Plombier.com

"Après l’intervention, plus aucun suivi. J’attends toujours ma facture et personne ne répond : le plombier renvoie vers le secrétariat de Plombier.com, et inversement. Un conseil : si vous êtes locataire, n’avancez surtout pas les frais avant d’avoir reçu la facture."

"A fuir , incompétence, aucune connaissance technique, en même temps avec un tel nom d’entreprise «  plombier.com » , il ne fallait pas s’attendre à des ingénieurs. . Ne gaspiller pas votre argent . I"

"Prise de rdv en ligne. J'attends toujours le plombier.... je pense que je vais devoir l'attendre encore longtemps."

"Merci à eux d avoir su me dépanner rapidement et en faisant un travail impeccable. Ils a tous nettoyer derrière lui et a remis en état le carrelage du toilette. Des fois il faut savoir dire quand le travail est bien fait c’est rare de nos jours. Monsieur adorable !! Je recommande +++"

"Très satisfaite de l'intervention du jeune plombier, très professionnel et avenant. Il a réglé mon problème en 30mn. De plus il a été très ponctuel (arrivé dans les 1h annoncée par la secrétaire au téléphone). Prix un poil élevé mais en situation d'urgence comme la mienne, je n'ai pas trouvé mieux."

"Un immense merci à plomberie.com pour son intervention ultra efficace lors d’un dégorgement compliqué ! Non seulement le plombier est intervenu rapidement, mais le travail a été réalisé avec un professionnalisme exemplaire. Le diagnostic a été clair et le résultat efficace et impeccable. J’ai trouvé le tarif plus que correct , défiant toute concurrence ! Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des entrepreneurs PROS , SÉRIEUX , HONNÊTE et COMPÉTENTS . Je recommande les yeux fermés !!!"

"Service impeccable et conscience professionnelle Merci"

"Serrure qui a tenu 5 mois. Et il ne veulent pas la change prétextant que cela a été vandalisé. Ils sont là pourquoi ? Quel est leur rôle ? Aucune garantie de service. C’est honteux !! je vous déconseille à moin que vous voulez payer à plusieurs reprise. Bonne réactivité quand il s’agit de prendre notre argent et pour la suite plus personne au moindre soucis"

"Des arnaqueurs. Devis à 300€ et intervention hors de prix (2000€ pour changer 4 flexibles). à éviter à tout prix."

"Mauvaise expérience: initialement plusieurs interlocuteurs sans coordination entre eux. Travail non terminé le soir il doit revenir le lendemain matin à 8h. Sans que nous ne soyons prévenus il ne vient pas. Après plusieurs appels nous apprenons qu’il ne viendra finalement pas de la journée."

"Interlocutrice au téléphone super ! Réactivité au top 1h30 à peine après l'appel, le plombier était la ! Helmi a été des plus gentils , patients et sympathique! Il nous a tout expliqué il a pris le temps et surtout il a dû retirer le bouchon qu'on avait Bref il a été top et si vous tombez sur lui vous avez de la chance sur ! Merci à vous"

"Intervention rapide et professionnelle, avec explications fournies. Une seule intervention n'ayant pas été suffisante, Albert est revenu avec l'outillage adéquat afin de faire une réparation de qualité. Je recommande. Une adresse à garder."

"Bonne réactivité et professionnalisme sur place. Intervention rapide et efficace. Cependant beaucoup de retard dû à la circulation et surtout un manque de transparence sur le tarif de l'intervention (doublé par rapport à celui annoncé par téléphone). Malgré cela, des professionnels consciencieux et une intervention efficace !"

"Pro, honnête , rapide , rassurant , je sais c’est pas les premiers mots qui nous viennent quand on as affaire à un plombier !! Et pourtant très agréablement surpris limite trop on est pas habitué dans ce domaine ou il y a trop d’escrocs , j’ai reçu deux gars le jour même de mon appel qui mon régler un moyen problèmes de chaudière en 45 min . Je recommande fortement, facture par mail et devis avant travaux bref ça fait du bien merci ."

