Repartim

"A fuir ! Impolitesse, incompétence, inutilité. Au téléphone, la dame est désagréable et condescendante, vous parle comme à un chien et vous raccroche au nez. Le suivi sur le site internet ne fonctionne pas. Il y a eu beaucoup d’erreurs de leur part, et le retard n’en parlons pas. Les « techniciens » n’ont rien à voir avec de vrais plombiers : ils n’ont ni les compétences ni les outils. C’est une honte ! Je n’ai jamais eu affaire à autant de médiocrité, on ne peut même pas parler de service. Privilégiez les plombiers de quartier et ne passez pas par vos assurances qui vous redirigent vers Repartim. Comme il semblerait que vous ne retrouviez aucun dossier des personnes s’étant plaintes, voici notre dossier devis D152341, mais je ne doute pas de votre mauvaise foi suite à ce commentaire."

"Un coup de gueule contre les opératrices qui vous prennent de haut avec leurs accents de cité et qui n'hésitent pas à hausser le ton quand vous n'êtes pas d'accord ! C'est une très mauvaise image pour repartim ! Cordialement"

"Le TECHNICIEN de Repartim, M. KANTE YORO a fait des prouesses pour ouvrir notre serrure bloquée . Compétant, et très agréable il nous a dépannes dans des délais très convenables. Je ne puis que recommander cette entreprise"

"Monsieur Diakite Mamoudou est intervenu ce jour à mon domicile pour ma.serrure qui avait été forcée. Je tenais à notifier son grand professionnalisme. Il a été très bienveillant et à l'écoute, à fait un excellent travaille avec le sourire malgré les complications. Un grand merci à lui."

"Technicien passé en urgence pour changer ma serrure après une tentative de cambriolage. Super efficace"

"Vous souhaitez une intervention en urgence ? Pas de problème, Repartim arrivera chez vous, se garera n'importe comment sur une voie d'accès et de sortie du parking d'une copropriété et tout ira bien 👎👎👎."

"Très satisfait de l'intervention en serrurerie. Elle a été rapide et efficace."

"Merci au technicien qui est passé ce matin ! Il était d’une grande aide !!!! Ouverture de porte un dimanche à 8h ..encore merci !"

"Travail de très bonne qualité"

"J'attends toujours un devis, depuis 20 jours ! Entreprise partenaire de la MAAF .. la MAAF qui reste injoignable ! C est surrealiste"

"Je vous déconseille cette société , pas du tout professionnel. J’ai été cambrioler je devais changer de porte d’entrée le devis reçut au bout de 5 jour et plus de nouvelle du coup je suis rester sans porte pendant 3 semaine pour qu’au final sont pas venu faire la porte à la date programme . Déconseille fortement"

"Je ne recommande absolument pas cette entreprise : devis hors de prix, travail non professionnel, mise en place d'une porte complètement inadaptée à un immeuble (ils ont mis une porte pavillon à la place d'une porte appartement'. C'est une entreprise pas du tout honnête. Les équipements utilisés ressemblent à de la seconde main. Une intervention d'une journée était prévue, le technicien s'est déplacé 6 fois à des horaires tout à fait inadaptés (22h30, samedi après midi...)."

"Je ne recommande pas du tout cette entreprise si vous êtes dans l’urgence. Ils sont incapables de gérer des devis avant 3 mois de délais. C’est une honte ! Sans oublier le service client qui est tout aussi minable."

"Je suis extrêmement choqué par le montant du devis proposé (raccordement de deux éviers et changement d'un mitigeur douche, matériels fournis) = 3100€ ttc. Tout simplement du vol! 2 jours d'intervention pour ce travail !!!!!!!! Fuyez cette entreprise tant que vous le pouvez! Des gros naz."

"Fuyez cette société !! Mandatée par la MAAF, repartim nous annoncait dans une heure on est là ... Au bout d'une nuit et une matinee personne ...."

"Suite à une importante inondation chez moi ce jour « immeuble I3F 15e » Le plombier « Miguel «  est intervenu à 20h30 Il a été d’une gentillesse, amabilité et d’une efficacité impressionnante. C’est suffisant rare pour le souligner avec force. Respect à ce monsieur !"

"De mauvaise foi, (soit disant ma requête devait encore d’être confirmée une seconde fois donc!), aucune remise en cause de leur part, pire ils blâment le client, tous désagréables au possible. Vous êtes traités comme du bétail. Il se pensent en position de force face à vous, dans l’attente d’être dépanné pour rentrer chez vous…..je n’ai pas eu besoin de leurs services, eux qui menaçaient de n’envoyer personne, et j’en suis ravie!!! Ils diront bien sûr qu’il n’y a pas de dossier sous ce nom…"

"Ils arrivent une heure en retard au RDV fixé et ensuite ils ne font pas de dossier à votre nom. Ensuite ils disparaissent et on n'entend plus parler d'eux pendant 15 jours. Une autre fois, ils proposent de changer toute une chasse d'eau pour 1200€ alors que de leur propre avis, c'est juste un tuyau qui fuit: de la sur-facturation! Des escrocs et des incapables à fuir absolument. J'ai envie de les signaler pour fraude à la Répression des Fraudes, organisme d'État qui protège les consommateurs."

