Tréhorel Corlay

"Société a fuire tout simplement. Elle est intervenue dans notre construction Créactuel, Nous avons aménagé en décembre 2024 dans notre maison, la grille d’évacuation de douche n’est pas celle adaptée à notre receveur, nous en avons fait part à notre conducteur de travaux parce que visiblement l’ouvrier qui est intervenu manque de compétences ? A quel moment on installe une pièce qui n’est pas du tout adaptée ? Autant ne rien mettre. Malgré X relances auprès de notre constructeur et vous même rien ne bouge, Vous vous êtes déplacés 4 fois, pour faire du bricolage ou pour constater que vous ne pouvez rien faire à l’instant T. Ça fait plus de 9 mois qu’on attend une solution de votre part !!! Si c’est déjà une galère pareille pour une simple évacuation de douche, je n’ose pas imaginer pour un soucis plus important … 3 fois que j’essaye d’appeler + 1 message la personne qui s’occupe du SAV, zéro réponse Et à votre bureau aujourd’hui, la deuxième fois on me raccroche au nez sans avoir pu décrocher un mot, et maintenant répondeur direct, c’est bon stop Je pense qu’on a été assez patients avant de laisser un avis, mais quand on prend les gens pour des idiots… (pour rester poli)"

"A fuire. Je mets rarement des avis si négatifs, mais il n'y a absolument rien qui va. Pour prendre des rdv, la personne au standard n'a pas les plannings donc ne sert a rien. Obligé d'appeler plusieurs fois car aucun rappel. Devis approximatifs et trop élevés (facturation du glycol à un prix astronomique). Le chargé d'affaires nous pend pour des imbéciles. Les techniciens expérimentés semblent relativement compétents mais cela ne suffit pas à remonter le niveau général de cette entreprise qui prend tout simplement ses clients pour des abrutis. Malgré cela on ne manque pas de vous rappeler s'il y a un jour de retard pour le virement (finalement c'était peut-être la seule mission de la standardiste) Fuyez! PS: rejet de la totalité de notre circuit glycole usagé dans le fossé... On est dégoûtés. Mise à jour suite à votre réponse : Je ne parle pas uniquement de la dernière intervention mais également des précédentes. C'est quand même aberrant de nous traiter de menteurs alors que l'on vous a eu plusieurs fois au téléphone pour signaler notre mécontentement sur cette prestation justement. Inutile de rédiger de fausses justifications, on lit clairement une insatisfaction générale."

"Nous avons fait appel à l'entreprise TREHOREL pour l'installation d'une salle de bain et d'une salle de douche. Les travaux ont été très bien fait. Les ouvriers sont vraiment très professionnels. Nous avons eu un petit souci de meuble et je remercie Gérald qui a suivi le dossier jusqu'au bout en intervenant directement avec le fournisseur et en nous trouvant la solution qui nous satisfait. Merci également pour l'accueil du secrétariat. Je recommande cette entreprise bretonne."

"Une bande d'incapables géré par des incompétent. SAV déplorable. Pour prendre l'argent ils sont disponibles mais pour avoir une conscience professionnelle il n'y a plus personne. Rénovation complète (électricité, plomberie, poêle à granule) chauffe-eau pas branché à notre emménagement (pas d'eau chaude pendant 4 jours ) . Ils n'ont pas vérifié le circuit donc problème de débit d'eau grosse régule d'eau installation d'un réducteur de pression aucun geste de leur par. Multiple problème de poêle ( ils n'y a personne qui si connaît dans l'entreprise) presque tout changé dessus pendant la garantie. Pour ce rendre contre que c'était la bougie d'allumage qui était défaillante ( bien sur plus en garantie) aujourd'hui après leur passage pour l'entretien du poêle il se met en défaut (problème dépression) cela fait 2 mois malgré mes relances(mail ,appel de la secrétaire) personne ne m'a rappelé ou c'est déplacé. Bref fuyez pauvre fou !!!"

