Michael Bonneval Plomberie

"entreprise très réactive et professionnelle"

"Très satisfait de l’intervention ! L'équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, aussi bien dans la partie administrative (devis clair, facture précise, suivi impeccable) que lors de l’intervention. Le délai a été rapide et respecté, ce qui est très appréciable. Travail soigné, efficace et réalisé avec sérieux."

"J'ai été dans les tous premiers à rédiger un avis Google sur ce prestataire, il y a de nombreuses années, et l'avis était excellent. Mais ça, c'était... avant. Désormais j'attends depuis presque 5 ans que Bonneval Plomberie vienne réparer les dégâts occasionnés au plafond de notre pièce de séjour par un dégât des eaux qu'ils ont provoqué lors d'une intervention. Et le moins qu'on puisse dire, c'est qu'ils se font... discrets ! Bonneval a été un super prestataire. Passé... composé ? Décomposé ? Quelle déception. Quel sentiment de... trahison de notre confiance. EDIT : je complète mon récit suite à la réponse éminemment approximative de Bonneval Plomberie, ci-dessous. 1) La tâche générée ne mesure pas 15x7 cm mais… 50 sur 25, ce qui suffit amplement à constituer le genre de truc craspouille qui est la seule chose que l’on voit au plafond. Il semble que vous ayez tendance à confondre les centimètres et les pouces, cela pourrait expliquer le manque de précision de vos employés. 2) Le plafond n’est pas un enduit beige mais une peinture blanche tout ce qu’il y a de plus standard. Ce sont les murs qui sont un enduit beige de décoration, que votre tâcheron d’ouvrier a réussi la prouesse de tâcher EN PLUS du plafond, en prétendant retoucher le plafond à l’époque, suite à sa bévue. Je ne voulais pas charger la barque dans mon avis initial, mais puisqu’il faut être précis, soyons-le. 3) Toujours au registre de la précision, le plafond n’a pas été peint il y a 20 ans mais avait au contraire été repeint 3 ans avant votre intervention, en même temps que les enduits des murs, par un artisan qui, lui, avait l’amour du travail bien fait. 4) Je ne peux, enfin, que me hérisser à la lecture de votre phrase de réponse « Je peux vous proposer bien entendu de faire passer un peintre pour remettre en état le dégât. », alors que nous avons dû vous harceler pendant plus de 8 mois pour que vous daigniez seulement passer voir les dégâts occasionnés par votre salarié-Attila de la plomberie, et qu’ensuite malgré nos relances répétées et de plus en plus lasses, vous n’avez JAMAIS envoyé de peintre. Alors non, nous ne voulons plus vous voir chez nous désormais. Mais tout cela valait bien un avis Google, que les gens puissent être avertis de votre sens du service après-vente."

"Installation de chauffage central avec PAC réalisée par une équipe sympathique et compétente."

"Bonjour je recommande les yeux fermés la société Bonneval plomberie de Brignais. Hier soir, je me rends compte que mon chauffe eau de 300litres fuit il est 17h. Je laisse un message à l'entreprise Bonneval et 15 min après Mr Bonneval me téléphone et me demande de lui envoyer une photo du ballon d'eau chaude. Chose que je fait dans la foulée. Au final Mr Bonneval m'a rappeler pour me dire qu'il passera me changer le chauffe eau le lendemain à 8h. A 10h travail terminé nouveau chauffe eau installé et opérationnel et ancien chauffe eau évacué. Vraiment merci pour votre réactivité car un week end sans eau ni eau chaude en hiver pas top. Alors vraiment vraiment merci vous avez été très pro ponctuel avec un travail soigné."

"En panne de chauffage , j’ai pu faire remplacer ma chaudière en 24 heures . M.Bonneval et ses techniciens ont fait preuve d’un grand professionnalisme ainsi que d’une compétence , d’une efficacité et d’une amabilité exemplaires . Je recommande cette entreprise ."

"Remplacement de mon ancienne chaudière gaz FRISQUET de 25 ans par une nouvelle génération condensation. Très bien conseillé et tarif très compétitif, les travaux sont réalisés par une équipe très professionnelle et de qualité. ma consommation est réduite d’environ 15% avec le principe de condensation. Je recommande vivement cette société pour ses conseils et la qualité du travail."