"Reference dossier : 26953877 Suite à une fuite d'eau dans notre restaurant, j'ai fait appel à cette société par le biais de notre assurance multi risque samedi dernier. La société a été très réactive et m'a envoyé un technicien en moins de 2h00. Le technicien était très gentil mais n'a pas pu régler le problème dans l'heure impartie. Il m'a donc proposé de revenir le mardi suivant avant le service et m'a assuré que l'agence m'enverrai un devis pour que l'intervention ai bien lieu à ce moment là (sans cette intervention nous ne pouvons pas travailler). Aucune réponse de leurs part, ils ne répondent pas au téléphone et me laisse dans une situation compliquée. Leur site indique qu'ils sont ouverts 24h/24 mais à 17h30 le répondeur vous annonce que l'agence est fermée (j'avai déjà téléphoné à 14h et envoyé un SMS au technicien). Je dois maintenant rechercher un autre intervenant en urgence. C'est vraiment dommage car j'étais perduadée d'avoir affaire à des pro."

"J’avais perdu mes clé d’appartement. Mon assureur a fait appel à cette société, je n’ai pas été déçue . Un jeune homme Mr SXXXXÉ a fait un travail propre et avec une rapidité. Donc je pense que ça dépend de la personne et du type d’intervention. Il ne faut pas tous les mettre dans le même sac"

"Intervenus pour une fuite en début mars, j’attend toujours que les travaux soient terminés (31 mars). N’essayez pas de les appeler car de toute façon ils ne répondent pas!"

"PAS SERIEUX, PAS PROFESSIONNEL, A EVITER ABSOLUMENT."

"Je n'ai jamais utilisé ce service mais je viens de voir un petit jeune conduisant leur camionette faire des dérapages devant un lycée remplit d'élèves en temps de pluie. Totalement inconscient. Si c'est ce type se personne qu'ils embauchent, je comprends les autres commentaires."

"Je déconseille car extrêmement non-professionnels, deux fois qu'ils ne viennent pas aux rdv (bien sûr sans rien annoncer) ! Ça fait deux semaines que j'attends mon rdv et que je ne peux plus utiliser ma douche et ils trouvent ça marrant de tout simplement ne pas honorer leur part du contrat sans aucune forme d'excuses, sans aucune solution ou de dédommagement . En les appelant ils m'ont promis qu'un responsable allait me rappeler, mais tout comme leurs plombiers, ces gens n'ont aucun honneur ou sens du professionnalisme. Je vous conseille d'aller chez n'importe quel concurrent ou d'essayer de réparer tout seul en suivant des tutos youtube. J'ai hâte qu'ils me mettent leur réponse copiée-collée sur ce message, ça m'aidera bien avec ma douche !"

"Moins dune minute pour ouvrir une porte claquée Le serrurier est payé plus cher qu’un medecin Contente de son intervention mais dégoûtée par le peix"

"Les services de Carglass maison m'ont été proposées par mon assurance. Je déconseille fortement cette entreprise. Non seulement les prix sont exorbitants mais le service est totalement déplorable. J'ai réalisé un virement d'un montant important et reste toujours sans nouvelle de quiconque, le service client basé à tours sert de passe-plat sans pour autant chercher de solution, l'agence locale ne daigne pas me rappeler. A EVITER IMPERATIVEMENT !"

"Très pro et réactif"

"Entreprise conseillée et envoyée par mon assurance. 1 mois pour intervenir ! Passage d un premier technicien pour constater la fuite. Puis passage d un second technicien devant passer avec une caméra pour trouver son origine. J ai attendu une demi journée mais celui-ci n ai jamais passé. Carglass ne met pas en cause son employé, mais au contraire le client (moi). Je suis accusé de ne pas être à mon domicile et que technicien est bien passé. Je n ai pas bougé, c est un pavillon. Pas de code donc pas de souci pour rentrer. Bonjour le professionnalisme de cette entreprise. Conclusion j ai demandé à mon assureur de me trouver un autre plombier. Affaire à suivre."

"PAS SERIEUX, PAS PROFESSIONNEL, A EVITER ABSOLUMENT"

"Société qui devrait même pas existé ! J'irai même jusqu'à porté plainte si il le faut ! Mise en danger de la vie d'autrui..."

"Une société qui ne devrait même pas exister ! Depuis le 2 novembre une grosse fuite, cette societe mandatée par mon bailleur. Environ 10 plombiers différents passent pour faire le même constat, ça ne vient pas du voisin du dessus!! Merci on le sait depuis le début. Annulation des rdv à la dernière minute, ou sans même nous avertir. Plombiers désagréables et à la limite du respect. Rdv pour recherche approfondie mais au final le plombier ne sait même pas pourquoi il vient. Et ça ce n’est que des exemples! Société a ne surtout pas utiliser ! A fuir c’est un scandale de se dire professionnel! Laissez ça aux vrais artisans sérieux !"