"Bonjour, j’ai construit ma maison avec demeurence et l’électricité a été fait par trehorel et Corlay Je ne sais pas si c’est normal d’attendre 5 mois une intervention. Et je ne sais pas si c’est la faute du constructeur ou de l’électricien (dans le doute ne faite appel à aucun des deux ) Heureusement que c’est que des problèmes mineurs, j’espère ne jamais tomber en panne de chauffage en hiver si les délais d’intervention sont si long Franchement à fuire il ne répondent jamais et n’intervienne pas sur les chantier. Ah si pardon ils interviennent mais viennent sans le matériel demandé 😂 Bonne journée"

"Entreprise qui manque de sérieux pour le suivi de ses clients. J'ai été obligé de relancer à plusieurs reprises pour une réponse concernant le remplacement d'une chaudière."

"Bonjour, l entreprise trehorel corlay est une entreprise très sérieuse, un accueil et un professionnalisme à la hauteur de sa direction. De très bon conseils. Je recommande vivement."

"Entreprise très professionnelle. Je recommande"

"Depuis que Monsieur Trehorel et la secrétaire ont quittés l’entreprise , elle se porte beaucoup mieux Le travail est suivis et les gérants, Pascal et Gerald sont a l’écoute ainsi que leurs nouvelles secrétaires ."

"Après 4 interventions, un technicien est venu la première semaine de septembre. Il s appelle Alexis, est très compétent et à tout de suite dedecte un problème. Il a passé 3h pris son mal en patience et à reussi à résoudre le probleme. Merci à lui !!"

"je déconseille pour le ramonage trop cher le ramonage."

"Le remplacement de mon ballon thermodynamique à été réalisé avec soin par Jean-Marc. Un grand merci à cette personne pour ses explications et la propreté de ma pièce laissée après son travail. Merci aux équipes administratives pour l organisation et la qualité de l écoute face à la panique de ne plus avoir de ballon !"

"Zéro! Personnel dans les bureaux vraiment désagréable. J'ai appelé un concurrent aussitôt après avoir raccroché"

"Fuyez cette entreprise !!!!! Je rejoins malheureusement la liste des mécontents . Cela fait maintenant plus d'un an que je demande à faire changer mon carré de douche fissuré et comme d'habitude la secrétaire nous balade je vous rappelle.. sois disant mais ne rappelle jamais ! Incapable d'organiser une intervention même 15 jours à l'avance pour un entretien de pompe à chaleur. Ne cesse de mettre en attente au téléphone. La seule étoile est pour les les techniciens. Entreprise qui n'est pas sérieuse et la secrétaire y est pour beaucoup !. Je n'ai pas besoin de retour de votre part car aucune excuse ne sera valable. Arrêtez de prendre vos clients pour des imbéciles,"

"Bonjour Il faut insister toujours et encore pour que ma demande soit prise en compte !! Mr Trehorel m’a dit au téléphone que l’intervention était gratuite donc je n’avais pas à me plaindre !! Je vais rappeler à Monsieur Trehorel que dans le contrat il était prévu un évier inox avec un meuble sous évier et le robinet qui va avec, le tout poser …. Ni l’évier, ni le meuble ni le robinet n’ont été livrés et donc pas posés ! D’autre part, les barres de soutien pour les pommeaux de douches n’ont pas été posés ! Les rosaces non posées et pour cause, l'arrivée d'eau est trop courte et de travers... donc si la rosace est posée, il y a une fuite continue car impossible de serrer le pas de vis ! L’intervention demandée n’a donc pas été gratuite ! En plus de tout ce matériel, il faut déployer de l’énergie !"

"Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins une étoile ! Cette entreprise ne mérite rien du tout ! Depuis fin octobre, j'appelle pour que l'on vienne entretenir ma PAC. A chaque fois, c'est la même réponse : oui, on vous rappelle ou j'ai passer le message . Mais le plus incroyable, c'est que j'arrive enfin a avoir un jour de rdv, pas encore d'heure fixée, trop dure. Donc je rappelle une énième fois, pour que l'on m'annonce que la pièce n'était pas arrivée (le rdv était fixé au lendemain) . Pensez vous que cette entreprise aurait prévenu son client, et bien non même pas ! Sans parler du soucis dans la salle de bain... Entreprise pas du tout sérieuse, à fuir !!!!"

