Mon P'tit Dépanneur

"J'ai contacté MON P'TIT DEPANNEUR pour des travaux d'aménagement nécessaire en raison de mon handicap. Mon problème était l'accessibilité au robinet d'arrêt d'eau en cas d'urgence . Dès le premier contact, j'ai été surpris par la qualité humaine : la personne était très attentive et compréhensive face à ma situation. Les travaux ont été effectués avec un profond respect du métier. On sent que le collaborateur aime sa profession, car il travaille vite et bien ! Le résultat est là : je peux maintenant accéder facilement à ce robinet d'arrêt d'eau, ce qui me retire une grande source d'inquiétude. MON P'TIT DEPANNEUR fait sans conteste de l'ombre aux grandes entreprises ! Je recommande cette entreprise pour son professionnalisme et son empathie"

"Un des rares à accepter l'entretien des chaudières wolfs. Le travail est toujours bien fait et la prise de RDV au téléphone est très fluide avec une personne très aimable au bout du fil !"

"Très satisfait du dépannage. En plus, ils sont intervenus plutôt car un créneau de libre dans leur emploi du temps. Merci"

"Service de qualité, écoute et disponibilité. J'ai fait appel à leurs services à 2 reprises et absolument pas déçu. Je recommande vivement."

"Rénovation d’une salle de bain et remplacement d’un chauffe eau. Artisan très professionnel et équipe commerciale au top. Mention spéciale à Dany qui a fait un très beau travail. Je recommande vivement. Merci"

"Je suis très satisfait des travaux réalisés dans ma salle de bain. Hugo a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long du chantier. Le résultat est à la hauteur de mes attentes, aussi bien sur le plan esthétique que fonctionnel. Je recommande sans hésitation."

"Entreprise très réactive, travail sérieux, prix compétitifs pour le changement de cumulus vieillissant ."

"Il faut y aller doucement sur la route avec la camionnette de société sur Linselles dans la nuit de vendredi 11 à samedi 12 juillet sur Linselles..... Pas très prudent de rouler à 70km/h min au lieu de 30..."

"Intervention pour un contrôle de chaudière en mars dernier franchement rien à dire tout s'est très bien passé pro et à l'écoute .je pense faire appel à eux prochainement pour une installation d'une chaudière à condensation du fait qu'on est satisfait de leur travail."

"Excellent professionnel. Travaux effectués dans ́les temps. Je conseille."

"La société est intervenue rapidement pour un changement de siphon difficilement accessible. Efficacité, courtoisie et tarifs raisonnables. Merci!"

"Très satisfaite Ponctualité, efficacité, rapidité, discrétion, amabilité Merci (Replacement d'une robinetterie)"

"C’est la deuxième fois que nous faisons appel à la société pour notre chaudière. Une intervention rapide, efficace et un prix raisonnable. La personne qui est intervenu les deux fois était agréable et consciencieux."

"Intervention initialement le jeudi 22 mai déplacée le mardi 20 mai suite à un empêchement de leur part (technicien plus disponible le jour en question) Intervention prévue à 14 heures, technicien arrivé à 14 heures 30. Je contacte l'entreprise, un certain Laurent prend l'appel et me répond que si je ne voulais pas de retard, il fallait prendre un rendez-vous sans interventions antérieures à la mienne, le matin par exemple. Le respect du client commence par la ponctualité. Point qui reste secondaire par rapport au second plus problématique qui me fait m'interroger sérieusement sur l'honnêteté des personnes qui s'occupent des devis Heure d'arrivée de l'agent 14 heures 30 Fin d'intervention 15 heures 15 Temps de travail effectif 45 minutes, devis facturant 2 heures de main-d'œuvre donc gonflé pour surfacturer le client d'un acte qui n'est pas aussi long que celui annoncé au départ. Intervention en question changement mitigeur lavabo cuisine, j'étais sceptique sur la durée de deux heures d'intervention annoncée mais j'ai voulu leur faire confiance en me disant que ce n'était pas mon domaine de compétences. Réflexion faite au technicien qui botte en touche en me répondant que ce n'est pas lui qui gère les devis et qu'il ne peut pas m'en dire plus. Première et dernière expérience avec cette entreprise. Ce n'est pas en abusant de la confiance des clients que vous allez les fidéliser. PS Réponse suite à votre message Mes remarques sont infondées ? Vous avez du culot. C'est probablement également le cas pour toutes les personnes qui ont mis des avis défavorables et/ou une étoile sur 5. C'est bien, ne vous remettez pas en question. Bien sûr que le devis a été accepté avant travaux, c'est la condition sine qua non pour que ceux-ci aient lieu ! Ridicule comme argument. Continuez à profiter de la méconnaissance du milieu et de la confiance de vos clients avec vos devis malhonnêtes, c'est de cette manière que des sociétés comme la vôtre s'enrichissent."

