Michael Bonneval Plomberie

"entreprise très réactive et professionnelle"

"Très satisfait de l’intervention ! L'équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, aussi bien dans la partie administrative (devis clair, facture précise, suivi impeccable) que lors de l’intervention. Le délai a été rapide et respecté, ce qui est très appréciable. Travail soigné, efficace et réalisé avec sérieux."

"J'ai été dans les tous premiers à rédiger un avis Google sur ce prestataire, il y a de nombreuses années, et l'avis était excellent. Mais ça, c'était... avant. Désormais j'attends depuis presque 5 ans que Bonneval Plomberie vienne réparer les dégâts occasionnés au plafond de notre pièce de séjour par un dégât des eaux qu'ils ont provoqué lors d'une intervention. Et le moins qu'on puisse dire, c'est qu'ils se font... discrets ! Bonneval a été un super prestataire. Passé... composé ? Décomposé ? Quelle déception. Quel sentiment de... trahison de notre confiance. EDIT : je complète mon récit suite à la réponse éminemment approximative de Bonneval Plomberie, ci-dessous. 1) La tâche générée ne mesure pas 15x7 cm mais… 50 sur 25, ce qui suffit amplement à constituer le genre de truc craspouille qui est la seule chose que l’on voit au plafond. Il semble que vous ayez tendance à confondre les centimètres et les pouces, cela pourrait expliquer le manque de précision de vos employés. 2) Le plafond n’est pas un enduit beige mais une peinture blanche tout ce qu’il y a de plus standard. Ce sont les murs qui sont un enduit beige de décoration, que votre tâcheron d’ouvrier a réussi la prouesse de tâcher EN PLUS du plafond, en prétendant retoucher le plafond à l’époque, suite à sa bévue. Je ne voulais pas charger la barque dans mon avis initial, mais puisqu’il faut être précis, soyons-le. 3) Toujours au registre de la précision, le plafond n’a pas été peint il y a 20 ans mais avait au contraire été repeint 3 ans avant votre intervention, en même temps que les enduits des murs, par un artisan qui, lui, avait l’amour du travail bien fait. 4) Je ne peux, enfin, que me hérisser à la lecture de votre phrase de réponse « Je peux vous proposer bien entendu de faire passer un peintre pour remettre en état le dégât. », alors que nous avons dû vous harceler pendant plus de 8 mois pour que vous daigniez seulement passer voir les dégâts occasionnés par votre salarié-Attila de la plomberie, et qu’ensuite malgré nos relances répétées et de plus en plus lasses, vous n’avez JAMAIS envoyé de peintre. Alors non, nous ne voulons plus vous voir chez nous désormais. Mais tout cela valait bien un avis Google, que les gens puissent être avertis de votre sens du service après-vente."

"Installation de chauffage central avec PAC réalisée par une équipe sympathique et compétente."

"Bonjour je recommande les yeux fermés la société Bonneval plomberie de Brignais. Hier soir, je me rends compte que mon chauffe eau de 300litres fuit il est 17h. Je laisse un message à l'entreprise Bonneval et 15 min après Mr Bonneval me téléphone et me demande de lui envoyer une photo du ballon d'eau chaude. Chose que je fait dans la foulée. Au final Mr Bonneval m'a rappeler pour me dire qu'il passera me changer le chauffe eau le lendemain à 8h. A 10h travail terminé nouveau chauffe eau installé et opérationnel et ancien chauffe eau évacué. Vraiment merci pour votre réactivité car un week end sans eau ni eau chaude en hiver pas top. Alors vraiment vraiment merci vous avez été très pro ponctuel avec un travail soigné."

"En panne de chauffage , j’ai pu faire remplacer ma chaudière en 24 heures . M.Bonneval et ses techniciens ont fait preuve d’un grand professionnalisme ainsi que d’une compétence , d’une efficacité et d’une amabilité exemplaires . Je recommande cette entreprise ."

"Remplacement de mon ancienne chaudière gaz FRISQUET de 25 ans par une nouvelle génération condensation. Très bien conseillé et tarif très compétitif, les travaux sont réalisés par une équipe très professionnelle et de qualité. ma consommation est réduite d’environ 15% avec le principe de condensation. Je recommande vivement cette société pour ses conseils et la qualité du travail."

"Nous avons fait appel à la société Bonneval pour une canalisation d’évacuation bouchée. Le technicien a trouvé rapidement la cause, tuyau pvc cassé sous une terrasse qui conduisait à casser la terrasse pour la réparation avec de gros travaux et un coût élevé. Mr Bonneval a proposé une situation alternative moins coûteuse consistant à faire une dérivation passant par le sous-sol. La réparation a été faite rapidement à un coût raisonnable. Une entreprise de plomberie toujours très professionnelle et réactive que nous conseillons pour tous travaux de réalisation de projets et de réparation"

"Je déconseille fortement s’il s’agit de faire desembouer un plancher chauffant . Commence par un devis normal vers 1000€ Commence l’opération puis l’interrompt sous prétexte qu’il y a de la boue dans le circuit ( évidemment !) et demande 4500€ supplémentaires pour terminer l’opération La mise sous pression a toutefois créer une fuite sur un purgeur d’une nourrice qu’ils n’avaient même pas contrôlée et a créé un dégât des eaux Facturation non conforme à la prestation effectuée . Ne se déplace pas et laisse un apprenti et un jeune salarié chèrement facturé pour le peu de temps passe . Heureusement j’ai trouvé depuis un vrai professionnel qui m’a réglé les problèmes."

"Nous avons fait changer notre chaudière à gaz par l'entreprise Bonneval. L'entreprise a été réactive et de bon conseil, donc nous la recommandons."