"Fuyez surtout!!! Nous avons fait travailler cette entreprise pour la réalisation de notre salle de bain et franchement je suis dégoûté. Le travail de pose rien à dire mais la qualité des matériaux c’est honteux. Les robinets de brico dépôt à 5€, les meubles venu de je ne sais quelle fournisseur pour les professionnels, non c’est faux. Mr tréhorel est un escroc je vous encourage à faire le minimum des prestations obligatoires avec ce charlatan. Il nous a facturé plus de 4300€ pour une salle de bain et après un an et demi il faut tout recommencé, c’est honteux. Je vous ai informé, ne faite pas confiance à cette entreprise."

"Si je pouvais mettre aucune étoile, ce serait le cas. Ma fille a fait construire une maison et nous avons fait poser la salle de bain par cette entreprise qui nous avait été orientée par le constructeur. Une vraie catastrophe ! : plusieurs problèmes ont été occasionnés par le technicien et Il a fallu relancer de nombreuses fois pour qu'ils viennent réparer et il a fallu qu'on refasse la peinture à nos frais aux endroits où les dégats ont eté fait. Ils en avaient rien à faire. Enfin, je ne ne recommande absolument pas cette entreprise. Pas du tout pro!"

"Pour mon agrandissement j ai fais appel à Trehorel-Corlay que du bon travail et même changer 4 radiateurs très satisfait de leur travail ."

"Depuis l'avis déposé ci dessous, j ai eu à utiliser un appareil à raclette (utilisé  qu'une fois tous les 5 ou 6 ans).qui a fait disjoncter une rangée complète je l'ai mis de côté me disant qu'il était défectueux. J'ai acheté un gaufrier neuf et à nouveau les disjoncteurs ont sauté. Je suis allée tester ces 2 appareils chez un voisin et les 2 fonctionnent parfaitement !!!!! J'ai donc entrepris de vérifier le compteur électrique pour savoir à quel disjoncteur  étaient reliés les prises, lampes, et gros appareils électroménagers de toute la maison  et là nouvelle surprise. Je n'y connais rien en électricité mais je m'interroge car 2 disjoncteurs distincts sont reliés strictement aux mêmes prises de l'étage est-ce normal ???? Je me suis déplacée le 13 mars afin de communiquer sur ces dysfonctionnements. A mon avis les prises de la cuisine pourraient engendrer un incendie qui leur reviendrait bien plus cher qu'une intervention rapide. Une secrétaire a noté mes récriminations....mais rien n'y fait ! Aujourd'hui 31 mars 2023 je me suis une ixième fois rendue dans cette entreprise et à nouveau ai dû ré-éxpliquer la situation à une autre secrétaire. Bref il est urgent qu'ils se manifestent avant que je ne m'adresse à ma protection juridique ! Avril 2018 cette société a terminé les travaux de rénovation électrique de toute mon habitation.  Octobre 2022, ma mère de 93 ans est victime d'une chute. N'ayant eu à ce jour aucun besoin de placer une TV dans sa chambre j'ai donc décidé d'en installer une achetée neuve. Celle ci ne fonctionnant, pas je suis allée voir dans les combles si je pouvais régler le problème. Là, surprise le branchement du cable coaxial (branchement qui a évidemment été facturé) n'est relié ni sur la multiprise supportant les autres prises ni sur la prise TV de la chambre en question et encore moins au tableau electrique !!!). J'ai appelé plusieurs fois la société et si une secrétaire m'assure transmettre mon message soit à Mr TREHOREL soit  à Mr CORLAY soit à un électricien ce n'est que le 24 novembre qu'un électricien est enfin passé et n'a pu que constater que le travail n'était ni fait ni à faire. Il m'a dit revenir très vite. À l'époque où  la rénovation a été effectuée j'étais consciente que les murs et plafonds seraient percés et grossièrement bouchés. La rénovation de la maison étant terminée il est évident que je suis peu encline à accepter la même situation ! Est ce l'ampleur de ce chantier qui rebute ???? Le 7 décembre je rappelle la société et à part me redemander ce qui n'allait pas et quel avait été mon interlocuteur de l'époque on ne me fixe toujours pas de date pour effectuer ces travaux. Aujourdhui, 21 fevrier 2023, si j'ai été satisfaite des travaux réalisés à l'époque, ma facture totale d'un montant de plus de 17300 euros mérite bien une attention et un minimum de respect du client ce qui de prime abord n'est pas le fort de cette société puisque j'attends toujours de leurs nouvelles."