"Avis très négatif – prestation dangereuse et non professionnelle J’ai fait appel à Mon P'tit Dépanneur pour l’entretien annuel de ma chaudière. L’intervention a été bâclée : la vérification de combustion, pourtant obligatoire depuis 2009, n’a pas été faite. Deux jours plus tard, une autre entreprise qui intervenait chez mon voisin a détecté une fuite de monoxyde de carbone provenant de la colonne, fuite depuis deux semaines. (constaté par GRDF) Résultat : toute la colonne d’immeuble était exposée. Le technicien de Mon P'tit Dépanneur n’a tout simplement pas fait son travail, mettant en danger ma vie et celle de mes voisins. J’ai dû les menacer de poursuites pour obtenir un remboursement, alors même que les manquements étaient évidents. Conclusion : si vous tenez à votre santé, passez votre chemin. Une entreprise à fuir absolument."

"Deuxième fois aujourd'hui que mon agence fait appel à cette entreprise pour me dépanner. Aujourd'hui c'était Davivd.G de souvenir et franchement rien à dire, rapide et efficace, pro du début à la fin. Je ne peux que recommander."

"Je suis passée par Mon P'tit Dépanneur pour changer un chauffe eau électrique à Lille. Tout a été parfait : délai d'intervention, équipe de professionnels au top et prix compétitif. Merci aux assistants : Ophélie et Laurent et aux plombiers : Hugo et Yanis (agréables et efficaces). Je rajouterais que cette entreprise a été la seule à se déplacer pour établir le devis."

"Entreprise intervenue pour l’entretien de notre chaudière. Technicien ponctuel et sympathique. Nous constatons une fuite d’eau suite à l’intervention, au niveau de la pompe de relevage située juste à côté de la chaudière. Nous avons beau essuyer, l’eau revient. Nous les appelons pour les prévenir et leur demandons de revenir vérifier la conformité de l’installation, ce qu’ils refusent car ils estiment la fuite « fortuite ». Ils nous proposent même un devis de 250e pour remplacer la pompe de relevage.. Il s’avère que le technicien avait oublié de la rebrancher, l’eau s’accumulant ainsi dans l’appareil et causant la fuite.. Entreprise non professionnelle, a part nous proposer un devis ils n’ont pas cherché à se remettre en question. Les dégâts causés par l’eau sont bien sûr à notre charge."

"Aucun service, je suis sans eau le technicien est venu voir l’intervention mardi, devis reçu le vendredi à 16h. Pas de nouvelles entre-temps pas de proposition et évidemment pas d’intervention le vendredi. Aucun problème à laisser les gens sans eau ! Pourtant les prix ne sont pas bon marché pour la plomberie mais pour le chauffage c’est normal"

"très satisfait, de la prise de contact jusqu'à la realisation des travaux. c'est parfait! tres bon accueil et tarifs raisonnables. Merci aux dames de l'agence ainsi qu'à dany pour son excellent travail, son sérieux et sa gentillesse. Je n'hésiterai pas à vous faire de nouveau confiance."

"Délai d'intervention court.Remplacement de chaudière éffectué de manière particuliérement rapide pour un résultat technique parfait. Félicitations . Yves DANIEL"

"Nouvelle sur Lille, j'ai fait appel à Mon p'tit dépanneur grâce aux conseils avisés d'un ami. Super contente de la prestation, rapide, prix plus que correcte (j'ai fait établir d'autres devis et cette société a été de loin la plus compétitive). Un grand merci à Yanis & Hugo qui ont réalisé l'intervention, ils ont été géniaux. :)"

"La prestation s’est très bien déroulée, en 30 minutes, seulement, tout était réparé. Le technicien a été très efficace et agréable !"

"Très contente du travail réalisé . David G est très professionnel, minutieux. Son travail est impeccable et il est à l’écoute et force de proposition. Je suis vraiment très satisfaite, entreprise sérieuse que je vous recommande vivement. Toute l’équipe est à l’écoute et très professionnelle du premier RDV pour le devis jusqu’a la fin des travaux. Un grand merci, j’ai une très belle SDB."