"Ne vous laissez pas avoir par une publicité télévisée. Il s'agit tout simplement d'une plate-forme qui met en relation et qui prend une marge colossale. Appelez votre plombier de quartier en direct, vous serez mieux servi et pour beaucoup moins cher !"

"Plombier arrivé rapidement et surtout en respectant le délai annoncé ! Travail bien fait, et surtout tout a été nettoyé après 😉 et en plus il était sympa et nous a expliqué ce qui n’allait pas et ce qu’il allait faire, merci"

"Rapide et professionnel, le plombier a trouvé et réparé la fuite. Très sympathique et arrangeant. Le tarif était déjà indiqué à l’avance donc aucune surprise. Je recommande."

"Prise en charge rapide de mon appel un samedi soir et intervention dans l'heure. Pas de surprise sur le prix qui est annoncé avant déplacement. Des professionnels que je recommande."

"Intervention d un plombier Qui m a facturé le déplacement pour un devis à 200 euros qui a duré 5 minutes car c était un samedi. Puis dans le devis il a proposé la pièce à 349 euros et la main d ouvre à 200 euros soit plus de 549 euros !! Alors qu un autre plombier m à proposé la pièce à 100 euros... Je leur ai envoyé une réclamation jusqu a ce jour aucune réponse. C est inadmissible..."

"Rdv honoré dans la plage horaire qui nous a été indiquée. Après avoir expliqué l’objet de la panne de notre ballon d’eau, le plombier a fait un test et a tout de suite identifié le problème. De très bon conseil il nous a orienté sur un nouveau matériel et a mis tout en œuvre pour remplacer le ballon dans la journée. La pose a été effectué avec succès et sérieux par Steve et Helmi. Nous recommandons."

"J'ai fait appel à un plombier suite à une fuite d'eau de mon ballon. Le technicien est intervenu le même jour, et le prix ainsi que la main-d'œuvre convenus au téléphone ont été respectés.merci à eux."

"J'ai été satisfait du dépannage effectué aujourd'hui. Le tarif correspondait à ce qui avait été annoncé, le technicien était amical et a bien expliqué la nature de mon problème. Il s'est montré ponctuel et démontrait une bonne maîtrise de son métier. Je conserve leurs coordonnées pour d'éventuels soucis de plomberie à venir."

"Panne de chauffe eau résolue en 2 jours ! Jour 1 : estimation du problème Jour 2 : remplacement du chauffe eau Travail propre et soigné. L’accueil est agréable, les plombiers très compétents. Merci 1000 fois pour votre réactivité et professionnalisme"

"Fuyez ! Plombiers incompétents, qui au lieu de résoudre le problème nous en ont créé un. Expertise faite l'entreprise ne s'est même pas présentée et ne s'est même pas donner la peine de mettre au courant leur expert de la situation. Expertise faite avec un expert aussi mal honnête que cette entreprise ! Fuyez si vous voulez éviter les problèmes."

"Après une première experience parfaite avec en 2020 j’avais besoin de de rallonger de 50 cm 2 tuyaux de cuivre pour raccorder un ballon plat en remplacement d’un ballon rond. Selon moi il y en avait pour une bonne heure de main d’œuvre sachant que j’avais une barre de 2m de cuivre sous la main. Devis un peu salé : 625€ !!!! Je demande à voir ce qui a chiffré, déplacement 150€ + 2 heures de main d’œuvre 140€ + deux raccord en cuivre à 5€ pièce facturé 30€ ( on me justifiera le prix élevé du devis a cause de la hausse des matériaux > quand on fait X6 sur le prix qui a déjà fait x2 c’est moyen comme explication)+ 4 soudures à 276€ Je refuse disant que je voyais plutôt un budget autour de 300€. Ce qui était déjà bien pour cette intervention Finalement j’appelle dans la foulée un autre plombier qui passe le surlendemain, il mettra 1h10 tout compris et me demande 150€ raccord inclus. Je lui rallonge de 50€ de pourboire pour être venu tôt (7h30 du matin avant sa tournée) Je ne vois pas trop l’intérêt de fonctionner comme ça, ils ont perdu du temps à venir et me faire un devis prohibitif pour au final ne rien faire alors que si ils m’avait demandé 300€ j’aurais dit ok et ils auraient fait le travail dans la foulée. D’ailleurs, 300€ pour 1h10 avec 10€ grand maximum de fourniture, c’est super bien payé. Bilan : ils m’ont fait perdre du temps pour rien en me présentant un prix qui était bien trop elevé compte tenu du travail réellement demandé et effectué. Ils ont perdu un client qui leur faisait de la pub gratuite depuis 3 ans."