"Nous avons fait appel à la société Bonneval pour une canalisation d’évacuation bouchée. Le technicien a trouvé rapidement la cause, tuyau pvc cassé sous une terrasse qui conduisait à casser la terrasse pour la réparation avec de gros travaux et un coût élevé. Mr Bonneval a proposé une situation alternative moins coûteuse consistant à faire une dérivation passant par le sous-sol. La réparation a été faite rapidement à un coût raisonnable. Une entreprise de plomberie toujours très professionnelle et réactive que nous conseillons pour tous travaux de réalisation de projets et de réparation"

"Je déconseille fortement s’il s’agit de faire desembouer un plancher chauffant . Commence par un devis normal vers 1000€ Commence l’opération puis l’interrompt sous prétexte qu’il y a de la boue dans le circuit ( évidemment !) et demande 4500€ supplémentaires pour terminer l’opération La mise sous pression a toutefois créer une fuite sur un purgeur d’une nourrice qu’ils n’avaient même pas contrôlée et a créé un dégât des eaux Facturation non conforme à la prestation effectuée . Ne se déplace pas et laisse un apprenti et un jeune salarié chèrement facturé pour le peu de temps passe . Heureusement j’ai trouvé depuis un vrai professionnel qui m’a réglé les problèmes."

"Nous avons fait changer notre chaudière à gaz par l'entreprise Bonneval. L'entreprise a été réactive et de bon conseil, donc nous la recommandons."

"Société de plomberie disponible, réactive, et efficace. Équipe technique ponctuelle et chantier propre. Ce sont de vrais professionnels pratiquant le juste prix et une prestation de qualité. Je recommande sans hésiter."

"Très mauvaise expérience malgré la gentillesse du jeune intervenant car : ils m'ont facturé 3 heures pour 1 h d'intervention, m'ont compté 2 fois les 88 € d'acompte à payer avant l'intervention, m'ont facturé le prix des têtes thermostatiques à un prix juste scandaleux, plus des frais de déplacement = 726€ demandés pour le changement de 5 têtes thermostatiques sans difficulté particulière. Sans compter le parquet inondé, le manque de matériel et au final j'ai dû faire intervenir un copain pour en remettre un qui ne fonctionnait pas !C'est la 1ère fois que je laisse un avis négatif sur internet, mais il me semble utile de prévenir les futurs potentiels clients."

"Remplacement de chaudière Frisquet. L'ensemble de la prestation est réalisée avec professionnalisme et réactivité : devis, installation, et suivi du bon fonctionnement avec intervention sur canalisation le lendemain. Merci pour cette prestation et votre professionnalisme, nous vous recommandons sans hésitation !"

"Besoin de rien contactez cette entreprise. Un contact qui n a aucune écoute client et ne cherche même pas à prendre en compte sa demande. On se croit être sur une hotline opérateur téléphonique qui déroule ses consignes dans écouter. Affligeant Complement suite à réponse : La question n est pas l attente cher monsieur, ça je sais faire, il s agit du refus explicite d ecouter au moins cela la demande du client. Je doute que rappeler le même numéro change que chose. Vous avez sûrement noté que ma remarque porte sur l ecoute du besoin client. A ce stade, je ne doute pas que lorsque intervention soit faite elle le soit correctement"

"De multiples prestations réalisées avec toujours une très bonne qualité de service: PAC, Salle de douche, remplacement de toilettes, désembouage plancher chauffant. Travail propre et bon suivi client. Bonne réactivité. L'équipe est professionnelle et fiable."

"Nous avons fait installer une PAC air/air réversible de la marque DAIKIN. Très bon travail effectué par une jeune équipe efficace compétente, professionnelle....Nous remercions les techniciens sans oublier la responsable du bureau pour son amabilité et son aide pour la gestion du dossier prime écologie. Nous recommandons cette entreprise très sérieuse et à l'écoute de ses clients. André HUC BRIGNAIS"

"Sollicitation de l'Entreprise BONNEVAL PLOMBERIE pour remplacer une chaudière fuel par un Pompe à Chaleur air/eau. Délai très court entre consultation, remise du devis et début des travaux: moins de 2 mois. En une semaine, démontage ancienne chaudière, évacuation cuve et fuel restant et réalisation de l'installation de la PAC. Très belle réalisation par une équipe non seulement compétente, mais fort sympathique. Un grand merci à l'Assistante Commerciale de l'Entreprise qui a géré de bout en bout les demandes de MaPrim'Rénov et prime EDF que j'ai reçues dans un délai raisonnable. Autre point positif, Mr BONNEVAL ou son assistante répondent au téléphone!!!"