"Changement de mon ballon d’eau chaude en moins de 48h après le devis. Un énorme merci à David et Yanis pour leur sympathie et leur professionnalisme. Je recommande à 100%."

"Très très bonne expérience !!! Professionnels et et honnêtes !!! Ma fuite de chaudière saunier Duval diagnostiquée par Engie pour près de 1000€ de réparation a été résolue par un simple changement de joint. La prestation a été bien en dessous ils n’ont pas essayé de m’arnaquer en me vendant des pièces que je n’avais pas besoin. Technicien très agréable !!!🤩🤩🤩"

"Super travail de la part de cette entreprise ! Premier contact dans les suites d'un souci de chaudière : secrétariat agréable et compétent. Passage rapide d'un technicien dès le lendemain matin, qui a été tout aussi agréable, pédagogue et assez honnête sur les problèmes rencontrés par la chaudière. Merci à lui, JB. Proposition de 2 devis : changement pièce et main d'œuvre, avec réserve de remise en route (gros travaux à prévoir) et second devis de remplacement, obtenus sous 24h. Pose d'une nouvelle chaudière après désembouage de l'installation, rapide et efficace réalisés 10 jours après par Enzo et son collègue. Super travail, propre et explications claires par la suite sur la nouvelle installation. Très bonne expérience, à recommander sans hésiter !"

"Ravie de l'intervention d'Enzo et Théo qui ont changé le réservoir de mes WC en rien de temps. En plus d’être très professionnels, ils ont été très courtois et attentifs aux détails. J’ai particulièrement apprécié le fait qu’ils aient nettoyé après leur intervention."

"Pour la rénovation complète de ma salle d'eau, j'ai fait appel à mon petit dépanneur sur les conseils d'une amie. C'est David G. qui est intervenu pour tous les corps de métier : plomberie, électricité, pose du carrelage et du parquet. Il a réalisé un travail remarquable : il est ponctuel, sérieux, soigneux et très professionnel. Je remercie mon amie pour ce bon conseil"

"Merci beaucoup pour l'intervention rapide ! Après 3 jours sans eau chaude, nous pouvons enfin nous doucher et notre bébé aussi ! Société très arrangeante qui n'hésite pas à vous appeler plus vite que prévu pour que l'intervention se fasse dans les plus brefs délais. Les techniciens ont été supers ! Je recommande à 10000%"

"Après un dégât des eaux et une réfection complète de la douche. Mon p'tit dépanneur est intervenu. Très content de la prestation. Personnel qualifié, calme, posé, poli, ponctuel, travailleur et efficace et en plus avec la bonne humeur. Merci à Dany, petit David G et plus particulièrement à Hugo pour la plus grosse partie du travail. Je les recommande. Laurent. 59130 Lambersart"

"Merci pour l'intervention et le remaniement des plannings ! Grâce à vous je peux me doucher à l'eau chaude (après quelques jour à l'eau froide) pour ça un grand merci ! Vous êtes tous très sympathique et professionnel ! Continuer comme ça !"

"Cette entreprise a effectué des travaux d'installation de meuble de salle de bain et de réparation d'une douche défectueuse. Merci à Christophe qui est un professionnel de grande qualité et à Marie pour la qualité de son accueil."

"Je suis ravie de l’intervention de David G et Hugo (intervention de 5h!) qui sont venus dans mon appartement pour changer le cumulus. Tout était propre à leur départ ! Merci pour votre travail !"

"Entreprise à fuir. Technicien cause des dommages lors du débouchage de l'évier et des toilettes par l'emploi de produits caustiques et la société nie toute intervention ensuite et reste sourde aux demandes de mise en application de leur assurance."

"Très satisfaite de ma 1ère expérience avec Mon P'tit Dépanneur: remplacement vidage évier & mécanisme WC. Marie et Céline ont été très réactives et arrangeantes pour l'établissement du devis et la prise de rendez-vous (rapide). David a fait du très bon travail et a dû rattraper une malfaçon précédente (raccord non serti). Il a laissé ses zones de travail très propres."

"Excellente expérience tant avec l'équipe commerciale pour la prise de rendez-vous et l'établissement du devis pour le remplacement d'un chauffe-eau qu'avec l'équipe technique (David et Enzo) pour la pause. Travail rapide, soigné, efficace. En comparaison avec deux autres sociétés de plomberie, l'avantage ici est que la première visite pour établir le diagnostic n'est pas facturée. Très satisfaite et bravo encore pour le professionnalisme."