"Cette entreprise fait appel à des prestataires non qualifiés. De plus le prestataire en question à fait faillite !!! Pas étonnant puisque j'ai du faire modifier une partie de l'installation air /eau. Toute l'installation électrique est à revoir elle aussi puisqu'il n'y a pas assez de puissance. Tout ça à mes frais alors que la pompe à chaleur est toujours garantie. Une escroquerie !!!!!!!"

"demande de devis pour changement de chaudière, résultat on nous envoi un soi disant chargé d'étude (un vendeur en fait)qui veut nous faire signer un crédit pour une pompe à chaleur !!. résultat : il est reparti bredouille et pas très content et nous avons perdu notre temps et jamais eu notre devis !"

"Grosse arnaque !!!Personnel incompétent pour les interventions de chaudières. Ils font semblant d'effectuer une révision sans sortir aucun matériel et disent que le travail est fini. Secrétariat aussi incompétent et de mauvaise foi ! Une bonne grosse arnaque !"

"RDV ce jour entre midi et 14h mais personne n’est venu quand j’ai appelé on m’a dit que j’allais être rappelé mais pas de rappel donc je rappelle on me dit qu’un plombier sera chez moi à 16h max et à 16h10 personne je rappelle, la secrétaire pouffe de rire au téléphone et me dit de redescendre car je n’avais pas encore payé ! Au final le plombier n’est jamais venu ! C’est une entreprise pas sérieuse sauf si vous aimez attendre avec le risque que le plombier ne vienne pas !"

"Très bonne réactivité et réparation efficace. Par contre très mauvais rapport qualité prix. 300 euros pour remplacer un système de chasse d eau en moins d une heure(la pièce coute 35 euros à Leroy Merlin)"

"A fuir!!! Tout d’abord ils viennent et disent que c’est pas la peine d’essayer un dégorgement et qu’il faut le camion. Ok pas de problème. De 149€ on passe à un devis de 600€ ou 900€. Je fais le choix de celui de 600€ payable en deux fois. Je n’ai pas de chéquier et j’essaye de trouver une solution avec la secrétaire très très très désagréable. Limite prendre les gens de haut avec un ton très agressif et irrespectueux. Madame la secrétaire un client qui veut payer en plusieurs fois suite à un imprévu n’est pas un nécessiteux. Les imprévus arrive vous avez pas besoin d’adopter un ton arrogant redescendez. Les plombiers sont bien mais le service derrière laisse à désirer."

"Le rdv était fixé entre 8H et 10h, puis décalé à 11h, puis autour de 12h et peut être en début d’après-midi. L’opératrice en ligne d’une insolence et arrogance rares n’a pas cherché un instant à comprendre qu’un engagement horaire doit être respecté au moins au minimum . Je considère qu’un service facturé à 150 euros minimum se doit d’être respectueux de ses engagements. Je déconseille cette société ."