"devis tres rapide pour un remplacement de baignoire par un receveur 160x80 Apres acceptation devis intervention dans un délais de 5 semaines Excellent travail de Samuel"

"J'ai choisi cette entreprise sur conseil d'ami et c'est un très bon choix. J'ai fait poser un adoucisseur d'eau dans un appartement en rez de chaussée. Le plombier a réalisé un très bon travail, laissant les pièces propres après une installation qui a nécessité beaucoup de matériel. Il a rajouté des explications bienvenues. Je conseille à mon tour cette société."

"visite au bureau : personnel à l'écoute aimable et professionnel merci encor pour votre dévouement. lors de la posse du chauffe-eau jeune homme compétant, efficace, discret, et a laisser propre comme il a trouver...par ces temps qui courent avoir des interlocuteurs compétents à deux pas de chez soi c'est une très bonne chose. merci à toute l'équipe marie-délice chacha"

"Un patron au top....une entreprise très professionnelle. Une confiance totale pour faire du bon travail...... Une énième visite et un Monsieur BONNEVAL toujours aussi efficace."

"La société Bonneval a effectué le remplacement de ma chaudière. Prestation de qualité. Bon rapport qualité prix. Disponibilité du personnel pour répondre aux questions. Je recommande très largement"

"Un professionnel compétent et qui prend le temps de bien vous expliquer les différentes options et les possibilités pour l'avenir, c'est important pour le chauffage! Travaux exécutés rapidement et avec des professionnels sérieux et responsables."

"L'entreprise Bonneval est intervenue chez nous pour installer une PAC air/eau de la marque Atlantic. L'entreprise est répertoriée comme installateur agréé sur le site Atlantic et c'est pourquoi nous l'avons contactée. Nous avons été totalement satisfaits du chantier à tous les niveaux : contact téléphonique avec l'accueil, devis détaillé et complet, les techniciens/plombiers ont réalisé une magnifique installation dans le pur respect des règles de l'art. Je recommande sans réserve cette entreprise et c'est un pur bonheur de constater que le client est au centre des préoccupations de tous les collaborateurs de cette entreprise. Encore un grand merci à toute l'équipe, Bonne continuation, Serge Lemoine"

"Le chantier consistait à remplacer ma vieille chaudière à gaz par une chaudière à condensation et à reprendre une partie de l’installation. Le devis a été remis dans les délais et pour un tarif bien placé. Les travaux ont été parfaitement réalisés, par une équipe dynamique et impliquée. Les explications claires et le local laissé propre. Je recommande grandement cette entreprise qui se démarque très nettement du lot par son professionnalisme."

"alors la attention c'est LA top entreprise ! après avoir été lâchement abandonnés en plein hiver par une entreprise que je ne citerais pas.... nous nous sommes adresses a l'entreprise Bonneval , prise de contact le jeudi ,le vendredi matin Mr Bonneval est chez nous pour un devis l'après midi reception des devis par mail après notre accord intervention programmée des le jeudi suivant ! pour le remplacement de notre chaudière . le jeudi matin les trois techniciens sont à l'heure ( oui ça existe) ils sont pro et sympas . le jeudi soir nous avons bien chaud . Sacrée réactivité merci a cette entreprise Dominique de Vourles"

"Intervention rapide et soignée, équipe menée par Samuel. Rien à redire sur la prestation - Ancienne chaudière évacuée et chantier laissé propre après le passage de l'équipe. Je recommande sans problème cette entreprise"

"Que c'est réconfortant d'avoir à faire à un professionnel de qualité. Je commencerai par féliciter la jeune équipe qui est intervenue chez moi : à 26 et 17 ans, ils sont sympathiques, compétents, bosseurs, efficaces, et à l'écoute du client. Trois grosses journées de travail compliqué dans notre cuisine pour changer la chaudière ... et le sourire de ma femme sur l'état dans lequel ils ont laissés les lieux, vaut plus qu'un grand discours. Cela prouve que le gérant ne se contente pas d'être ponctuel au rendez-vous commercial et rapide dans la remise des devis, mais qu'il tient très bien son entreprise jusqu'à la bonne fin de l'intervention. L'implication du personnel avec qui j'ai eu des contacts, à tous les niveaux, traduit une qualité d'entreprise où règne sérieux et bonnes relations internes. Lorsqu'on reçoit un devis bien fait c'est à dire complet, on se demande toujours si on ne trouverait pas moins cher ailleurs...! J'avoue qu'à l'issue des travaux, je pense avoir payé le juste prix, même sans avoir mis l'entreprise Bonneval en concurrence. Monsieur Bonneval, Continuez ainsi et faites ce qu'il faut pour conserver le personnel compétent qui travaille pour vous. Cordialement, Henri Fillet"

"Le remplacement de ma chaudière a été effectue rapidement et avec beaucoup de minutie.L’équipe au contact très agréable a réalisé un très bon travail travail. Entreprise à recommander."