"Très bonne réactivité et satisfait de l'installation, je recommande !"

"On n'est pas le seul cas ... après avoir lu les commentaires, on l'a contacté quand même, mais sans exception, comme les autres. Notre chaudière à gaz aussi installée par l'entreprise, a été toujours en panne, une ou des pièces auraient été défectueuses, sans passé la garantie, malgré les mails envoyés par notre constructeur, malgré mes appels, dont le dernier a été de refuser d 'intervenir, en disant que cela ne les concerne pas, qu'ils ne travaillent plus avec le contructeur,etc. Puis raccroché au nez, point final. Sinon on peut aussi tomber sur quelqu'un qui dit on vous rappelera plus tard, et sans réponse. Comme d'autres commentaires, leur installation et la qualité de la chaudière pourraient être problématiques. (Pour eux, c'est qu'une fois qu'ils installent quoi que ce soit, ce n'est plus leur problème. Ils ne voient plus et ne veulent plus de retour ) Vraiment, messieurs dames de cette entreprise, ces commentaires ne sont pas rien, ni inventés. Très honnêtement, même une étoile est trop..."

"Bonjour sa va faire 3 mois que ma pompe a chaleur ne fonctionne toujours pas que en mode secour les ouvriers sont venues plusieurs fois et toujours non fonctionnel et la maison et toute neuve et le constructeur fais toujours appelle à lui pour les maisons neuves je ne vous le conseille pas du tout en attente de réparation même pas coupable de réparé bravo"

"Le 18 octobre à 9 heures , l'entreprise TREHOREL est intervenue à mon domicile pour une fuite sur un WC. Changement du robinet et du flotteur. Le même jour à 15 heures j'ai dû rappeler car fuite au niveau du robinet qui venait d'être changé ( entre temps j'avais reçu la facture sur ma boite mail) . Pas de nouvelle , aussi le 21 je lui adresse un mail demandant une intervention rapide car le réservoir ne se remplissait plus . Pas de réponse !!! Le 2 Novembre j'envoie un courrier avec AR , pas de réponse !! Le 15 Novembre je prends contact avec L'UFC QUE CHOISIR qui lui adresse un courrier avec AR demandant une réponse et une intervention sous dix jours. Monsieur TREHOREL fait une fois de plus la sourde oreille . Pour moi , ceci fait preuve d'un manque de sérieux et de professionnalisme pour une telle entreprise !!!! De plus Mr TREHOREL est arrogant dans ses propos tenus au téléphone, présomptueux et prétentieux !!!! Je déconseille fortement cette entreprise de plomberie . Contrairement à lui, son associé Mr CORLAY est quelqu'un de très professionnel et très sérieux ."

"Attention si vous voulez poser une pompe à chaleur avec eux. Ne le faite pas elle sera mal posée et vous aller vous retrouver avec des frais. Sans chauffage depuis plus d'un. L hiver à été froid. Mais cette entreprise ne se sent pas concerné. Visiblement mon avis n'est pas le seul dans ce sense. Si vous avez déjà fait l erreur de poser la pompe chez eux. Surtout n'attendez pas de faire des démarches des le début de vos problèmes. Car ils vont s aggraver. Et bon courage à vous."