"HONTEUX !! Carglass mandaté par mon assurance pour intervenir en urgence sur une fuite d'arrivée d'eau. j'annule tous mes RDV professionnels pour éponger et attendre le plombier que doit venir avant midi (il est 8h00 du mat) 4 heures trente plus tard, le plombier n'est toujours pas là. je rappelle, et là on me dit que ma demande n'a pas été validée par la personne qui m'avait répondu au tel le matin même!, elle a oublié!! mais quel manque de professionnalisme, c'est honteux ! SVP retournez réparer des parre-brises et laisser faire les vrais professionnels pour le reste !"

"Rendez vous pris pour le 10, personne n'est venu. Pas d'appel, pas d'excuse ni explication. 2 jours plus tard un appel d'une jeune femme pour fixer un rendez vous carrément 2 semaines après sans excuse, sans explication...comme si c'etait un 1er rendez vous, qu'on me faisait l'honneur de me.rappeler parce que je sollicitais des travaux et qu'il n'y avait pas tout de même une journée perdue à cause d'eux !! Sympa. Merci"

"Super! Rien à dire! Travail très propre et soigné, Intervenants super sympas et pro!"

"CLIENTE FIDELE DEPUIS PLUS DE VINGT ANS TOUJOURS TRES SATISFAITE DES TECHNICIENS INTERVENTION RAPIDE ET TRAVAIL PARFAIT ET GENTILLESSE CE QUI EST APPRECIABLE QUAND ON A BESOIN D'AIDE ET QUE L'ON EST SEULE MERCI A TOUS DANS TOUS LES DOMAINES"

"Catastrophique . Ne sont pas en mesure et mis à part laisser en attente les clients et ne surtout pas les rappeler. Par contre pour encaisser les acomptes il n'y a pas de problème; Ils ne doivent pas savoir ce qu'est un client ."

"SCANDALEUX!!!!!!!!!!🛑🛑🛑🛑🛑🛑🚨🚨🚨🚨🚨 Après une tentative d'effraction ma porte d'entrée à été abîmée, serrure forcée ETC... Donc mon assurance mandate CARGLASS MAISON ou plus tôt CARGLASS ESCROT !!!! Depuis fin août mon dossier dort chez eux, nous sommes le 30 septembre... Au début ils m'envoient un technicien le jour même pour effectuer un devis sur le coup je me suis dit qu'ils étaient rapide et efficace... ( même si le technicien avait l'air pressé et pas très agréable) Depuis, je passe mes semaines à me battre au téléphone avec eux, en expliquant toujours le même résumé à des personnes incompétente et hautaines qui vous prennent de haut, vous raccroche au nez et vous baladent de services en services, la soit disant responsable qui est sensé me rappeler dans les 48h n'est soit disant jamais présente à son poste mais elle m'envoie des mails pour me dire qu'elle me rappelle dans les 48h... je pense que nous n'avons pas la même notion du temps cela fait plus de 2 semaines que j'attends... En attendant ma porte n'est toujours pas réparée, ma patience commence à atteindre ses limites et leurs manque de respect me met hors de moi ! CARGLASS AURAIT DU RESTER DANS LE PARE-BRISE !!!! A FUIR ! SAUF SI VOUS AIMEZ PERDRE VOTRE TEMPS.... 🚨🚨🚨🛑🛑🛑🛑"

"Service nul ! Ça fait 1 an qu'on a fait un devis mais ça n'avance toujours pas et aucune info de leurs côté. J'ai contacté mille fois mais ça n'avance toujours pas. Incroyable !!!"

"Suite à un dégât des eaux, mon assureur mandate Carglass. Premier rendez-vous : je pose mes rtt ...et personne de vient ! (l'ouvrier mandaté n'avait parait-il ni mon nom, ni mon téléphone, ni mon adresse avec lui...) Un 2eme rendez-vous est pris, je repose de nouveau des rtt, et....encore une fois, personne au rendez-vous !! S'ensuit 1 heure et demi au téléphone, ou on me balade d'un service et d'une personne à l'autre (jusqu'à leur succursale de Tours...) Tout ça pour apprendre qu'un ouvrier était bien sensé venir chez moi, mais que personne ne sait qui ! Je n'ai encore jamais vu une telle désorganisation et une telle incompétence ! Personnellement, je refuse désormais d'avoir affaire à eux, et je l'ai fait savoir à mon assureur..."

"A FUIR !!!!! mon expérience personnelle : nous avons eu un soucis de coup de jus reçu en touchant le mitigeur de notre douche, (problème important donc), mon assurance me conseille donc d'appeller Carglass maison ce que je fais. Je tombe sur une première dame à qui j'explique l'urgence du soucis qui m'assure que le lendemain entre 10h et 12h un technicien sera présent. Mon compagnon et moi - même posons une journée de RTT... le lendemain a 10h40 un coup de fil de l'entreprise qui me dit que finalement on va planifier le rdv du technicien, on me balade service en service, cela fait 4 jours je n'ai toujours pas été planifié.. a fuir !!!"

"Nous ne sommes pas client, on ne comprend pas pourquoi on nous demande notre avis...."

"La personne qui a monté la vitre était au top, mais c'est l'agent lors de la commande qui l'était moins car il a fallu attendre 3 allers-retours pour que la bonne pièce arrive enfin..."