"Une entreprise très sérieuse, de bon conseil, on échange en confiance. Michaël Bonneval veille au grain et se soucie des potentiels soucis qui peuvent toujours advenir, en répondant à l'appel sans rechigner. Une vraie entreprise d'artisans comme on en souhaiterait plus..."

"Michael Bonneval Plomberie à simplement sauvé mes vacances de Noel en intervenant ultra rapidement pour remplacer ma chaudière un 21 Décembre. La société m' avait été recommandé par quelqu'un de chez Frisquet, et je n'ai pas été déçu. Travail très professionnel, de qualité, et propre, conformément à l'excellente réputation de cette société. De plus, très bon contact de la vente jusqu'à la pose."

"Le remplacement de ma chaudière gaz a été effectué dans les délais annoncés. Le travail a été très bien réalisé. Bon rapport qualité/prix avec en plus la prise en charge du dossier pour obtenir la prime de rénovation énergétique. Je recommande cette société."

"Réponse très rapide à ma demande de devis pour un changement d’une chaudière à gaz. Mickael Bonneval est venu valider le devis à mon domicile et me proposer un rendez-vous, rapide, pour réaliser l’installation. Au jour convenu un technicien, très professionnel, est intervenu pour réaliser le chantier. Un sans faute pour l’entreprise Bonneval depuis la demande de devis jusqu’au nettoyage du chantier. Je suis très satisfait de l’ensemble de la prestation. Merci à toute l’équipe !"

"Excellente prestation du technicien. Présence du senior au début du chantier. Travail très propre et respectueux de l'environnement de travail et du client. Prix compétitif. Bons conseils des assistantes."

"Installation d'une PAC avec 5 splits. Aimables, à l’écoute du client et très professionnels les techniciens ont réalisé une installation très esthétique et un travail propre et soigné malgré les contraintes techniques et les conditions météo difficiles. Merci et bravo à eux !"

"J'ai fait remplacer une chaudière fioul par une chaudière à gaz à condensation et j'ai également fait installer une climatisation dans mon logement. Dans les deux cas, j'ai été très bien conseillé dans la phase d'étude de mes projets. Du point de vue réalisation, les équipes intervenantes ont été très soigneuses et de bon conseil. Je referai appel à cette société en cas de besoin sans hésiter."

"Sur les conseils d'un distributeur des chaudières Vaillant nous avons contacté BONNEVAL. Nous avons eu un rendez-vous rapide, un devis au juste prix sous 2 jours et une installation rapide et propre dans la foulée. La relation avec le locataire occupant a été des plus cordiale. Bravo à cette jeune équipe bien organisée. Je recommande sans réserves."

"Tout s'est bien passé pour l'installation du nouveau chauffe-eau, équipe professionnelle lors de l'intervention, travail propre. Je mets 4 étoiles et non 5 car après plusieurs échanges, avec le technicien sur place et des collègues aujourd'hui, nous aurions dû nous conseiller de passer d'un modèle de 300 Litres à 200L lors du devis. J'avais fait part à M. Bonneval que nous vivons à 2 avec 1 futur enfant, une seule salle d'eau (sans baignoire). Je pense que l'intérêt de rester sur le modèle 300L était la facilité de l'intervention car il s'agit d'un chauffe-eau sur socle. De notre côté, la consommation énergétique en est plus importante sur la facture pour un 300L qu'un 200L. Qui plus est nous n'avons pas de compteur Heure Pleine / Heure Creuse (chauffage électrique dans toute la maison + télétravail, nous avons besoin de chauffer la journée). J'espère aussi que les conseils de M. Bonneval de rester sur un modèle blindé malgré une eau très calcaire dans notre commune (TH à 34) ne nuira pas trop à la durée de vie du chauffe-eau versus un modèle stéatite hybride dont il nous disait que les cartes mères grillaient et qu'il ne valait pas le surcoût de passer sur ce type de modèle. J'attends le devis pour la pose d'un adoucisseur dont je prendrai davantage le temps de l'étudier. Bref, je suis un peu déçu après coup des conseils de M. Bonneval en m'orientant vers un chauffe-eau 300L suite aux échanges avec notre entourage et je me pose des questions sur le bon choix du chauffe-eau qui a été installé (pas forcément approprié à notre consommation d'eau chaude). Nous restons satisfaits du travail réalisé par l'équipe Bonneval Plomberie avec un bon rapport qualité / prix."