"Problème d'évacuation d'eau bouchée. Plombier.com fut d'abord très réactif mais pour rien. L’intervention à 149 euros, qui n’a duré que 30 minutes, n’a produit absolument aucun résultat par rapport à l’obstruction des conduits d’évacuation d’eau. Et la recommendation de demander le service d’un camion hydrocureur à 649 euros (très cher pour ce type de service, même ramené à 500 euros après déduction de la première intervention) s’est avéré totalement injustifiée et je suis heureux de ne pas l’avoir fait. J’ai sollicité l’intervention d’un autre plombier qui est resté 1h et m’a coûté 250 euros pour régler le problème. Celui-ci a simplement bien voulu se salir un peu plus les main pendant une heure et a utilisé un simple furet pour déboucher ce qui devait l’être. L’attitude désinvolte du plombier et de son stagiaire (qui n’ont fait qu’utiliser un aspirateur et ont oublié de retirer le chiffon qu’ils avait mis sur l’un des conduit lorsqu’ils sont partis) et la facilité de recommander un service très cher pour régler le problème ne servent pas la réputation du métier de plombier de manière générale. J'ai envoyé ce retour à plombier.com en demandant un remboursement étant donné l’inutilité complète de cette intervention. Jamais eu de réponse évidemment. Prenez un peu plus de temps pour trouver un vrai artisan. PS: j'ai finalement eu un appel de Plombier.com qui m'a proposé un remboursement de la prestation, ce dont je les remercie. C'est appréciable."

"Rapidité d’intervention et d’exécution des travaux. Seul bémol le coût de débouchage au karcher qui est sous traité à un autre prestataire et qui monte la facture à plus de 800€ avec remise fidélité. Très cher surtout que ce travail avait déjà effectué il y a moins d’un an mais avec moins de sérieux et pas complètement et toujours au même tarif. Cette fois ci un plombier de plombier.com a assisté au travail du prestataire et s’est assuré que tout fonctionnait comme il fallait. Cela nous a rassuré et convaincu de faire à nouveau appel à plombier.com"

"Surtout ne pas faire appel à eux ! Au bout de 5 minutes, le technicien me rajoutait 100€ dans le devis initial (soit disant des pièces qui n’avaient pas été prises en compte). Le devis indiquait également la référence d’un radiateur qui n’était pas le bon…le technicien était incompétent (à se demander s’il avait déjà posé un radiateur…). Nous avons perdu une matinée pour rien avec un radiateur qui n’est pas posé. Pour ne rien arranger, le service commercial est détestable et de mauvaise foie. A fuir absolument. Ps : pour la personne de Plombier.com le numéro de devis était le 2201"

"Je suis passé par Dépanne stores qui m'a envoyé un technicien Plombier.com. pas de respect des horaires, sur le site il est prévu, déplacement, 1 heure d'intervention et déblocage du store pour 50€, ce ce qui a été fait mais le prix exigé est de 100€ l’argument étant qu'il n'était prévu qu'un diagnostic. apparemment c'est un système bien rodé, je déconseille donc fortement."

"À peine arrivé le plombier décrète qu’il est inutile d’essayer de déboucher la canalisation avec la pompe , il fallait d’après lui passer directement le furet électrique et cela nous coûterait 380€ . Il n’a donc pas essayé de déboucher avec la pompe solution la moins chère proposée au téléphone par le standard : 149 € ! Or avec le furet il n’a pas réussi à évacuer le bouchon et c’est avec la pompe que celui-ci est enfin parti .Il à fallu malgré tout faire un chèque de 380€ Cette façon d’imposer le dépannage au tarif le plus fort est très abusif pour ne pas dire malhonnête"

"Arnaque totale. ils voulaient nous facturer 800 Euro pour un curage de fosse sceptique dans un immeuble collectif en raison dodeurs désagréables, alors que le problème venait d'un défaut du siphon (changé et installé pour 150 euros avec la pose de 2 réducteurs de pressions) Ci joint le devis (en photo) . comment puis je vous communiquer les informations demandées dans votre réponse ?"