"Intervention plomberie aujourd'hui par Hugo. Merci à lui pour son professionnalisme. Merci aussi aux secrétaires. Je recommande vivement l'entreprise. Ils interviennent depuis plus de quinze ans chez nous.👍"

"Équipe ponctuelle et vraiment pro ! C'est la deuxième fois que je fais appel à leurs services, pour l'entretien et le remplacement d'une chaudière Les tarifs sont appropriés par rapport aux travaux réalisés. Je recommande vivement."

"J'ai contacté l'entreprise pour un changement de bloc WC vétuste qui fuyait ; le secrétariat est super réactif : j'ai laissé un message sur le site web le WE et j'ai été recontacté dès le lundi matin à 08h00 ; le technicien est intervenu rapidement et était très sympa, tout comme Ophélie du secrétariat ; j'ai reçu le devis dans la journée du lundi et le prix était tout à fait correct. Les travaux ont très bien été réalisés et ce dans un délai relativement court. Bref, je ne peux que valider cette expérience positive et garde les coordonnées de cette entreprise."

"Réparation plomberie, intervention faite dans un délai record, à un prix complètement raisonnable. Technicien sympa, ponctuel et très professionnel. N’oublions pas l’excellent accueil téléphonique. A appeler, même si ce n’est pas un dépannage"

"Hugo et Julien sont très agréables et professionnels ! Le changement de la chaudière s'est bien passé. On refera appel à mon p'tit dépanneur si nous avons le moindre soucis!"

"Vraiment très satisfaite de A à Z : Le patron s'est déplacé rapidement suite à ma demande pour établir un devis que j'ai reçu quelques jours après sa venue. Puis le rdv pour les travaux a été pris dans un délai rapide également. C'est Hugo qui a réalisé les travaux de plomberie (modification générale du circuit sanitaire avec ajout d'une arrivée d'eau et évacuation pour un lavabo, joint de baignoire, remplacement d'un mitigeur) : un professionnel sérieux, sympa et très efficace. Le prix est raisonnable. Je recommande vivement Mon Petit Dépanneur."

"Nous avons fait appel à mon p'tit dépanneur à la suite d'un chauffe eau tombé en panne et nous ne sommes pas déçus! Toute l'équipe l'équipe administrative à été à l'écoute et réactive et les techniciens très agréables. Du devis à la pose, tout nous a bien été expliqué. Grâce à eux nous pouvons enfin reprendre des douches chaudes!"

"J'ai fait appel à Mon P'tit Dépanneur pour réparer mon espace douche et pour carreler ma salle de bain. Les équipes sont très pro, rapides et les matériaux utilisés sont de très bonne qualité."

"Nous avons eu un remplacement de chauffe-eau de la part de Christophe et son collègue ( le prénom m'échappe désolée ). Ils sont très professionnel, efficace et a l'heure! Très gentils souriant et poli qui se fait rare de nos jours ! Un grand merci messieurs 👍"

"Merci à toute l'équipe qui a permis de réparer la chaudière vraiment très rapidement. 24h entre le diagnostic, l'envoi du devis, la commande de la pièce et la réparation. Ce soir nos enfants en bas âges ont pu prendre le bain et apprécier d'avoir une maison avec une chaleur confortable, nous étions descendus à 15,5°. Merci aussi pour votre sérieux, d'avoir pris le temps de vérifier que c'était réparable et ne pas essayer de nous faire peur afin de nous vendre une chaudière. C'est ce qui c'était passé avec deux réparateurs qui étaient venus avant vous."

"Le personnel de la société est venu changer mon ballon d'eau chaude électrique qui était défectueux. L'intervention a été très rapide, efficace et à un rapport qualité/prix très correct. De plus la personne en contact téléphonique aux bureaux est très aimable et arrangeante. A recommander."

"Nous avons plusieurs fois fait appel à cette entreprise pour les travaux de la maison (installation de chaudière, et pose d'une nouvelle douche). Service rapide, très pro et très propre ! Mention spéciale à Marie du bureau qui peut se couper en 4 pour trouver une solution, et à David G et Maxime pour le travail vite fait bien fait !"

"J'ai contacté l'entreprise pour remplacer mon ballon d'eau chaude qui était percé. Rappelée dans la journée, les techniciens sont venus 2 semaines plus tard. Le changement a été rapide et efficace bien que le lieu où était le ballon soit difficile d'accès. De plus, les professionnels qui sont intervenus étaient très aimables. Je recommande !"