense merci à l'équipe Martins pour son professionnalisme et sa rapidité d'intervention exceptionnelle ! Leur gentillesse a rendu l'expérience très agréable. Merci encore à l'équipe Martins, vous avez gagné une cliente satisfaite et reconnaissante !"

"Très pro et disponible. Je ne peux que recommander cette entreprise. Encore merci"