"Le site commercial propose un devis gratuit ==> lorsque vous téléphonez pour prendre un rendez vous, on vous annonce un tarif de 149€ ! cela est excessif pour uniquement faire un diagnostic. Ce prix de 149€ comprend l'intervention, le déplacement et la garantie d'un an de l'intervention.... c'est de la publicité mensongère ! signalement à la DGCCRF"

"De véritables charlatans ! Une arnaque, à fuir ! Retard de l'arrivée du plombier pour une réparation de fuite d'eau. Abus de confiance du plombier en me faisant signer sous pression un devis sans le présenter, en menaçant que la tuyauterie pourrait exploser. Demande d'acompte avant même le début de la prestation. Matériel cassé lors de l'intervention. Facturation de 89€ pour revenir 10 minutes plus tard. Facture à 689€ pour une réparation de fuite d'eau ! A la réception de la facture, je me rends compte d'une sur-facturation liée à des prestations non délivrées et à un prix exorbitant pour du matériel peu coûteux. Première contestation par téléphone de la facture qui est passée à 546€. Seconde contestation par téléphone et par mail de la facture, suite à quoi la dame au téléphone a considéré que j'avais, je cite, les boules de payer une somme aussi importante. La facture est passée à 350€."

"Le plombier qui a débouché mon WC a été très compétant et m'a également donné d'autres conseils. Même si la prestation a été payé par mon assurance, je trouve que le prix des prestations sont cher. J'ai entièrement confiance à ce site. On n'a pas le sentiment d'être arnaqué."

"Très confortable de prendre RV à une date qui nous convient, RV déplaçable en plus. Très professionnel, bonne qualité. Merci à Kevin 121 et son apprenti. Tout petit bémol sur l'horaire annoncé, mais nous sommes en région parisienne.... cependant j'aurai aimé être prévenue plutôt que de devoir rappeler. Je vous encourage à améliorer ce point. Au delà de ça, je recommande ce service de dépannage. Merci à toute l'équipe (dont les dames au téléphone!!)"

"et bien je ne pensais jamais avoir a passé par ce service , et je dois dire que j'en suis très clairement étonné , la réactivité au top ! l'agent arrivé avant l'heure , et tous de suite l'expertise et la réparation on été établis . Bravo à vous , et surtout bon courage a tous !"

"Appel à Plombier.com pour une petite fuite nécessitant le changement d’un joint. Transparence sur le prix dès la prise de RDV. Important quand on sait qu’on peut être arnaqué par d’autres artisans et perdre du temps. Le plombier est arrivé 1h plus tard et plus tôt que prévu. Très professionnel. L’intervention a duré 30 mins. Pas de dépassement de frais."

"Assez réactif et les techniciens sont sympathiques et vous explique le fond du problème. Ce que je trouve un peu dommage, c'est le prix de l'intervention. C'est un peu cher à mon avis sinon je vous recommande cette société."

"Une équipe très professionnelle, des techniciens efficaces, très sympathiques. Un travail propre ! Merci beaucoup à Mehdi pour la fuite et le changement de joint dans les toilettes et Marfoud pour l’installation du chauffe eau . ( à caser dans le placard étroit du couloir tout en protégeant la moquette !)Merci à tous les deux pour votre efficacité, vos bons conseils et votre sourire (visible même avec un masque !😉😷) Nous ferons appel à vous de nouveau avec grand plaisir. Merci également aux filles qui prennent les rendez-vous. Merci pour votre rapidité d’intervention pour un prix tout à fait juste."

"J'ai eu 3/4 eu l'occasion de faire appel à Plombier.com, et je dois avouer que j'en suis très satisfait. Pour changer un robinet ou vous dépanner en urgence d'un chauffe eau qui fuit, le contact est facile, la prise de rendez efficace, le plombier sympathique et toujours qualifié. C'est pas un margoulin qui vient rechercher la fuite imaginaire. Quand on les appelle c'est pour une urgence, et ils ont toujours répondu présent. Je recommande, sans hésiter."

"Je recommande à 100%! Nous avons contacté PLOMBIER.COM suite à un dégât des eaux dans notre salle de bain. Le technicien est arrivé dans la matinée même, a effectué la recherche de fuite et nous a établi un devis pour les réparations. Une fois le travail effectué il m’informe de la garantie d’un an. Rien à redire! Techniciens et standardistes très professionnels et à l’écoute! Merci"