Sermatech

"Monsieur Arnaudet se rend toujours disponible pour répondre aux urgences. Merci à lui et à ses équipes."

"Pour le simple remplacement d’un WC, travail effectué indigne d’un professionnel… M.O surfacturée, relation clientèle et sens commercial déplorables. À éviter"

"Peut la pire entreprise du secteur dans la région. Un conseil fuyez. Rendez-vous impossible à prendre, et non respectés quand pris, surfacturation. Travail médiocre. Une catastrophe"

"Bonjour Auriez-vous la gentillesse de conduire plus prudemment ? (Marches arrières, changements de direction, ne pas couper la route …) Merci par avance"

"J ai fait placer une chaudière chez sermatec chemin de saint Bernard, j ai eu des difficultés à comprendre le fonctionnement de la chaudière, j ai appelé peu de temps après, sachant que j habite au semboules, ils me réclament une facture de 117 euros pour déplacement et depuis 2020, je pense que le service après vente était gratuit, aujourd'hui je me retrouve en contentieux si je paye pas je vais me retrouver à prendre un avocat, je savais qu'ils avaient une mauvaise réputation, mais , pas autant que çà, mauvaise volonté, tous déplacement est facturés même si vous achetez chez eux , un renseignement c est payant , j ai reçu un courrier il y'a 7 jours me disant de payer, j en avais marre je voulais payer par carte bleue il m ont refusé, actuellement bloqué de mon dos , ils me réclame un courrier, sur leur courrier, il est spécifié que leur intervention était justifié alors que j ai juste demandé comment fonctionne cette chaudière à condensation , l ancienne était une saunier Duval vu que c était un dégâts des eaux je voulais la même, mais lors de la mise en place on m à mis une chaudière à condensation , sans m expliquer le fonctionnement, Sermatec à déconseiller vaux mieux aller voir ailleurs."

"👌"

"PAS DE SOUCI... INTERVENTION NETTE ET RÉALISÉE DANS LES DELAIS TEL QUE PRÉVU. MERCI"

"Nous avons fait installer une chaudière viessman à condensation courant Janvier 2023. 4 intervenants pour monter celle-ci, carte mère grillé le 2eme jour.Puis Chaudière en marche forcée durant cette période(presque 2 mois), merci les économies. Ensuite thermostat qui grille plus d'un mois pour le changement. Perte de pression depuis le début et maintenant 2 fuites. Raccord mal monté tenus par une boite. Une vrai équipe de bras cassés. Aucune réponse au relance, chaudière sous garantie mais tout le monde fait le mort. Mieux vaut connaitre un avocat qu'un chauffagiste avec eux. N'hésitez pas a laisser un message à Kevin il se fera un plaisir de pas vous répondre. Et Isabelle est un rayon de soleil qui transmet rien et est toujours débordé. Si vous avez besoin de rien c'est eux qu'il vous faut."

"Société très sérieuse. Bon travail. Je recommande."

"PAC collective posée en 2022 un après il faut déjà la recharger avec en prime un devis de 3000€ pour une simple recharge et recherche de fuite… Un scandale Le technicien vient deux fois avec un chiffon et son thermomètre pour acquiescer d’une intervention laissant les habitants de l’immeuble sans solution…"

"Intervention fin 2021 pour installer un ballon d eau chaude chez moi a 1100 euros de la marque Ariston 80l , 1 an après une grosse fuite sur le groupe de sécurité … je les ai contacté pour leur dire que ce n était pas normal un tel problème sur un ballon d eau chaude, la personne de l accueil n a rien voulu savoir en plus d être très désagréable. J ai malheureusement du faire appelle à un plombier (400 euros pour me réparer la fuite ) m a annoncé que c était très mal fait et qu en plus on ne m a pas installé un régulateur de pression pour limiter les fuites sur le groupe de sécurité. Je déconseille fortement cette société"

"Connaissez vous des plombiers qui réparent des fuites sur des compteurs d’eau fermée et bien imaginez, pour ça Sermatech très pro et bien réactifs du moment qu’il y a une facture à récupérer au bout !"

"Recommandons vivement cette entreprise d’une efficacité remarquable ! Installation d’une climatisation par deux techniciens au travail irréprochable. Délai, ponctualité, compétence, professionnalisme, propreté et sympathie ! Parfait ! Un grand Merci !"

"J ai été en contact avec cette société et je n ai trouvé ni écoute ni prise en compte de mon problème. Un directeur non joignable qui ne rappelle jamais et un employé de mauvaise foi."

"Intervention le 10/01 , chauffage coupé 3 semaines pour trouver une fuite .... De plus suite à l'intervention mon frigo neuf à pris plusieurs coup (avec preuve photo avant/Après intervention) et malgré énormément de relance jamais aucun dédommagement n'a été proposer même pas une seul exc . En plus d'un gros manque de réactivité il n'assume pas leur erreur ."

"Sermatech et Isabelle avec qui j’ai traité sont top. Isabelle s’est occupée de la prise en charge de notre dégât d’eau dans notre immeuble avec beaucoup de professionnalisme."

"Réactif et très professionnel ."

"Manque d'écoute et de flexibilité."