"Installation d'un toilette avec un raccordement digne d'un bricolo du dimanche. Refus d'intervenir pour reprendre la mal-façon pendant plus de 3ans. Aucun retour des mails et SMS envoyés. Les effluents s'écoulaient dans la double cloision. Devant autant de mauvaises volontés, j'ai dû faire rechercher la fuite et refaire les travaux à mes frais. Mr TREHOREL n'est pas à la hauteur d'un chef d'entreprise responsable. Entreprise à fuir."

"Venu début 2021 pour chaudière fioul , il n’y a rien eu de fait , temp de prestation 5 minute top chrono , mains dans les poches ,zéro de A à Z ( par contre n’a pas oublier d’envoyer la facture pour le trajet ) Déconseille fortement il n’y a cas voir les avis . Catastrophe."

"Standardiste peu agréable. Je me permets de vous le dire tout simplement en tant que personne qui souhaitait devenir cliente chez vous et qui suis tombée sur une standardiste peu agréable, semblait pressé de se débarrasser de mon appel et qui me raccroche au nez lorsque je lui fais la remarque d'être plus agréable. Merci de faire preuve de professionnalisme au lieu de vous énerver."

"Du bon travail soigné et propre, employés très sympathiques tout comme la direction. Pour tout ce qui est pièces complémentaires pour dossier prime renov, CEE très bonne réactivité aussi!"

"Ponctualité, très pro, prix très correct. Super entreprise de la prise de rendez-vous aux salariés sur place. Merci à Magalie pour l’entretien de l’aerothermie."

"Entreprise à fuir. Aucune réactivité . Ne réponds ni aux mails ni aux appels. Suite à fuite d'eau sur une pompe à chaleur, nous avons appelé cette entreprise qui avait fait l'ensemble de la maison en plomberie et électricité. De plus elle faisait l'entretien annuel de la pompe à chaleur. N'ayant aucun retour , nous avons du faire appel à une autre entreprise . Au démontage elle s'est aperçue d'une fuite au niveau du ballon d'eau chaude qui datait de 1 voir 2 ans voir plus....En réalité le technicien qui venait faire soit disant l'entretien, se limitait uniquement aux contrôles extérieurs, et n'a jamais ouvert la porte de la pompe à l intérieur de la maison sinon il se serait aperçu de cette fuite. Malgré des mails et des photos (qui prouvaient bien ces défauts d'entretien), pour demander une prise en charge, nous n'avons jamais eu de réponse. Nous nous sommes donc déplacés et avons rencontré Mr Tréhorel, personnage très hautain, qui n'a pas reconnu les faits et à refuser catégoriquement une prise en charge totale ou partielle des réparations. Bref entreprise à bannir et à déconseiller très fortement pour tous travaux"

"Pas serieux du tout. Ils nous ont posé une vasque cassée. Lorsqu on appelle le patron le soir même il insinue que nous avons nous même cassé la vasque alors que la grosse fissure avait été camouflée par du mastic. Par souci de vérité nous regardons notre video surveillance pour comprendre et la on voit l employé appeler son patron pour lui signifier que la vasque est cassée sur 20 cm. Reponse du patron tanpis, tu leur pose! Nous avons du fortement insister pour qu il se decide à la changer. Il manquait egalement la visserie avec notre miroir, reponse du patron t as qu à le coller à meme le mur et il a été collé...de travers. Lorsque nous appelons le patron il nous dit qu il trouve indecent d oser nous plaindre car on lui a couté de l argent vu qu il a du recommander une vasque et faire redeplacer un employé. La pose du meuble salle de bain, les vis ressortent dans les toilettes à côté, et nous avons du faire intervenir un réparateur pour la pompe à chaleur qui nous a dit que ce probleme etait récurent avec trehorel... Pas du tout serieux"

"Je déconseille cet établissement En panne de notre chauffe eaux depuis quelques jours n’avons toujours vu personne pour la réparation Cet établissement doit assurer le SAV Atlantique hors n’étant pas client chez lui on nous ignore"

"A déconseillé, appelez 4 fois pour un ramonage de cheminée depuis la semaine du 15 août, toujours la même réponse (le planning n'est pas fait, ont commence début octobre) sauf que l'ont est le 20 du mois. Appelez un autre professionnel et prise de Rdv 4 jours après et pour moins chère en plus."