"Nous avons retenu l'Entreprise Bonneval pour la pose d'un système de climatisation assez complet dans notre maison (2 pompes à chaleur + 6 spits, marque Daikin). Nous sommes totalement satisfaits, l'équipe d'installation s'est montrée totalement à notre écoute. Elle a fait un travail impeccable d'une grand propreté, nettoyage tous les jours et désinfection (intervention durant le confinement). Le système est très bien intégré, aucune retouche placo ou peinture n'a été nécessaire. Très heureux de trouver des artisans aussi sérieux, nous recommandons sans modération."

"Je suis très satisfaite de la façon dont s’est déroulée cette semaine l’installation de ma nouvelle chaudière et d'un nouveau ballon d'eau chaude par une équipe dynamique de Michaël Bonneval Plomberie : mesures barrières COVID-19 respectées, explications données, professionnalisme, rapport qualité-prix et honnêteté. Je recommande."

"Après avoir fait remplacer ma chaudière gaz en 2017 par cette entreprise, et ce à ma totale satisfaction, j'ai à nouveau fait appel à Michaël Bonneval Plomberie pour faire installer une climatisation. J'ai été, encore une fois, entièrement satisfait de la prestation. Un patron qui connaît son métier; des équipes jeunes, sérieuses, dynamiques, compétentes et montrant un grand respect du client : sourire, nettoyage parfait en fin de chantier. Que ce soit pour des travaux de chauffage ou bien de climatisation, je recommande vivement cette entreprise."

"Cette entreprise m'a été recommandé par un ami ,qui m'en a ventait le sérieux .je n'ai pas été déçu ,un patron très professionnel ,de bons conseils ,un vrai pro . Un excellent travail d'installation ,propre.du personnel ponctuel ,compétent ,ponctuel . Un vrai plaisir de travailler avec des pros . D'ailleurs je viens de leur envoyer une amie ... N'vhesitez pas Si vous avez besoin. Vous ne serez pas déçu."

"Entreprise non fiable. Ne répond pas sur des demandes d'offres. Ne fait pas la maintenance des installations N'oriente pas de façon efficiente sur le SAV Peu d'intérêt, malgré ses prétentions."

"Installation d'une nouvelle chaudière GN avec ballon EC réalisée fin 2016. Devis établi rapidement et conforme à la demande. Chantier traité avec professionnalisme, respect des délais et des engagements accompagné de tarifs compétitifs. Aucun soucis sur l'installation après 2 années de fonctionnement. Je recommande cette entreprise sérieuse."

"Entreprise sérieuse, contact très agréable avec Anne-Marie qui est toujours disponible et efficace. Changement de chaudière posée dans la journée, équipe sympathique qui mets tout en oeuvre pour finaliser le bon fonctionnement de l'installation."

"Du devis à l’installation tout à été très professionnel. Bonne étude en fonction des plans fournis pour l’installation d’une pompe à chaleur couplée avec des ventilo-convecteurs... Je recommande vivement ce professionnel pour tout travaux de plomberie, chauffage et climatisation."

"Très professionnel, rigoureux et au service de ses clients sont les 3 piliers de Bonneval Plomberie. N'ai que des éloges à faire pour cette entreprise que je recommande vivement ! Concernant le prix, ils ne sont pas les moins chers mais vous en avez pour votre argent et surtout pour longtemps sans soucis !"

"Monsieur BONNEVAL dirige sa société de façon très professionnelle. Il est toujours très disponible pour ses clients. J'ai toujours été enchanté de la qualité de ses interventions et le recommande sans hésiter!!"

"Je recommande cette entreprise! Patron qui a su se mettre à disposition pour trouver des solutions pour une rénovation. Equipe super agréable et qui prend le temps de solutionner les problèmes rencontrés. Assistante aux petits soins. Rapidité, travaux souhaités bien réalisés et bon esprit! Bien sur les travaux de plomberie représente toujours un coût, mais les tarifs sont à mon avis dans la normalité. Bénédicte Alauze."

"J'ai fait appel à cet artisan pour le remplacement de ma chaudière d'immeuble. Passage d'un système de chauffage au fioul vers un chauffage au gaz. Les travaux ont été réalisés dans les délais et le résultat est irréprochable. En photo ci-dessous, l'installation finale."