" D'accord"

"Je recommande à 100% cette entreprise. La personne à l'accueil est parfaite et comprend tout de suite l'urgence des situations. Début août je les contacte suite à un dégât des eaux chez moi. Ils viennent le jour même pour faire la recherche de fuite. Les techniciens sont très compétents et très professionnels. Ayant eu déjà des expériences avec d'autres plombiers je ne peux que recommander cette entreprise et je les remercie encore pour leur efficacité."

"J'ai fait réaliser le détartrage du réseau d'eau chaude sanitaire de ma chaudière au gaz par Sermatech. Tout s'est très bien passé : très bon accueil du personnel administratif, technicien agréable et très professionnel. Le tout pour un prix très correct. Je recommande cette entreprise à taille humaine."

"J'ai fait changer mon ballon d'eau chaude par un ballon thermodynamique. Le système d'évacuation d'eau du groupe de sécurité a été monté sous le niveau de canalisation, le surplus d'eau s'écoule donc sous le ballon causant la rouille de ce dernier et dès mauvaises odeurs. J'ai fait intervenir un technicien il y a quelques mois car l'alarme de la pompe à chaleur du ballon se déclenche pratiquement tous les jours. Le technicien n'a pas trouvé la panne et m'a demandé de la filmer et de lui faire parvenir la vidéo, ce que j'ai fait dès le lendemain. Sans réponse de la part de Sermatech après une semaine, je les ai appelés, et on m'a répondu sur un ton grossier que le technicien n'était pas disponible ! J'ai donc envoyé un mail, qui lui aussi est resté sans réponse. La seule réponse de Sermatech a été une facture de 187 euros. Bien entendu, le technicien n'a fait aucune mention de la malfaçon du montage de l'évacuation d'eau du système de sécurité. Sans aucune réponse de leur part, je n'ai pas réglé la facture et je suis maintenant mis en demeure de régler. Cette société est à fuir !"

"Ne connaissent pas leur métier. Incompétents."

"Sermatech est une Société sérieuse et très compétente avec un Directeur qui est à notre écoute et conseil. Travaux effectuer dans notre Immeuble Installation de ballons d'eau chaude collectif. Entretien VMC Installation de Pompe à Chaleur dans les appartements ."

"Tout simplement catastrophique, client depuis plus de 13 ans, et à chaque fois c'est très bof mais comme c'est une fois par an... sauf l’achat des radiateurs où ils avaient monté tous les radiateurs à l'envers, bref. Mais là c'est le pom-pom. Mercredi dernier j'apprends que le tuyau de gaz de ma chaudière n'est pas règlementaire, que c'est dangereux et qu'il faut le remplacer, mais alors depuis tout ce temps la personne qui venait faire l'entretien devait le faire les yeux fermés... et là je reçois la facture. Cette fois, je vais changer c'est certain."

"manque de sérieux et bâcle leurs travails"

"Pas professionnel de leur part. Il y a un mois j’ai demandé un rendez-vous et une demande de devis pour une construction un mois plus tard on m’annonce qu’il ne pourront pas s’occuper de nous .pas avant plusieurs mois heureusement que j’ai téléphoné pour le savoir . Super😤😤😤😤😤"

"Très mauvaise expérience et je suis très gentil avec les mots que j'emploie. J'ai fait changé les 4 radiateurs de mon appartement, les travaux ont durées 3 semaines et lorsqu'ils ont remis en eau la colonne d'eau, 1er problème, dégât des eaux dans la chambre de mon fils, ils n'ont pas vissé correctement le radiateur donc ça a coulé toute la nuit et évidemment ils m’ont pas prévenu qu'il remettait en eau.et surtout heureusement que le robinet d'arrivé du radiateur de la chambre parentale était coupé car j’aurais pu avoir des dégâts dans cette pièce Egalement. L'expert est passé et sermatech a du me payer les réparations. j'ai attendu le chèque 1 mois alors que c’était convenu sous 15 jours. C'est pas fini, mon radiateur de la pièce principale ne chauffait pratiquement pas et pour causse en tant que bon chauffagiste, il a installé le robinet thermostatique en plein milieu des tuyaux brûlants donc pour le radiateur la pièce était correctement chauffé. Apres remplacement du robinet thermostatique par un classique, (j'ai payé pour un thermostatique mais pas de remboursement??? NORMAL ???) je me rend compte que le radiateur chauffe mais très peu. Conclusion pas de chauffage dans la pièce principale, il fait 17°, on porte des gros pull et on se fait des gros câlins ma femme, mon fils de 18 mois et moi pour se réchauffer. Merci SERMATECH pour souder très fort notre famille Bien sur le chèque à été encaissé."

"Excellentes prestations : climatisation, plomberie et chaudière."

"Intervention rapide et tarifs très corrects. Nous avons été très satisfait de leur intervention dans notre appartement malgré les difficultés d'accès causés par notre locataire. Ils sont su d'ailleurs faire preuve de patience."

"L'entreprise Sermatech a remplacé la chaudière de notre appartement . Devis rapide et tarif très correct, intervention parfaite. Un grand merci !"

"Merci à son chef d'entreprise et à son personnel compétent"