"Pas serieux du tout. Ils nous ont posé une vasque cassée. Lorsqu on appelle le patron le soir même il insinue que nous avons nous même cassé la vasque alors que la grosse fissure avait été camouflée par du mastic. Par souci de vérité nous regardons notre video surveillance pour comprendre et la on voitl employé appeler son patron pour lui signifier que la vasque est cassée sur 20 cm. Reponse du patron tanpis, tu leur pose! Il manquait egalement la visserie avec notre miroir, reponse du patron t as qu à le coller à meme le mur Lorsque nous appelons le patron il nous dit qu il trouve indecent d oser nous plaoidre car on lui a couté de l argent vu qu il a du recommander une vasque et faire redeplacer un employé. Chaudière neuve en panne au bout de 6 mois, le SAV nous informe que c'est recurrent avec Tréhorel Corlay Pas du tout serieux"

"Joue la sourde oreille en cas de problème. A éviter."

"Un très grand merci à Gaetan ,une très bonne personne ,travail irréprochable."

"Je tiens à remercier Gaëtan pour son professionnalisme Très agréable et très efficace Travail rapide et très bien fait Encore merci à lui"

"En 2014, entreprise à l'écoute au moment des devis, SAV déjà plus difficile... Puis 8 ans après, extension avec une autre entreprise et là surprise tableau électricité à refaire, la VMC est finallement un extracteur...déçue... Je ne les recommande donc pas..."

"Très bonne entreprise. A l'écoute de ses clients. Toujours disponible, appels téléphoniques et rdv rapide. Bonne continuation. A bientôt."

"Nous avons emménagé le 10/10/2020. En arrivant fuite aux 2 toilettes, chauffage à 17 degrés, tuyau branchement eau à sèche serviette trop court. Après plusieurs appels une équipes viens tout de même réparer .... L'ouvrier qui était sensé nous montrer le fonctionnement de la chaudière air eau est parti sans nous expliquer car pour lui 17 degrés dans la maison c'est normal avec chauffage allumé !!! Bref à ce jour nous attendons ne serait-ce qu'un appel car en plus la baignoire est émaillée donc à réparer ou à changer. Pour finir nous pouvions attendre la réception d internet... Les fils n'étaient pas branchés.. Nous sommes aujourd'hui le 26 novembre 2020 et toujours Aucunes nouvelle malgré les relances téléphoniques et mails ..."

"Remplacement d'une chaudiere fioul par une pompe à chaleur , très bon conseil , accompagnement pour les aides administratives de l'état pour la rénovation. Réactivité. Très satisfait du travail . Merci"

"Je fais appel à cette entreprise pour essentiellement le ramonage, la secrétaire est très aimable et réponds à mes questions. Je recommande"

"travail bien fait et propre.Bon rapport qualité prix."

"Pas de réponse au coup de téléphone, ni au mails et non plus au message. Quel patron ... 6mois d'attente pour une baignoire qui n'arrive pas avec les bonnes couleur de tablier, et retour de tablier cassé...trou dans le mur réparé au silicone pour déplacer un interrupteur c une catastrophe une maison neuve et du travail mal fait je déconseille fortement à moins de prévoir la fin des travaux dans ..."

"Nous faisons appel à la entreprise trehorel corlay pour notre ramonage depuis des années et nous sommes satisfaits de leur professionnalisme"

"Réactifs et sympa ! Des personnes fiables et sérieuses ! je recommande !"

"Tres sympathique .a l'écoute et réactifs"

"très bonne entreprise. Nous avons fait installé une PAC et refaire l'électricité. Nous sommes très contents du résultat et du professionnalisme des gérants et des salariés."

"SAV déplorable... En attente depuis un an d une demande sur notre pompe à chaleur. Les radiateur ne fonctionnent pas... Eh oui il manque l installation de certains éléments.. . Aucun rappel comme on nous le dit.. une honte au vu du prix qu'on paie mais une fois encaissé le patron disparaît de toute communication..."